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6秒鐘情商®版權(quán)課:解鎖職場高情商溝通法則 下載課程WORD文檔
添加時間:2019-12-05      修改時間: 2020-07-27      課程編號:100288604
《6秒鐘情商®版權(quán)課:解鎖職場高情商溝通法則》課程詳情
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課程特色
1、完善高效的學習路徑:課前測評/微課+互動和體驗式課堂培訓+課后跟進轉(zhuǎn)化+全球情商網(wǎng)絡持續(xù)學習,多種學習方式,全方位幫助學員掌握6秒鐘情商的溝通策略;
2、權(quán)威賦能:詳細透徹講解全球范圍內(nèi)最受歡迎的6秒鐘情商模型,提供經(jīng)過科學研究開發(fā)的情商工具,系統(tǒng)幫助學員由內(nèi)到外,從心找到溝通解決方案,從而提升溝通效率。

一、開場:情商與有效溝通的關(guān)聯(lián)
1、6秒鐘情商KCG模型,提高溝通的意識、意圖、意義
2、個人練習:現(xiàn)在與未來的溝通
3、溝通冰山:更有意識:需要什么幫助,是什么阻礙有效的溝通
二、挑戰(zhàn)1: 我和TA的差異
1、如何跟不同類型的人更有效地溝通?
2、“建橋梁的工具”-大腦類型的3個維度:關(guān)注,決策,驅(qū)動
3、個人大腦類型報告解讀
三、挑戰(zhàn)2: 情緒與溝通
1、如何認識與駕馭情緒?
2、情緒是什么,我們?yōu)槭裁从星榫w,情緒的價值是什么
工具:6秒鐘暫停
3、大腦科學介紹
工具:情緒地圖
四、挑戰(zhàn)3: 假設+壞習慣
1、如何系統(tǒng)化地建立信任?
2、練習如何更好的同理心聆聽、更好的問問題
工具:信任的4 C’s:系統(tǒng)地建立信任
工具:OIC與冰山:加深彼此得理解
工具:3個好問題:找到問題地本身
五、挑戰(zhàn)4:團體溝通
1、如何提升團體/跨部門溝通的有效性?
2、高效會議的三個特點;在會議當中有效溝通
3、跨部門溝通的常見挑戰(zhàn):角色不清,溝通模式,沖突難掌控,信任難建立等。
工具:從我到我們
練習:從我到我們,如何創(chuàng)造一個共同目標來解決沖突和誤解。
六、總結(jié)和跟進
現(xiàn)在與未來的溝通+行動計劃:建立從“現(xiàn)在到未來”的橋梁
密友體系建設:課程后繼續(xù)學習

《6秒鐘情商®版權(quán)課:解鎖職場高情商溝通法則》培訓受眾
希望提升溝通管理能力的各職能部門主管\經(jīng)理、骨干員工。

《6秒鐘情商®版權(quán)課:解鎖職場高情商溝通法則》課程目的
企業(yè)收益:
1、提升員工之間和跨部門之間的溝通效率,降低溝通成本;
2、為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀高情商的管理者,提升其領導力與管理能力;
3、打造溝通高效、齊心協(xié)作的團隊氛圍,激發(fā)員工的工作熱情與創(chuàng)造力。
崗位收益:
1、掌握6秒鐘情商KCG模型,提高與人溝通的意識;
2、找到自己的溝通模式,學會理解和接納差異;
3、學會識別和駕馭自己的情緒,學會與“有情緒的人”溝通;
4、掌握常見會議溝通的3個特點,提升會議溝通的效率;
5、識別跨部門溝通的誤區(qū),提高跨部門溝通與協(xié)作效率;
6、掌握豐富而科學的情商與溝通的工具,學會實踐和運用。

《6秒鐘情商®版權(quán)課:解鎖職場高情商溝通法則》所屬分類
辦公技能

《6秒鐘情商®版權(quán)課:解鎖職場高情商溝通法則》所屬專題
高效溝通、職場溝通、情商、職場壓力與積極心態(tài)、

《6秒鐘情商®版權(quán)課:解鎖職場高情商溝通法則》授課培訓師簡介
6秒鐘情商®機構(gòu)認證講師
6秒鐘情商®
機構(gòu)簡介
6秒鐘情商®創(chuàng)建于1997年,是全球規(guī)模最大且最權(quán)威的情商發(fā)展組織,致力于通過支持十億人修煉情商來創(chuàng)造積極的改變。通過22年在情商領域的大量實踐和經(jīng)驗,傳授情商技能,幫助個體駕馭情緒、創(chuàng)造積極改變,幫助團體、組織、社會發(fā)生積極改變,推動變革和創(chuàng)新,從而讓個人和企業(yè)能夠獲得更好的發(fā)展。
我們是6秒鐘情商®機構(gòu)的戰(zhàn)略合作伙伴。

6秒鐘情商®機構(gòu)認證講師 艾鴻Fiona
6秒鐘情商®授權(quán)中國區(qū)UEQ引導師、情商教練、高階情商引導師。曾任國內(nèi)某大型銀行分行營業(yè)部總經(jīng)理,具備20多年豐富的銀行從業(yè)及管理、培訓等經(jīng)驗。通過自身多年的從業(yè)經(jīng)歷、管理實踐和真實案例,融合6秒鐘情商專業(yè)的情商教練工具和技能,打造互動性、趣味性、體驗式為主的共創(chuàng)課堂及高管教練工作坊。
服務客戶:民生銀行、招商銀行、浙商銀行、興業(yè)銀行、長安銀行、中國西電集團、江森自控、隆基綠能、普洛斯、天地源、高科地產(chǎn)、百川文化……


6秒鐘情商®機構(gòu)認證講師 王溢Yvonne
6秒鐘情商®認證實踐家和測評顧問,情商領導力講師,情商教練。擁有逾18年500強歐美企業(yè)的人力資源管理經(jīng)驗。15年以來專注學習和發(fā)展,致力于情商與組織發(fā)展OD的傳播和實踐。
服務客戶:美國戴爾科技、荷蘭阿克蘇諾貝爾、美國宣偉涂料、英國天祥集團(Intertek)、美國WeWork、中國寶貝走天下、同路生物制藥、南海海洋局計量中心、幸福家教育……
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