《ALA行動學習促動師國際認證（ACF）》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 【課程背景】
英國國際行動學習協(xié)會（ALA）是提供全球范圍內(nèi)最佳踐行行動學習理念與促進管理實踐的國際交流機構，致力于積極促進思想碰撞與管理知識交流，構建與各國商業(yè)組織的相互融合及發(fā)展，是國際上廣受推崇的行動學習的研究與認證管理機構。ALA協(xié)會秉承“行動學習之父”雷格•瑞文斯（Reg Revans）的理論精髓，整合、創(chuàng)新當今全球范圍內(nèi)的行動學習技術與方法。
英國國際行動學習協(xié)會（ALA）提煉整合了自行動學習誕生80多年來，結合全球50多個國家的行動學習技術與服務實踐經(jīng)驗方法，創(chuàng)新形成一套行之有效的系統(tǒng)化行動學習促動師培養(yǎng)的認證體系。作為領先的認證機構之一，我們的專家委員會成員大多來自于歐洲頂尖大學和許多著名的專業(yè)研究咨詢機構。


為什么要升級成為行動學習促動師
在80余年時間里，英國國際行動學習協(xié)會（ALA）提煉整合了全球50多個國家的行動學習技術與服務實踐經(jīng)驗方法，創(chuàng)新形成一套行之有效的系統(tǒng)化行動學習促動師培養(yǎng)的認證體系。
在巨變的時代我們必須顛覆傳統(tǒng)知識導入型授課模式，我們從學習培訓的本質(zhì)及內(nèi)在動機著手，優(yōu)化導入以達成任務為目標，采用激發(fā)客戶的深度反思，提升組織解決實際問題的創(chuàng)新能力，“從學習到績效，從個人到組織，從碎片到系統(tǒng)”三個層面全面的升級，在世界范圍將行動學習應用于各種類型的企業(yè)和商業(yè)組織，去實現(xiàn)組織變革與組織發(fā)展從而推進組織績效提升和人才培養(yǎng)的目標。


升級版課程模式
促動師是行動學習項目過程中的核心，一個沒有促動技術的行動學習項目是不可以想象的，“無促動，不行動”。行動學習就是走流程嗎？傳統(tǒng)培訓到底該如何與行動學習相結合？促動技術與行動學習是什么關系？基于行業(yè)特點的結構化專業(yè)知識在行動學習中的權重是什么？
為了滿足更多的行動學習愛好者的學習需求，以及更好的幫助大家學完之后能快速在企業(yè)落地實施，我們重新整合升級了促動師系列認證課程，線上+線下全方位跟蹤指導學習，讓你輕松學習、快速落地！
1.線上600分鐘聽書
課前聽讀學習《行動學習：讓培訓直接產(chǎn)生績效》
2.2次課前線上學習
課前觀看線上課程《ALA行動學習入門系列課程》
3.3天線下認證學習
《ALA專業(yè)級行動學習促動師認證》
4.2次課后線上輔導
課后輔導《課后實操/認證輔導》
5. N天促動師社群活動
持續(xù)學習《促動師社群線上/線下活動》


課程特點
1.從底層邏輯層面深度認識行動學習，把握培訓學習的從“知識導入”到“學以致用”的發(fā)展新趨勢；
2.掌握行動學習第一階的6大促動技術，更好幫助職業(yè)講師或內(nèi)訓師實現(xiàn)職業(yè)生涯的突破，優(yōu)化課程結構，提升課程品質(zhì)；
3.傳統(tǒng)型管理者升級成促動型領導者，激發(fā)員工內(nèi)生智慧，實現(xiàn)組織全員決策。


【課程提綱】
Day1模塊一：行動學習起源、概念及價值
1.行動學習——VUCA時代的培訓革命
2.行動學習模式VS傳統(tǒng)培訓模式：引導PK教導
3.行動學習——組織變革與組織發(fā)展的推進器
①行動學習重塑經(jīng)營模式
②行動學習賦能管理模式
③行動學習改變學習模式
4.行動學習組織業(yè)績倍增價值模型
5.行動學習組織業(yè)績倍增人才輩出的發(fā)動機


模塊二：頂層設計：解構ALA行動學習項目流程設計
1.行動學習組織落地的“ALA四導模式”
①促動引導-培訓訓導-教練輔導-管理督導
②心理干預-認知干預-行為干預-績效干預
③促動技術-培訓技術-教練技術-管理技術
2.行動學習如何在組織中落地流程——“五線譜”
3.行動學習創(chuàng)造價值模型——打造學習型組織路徑圖
①個人學習-組織學習
②單環(huán)學習-雙環(huán)學習
4.行動學習打通 “學習-績效同步轉(zhuǎn)化”


模塊三：經(jīng)典促動技術流程體驗--“GE群策群力”學習與運用
1.GE組織變革的群策群力（work out）案例分享
2.GE群策群力經(jīng)典流程體驗與設計原理剖析:
愿景呈現(xiàn)—現(xiàn)狀分析—挑戰(zhàn)承諾—團隊共創(chuàng)—行動計劃—城鎮(zhèn)會議
3.群策群力促進組織變革與組織創(chuàng)新的基本原理：用己之力-集人之智
4.群策群力工作坊的設計與促動要點
5.附工具：《群策群力工作坊工具包》


模塊四：促動心法：ALA行動學習底層邏輯的三大理論支撐
1.自我認知升級與心智模式突破：
組織行為對于個人認知影響的基本原理--心智模式
2.左右腦功能有效影響個人及組織的決策--腦科學與全腦思維
3.行動學習背后的行為干預與行為轉(zhuǎn)變理論模式SOC
4.行動學習促動賦能的三大核心心法解析
5.團隊學習與全員決策的原理--群體動力學與場論
6.群體動力學與組織行為改變和組織文化塑造


Day2模塊五：行動學習組織賦能的關鍵——四大信念、八大能力與十大原則
1.工業(yè)時代的科層制管理VS創(chuàng)造力時代的賦能組織
2.從管理到促動——傳統(tǒng)管理進化升級為促動管理
3.管理者成為主導促動師（Master Facilitator)的身份定位及四大信念
①自我測試：自檢能力--你具備成為促動型管理者（促動師）的基本能力嗎？
②促動技術原理背后的東方哲學思想
4.ALA主導促動師必備的八大關鍵能力；
5.鍛造行動學習主導促動師（Master Facilitator）十大原則
6.優(yōu)秀促動師的基本素養(yǎng)
7.行動學習項目中主導促動師（Master Facilitator）的角色
（輔導點評：如何克服行動學習組織落地的難點與關鍵障礙）


模塊六：促動技法：ALA行動學習流程設計“促動九劍”（一階）
1.常用的促動技術介紹
2.促動技術的“人字模型”
3.促動技術之聚焦匯談（ORID）--促動型對話法
①深度匯談(Dialogue)與傳統(tǒng)溝通的區(qū)別
②提問的力量
③深度匯談(Dialogue)突破習慣性防衛(wèi)
④ORID對話的藝術
⑤ORID深度匯談的三大條件與四大原則
⑥ORID深度匯談整體框架設計解讀
⑦實操體驗：運用ORID進行對話設計與演練
⑧導師點評（附工具：ORID運用場景集）
4.團隊共創(chuàng)（Consensus Workshop Method）--集體智慧與策略）
①團隊共創(chuàng)與格式塔心理學
②團隊共創(chuàng)操作流程及實施步驟
③團隊共創(chuàng)聚焦工具運用
④實操體驗：團隊共創(chuàng)群策群力
⑤附工具：團隊共創(chuàng)畫布與操作提示卡5.世界咖啡（World Cafe'）--問題分析及解決
①世界咖啡與創(chuàng)新
②世界咖啡基本原理與運用
③世界咖啡操作要點與流程
④世界咖啡的運用場景
⑤實操體驗：Mini世界咖啡
⑥世界咖啡中的工具設計
6.開放空間（Open Space）--創(chuàng)新思維
①開放空間的起源與誕生背景
②開放空間的魅力與價值
③開放空間的促動引導技巧
④開放空間的實施流程與操作要點
⑤實操體驗；開放空間在組織中的運用
⑥開放空間解決的問題及運用場景
7.復盤總結（AAR）--反思跟進
①復盤的由來
②復盤與總結的區(qū)別
③復盤的4510原則
④復盤的步驟與操作要點
⑤復盤在行動學習中的重要價值-心里與行為干預
Day3模塊七：ALA促動技術實操運用關鍵
1.行動學習的頓悟與漸悟
2.行為改變與場域打造
3.視覺化呈現(xiàn)與長時記憶及色彩心理學
4.OADI循環(huán)與心智模式作用機理
5.行動學習五三模型與心智模式突破
工具：《行動學習五三模型工具包》


模塊八：現(xiàn)場輸出成果：改造傳統(tǒng)課程為行動學習工作坊
1.行動學習組織落地的“515攻略”
2.行動學習能力績效雙提升流程圖
3.讓促動技術變成課程的“亮點”
4.工作坊結構化設計的三種類型
a.流程型 b、要素型 c、黃金圈
5.實操體驗：傳統(tǒng)課程改造為（或開發(fā)獨立）行動學習促動技術工作坊
附工具：《工作坊開發(fā)的示例卡》
6.行動學習項目PDCA循環(huán)
7.行動學習項目解惑模型
8.行動學習與人的行為改變路徑圖模塊九：經(jīng)典案例賞析
1.行動學習頂層設計原理與基本方法
2.底層邏輯與結果的關系
3.金融行業(yè)行動學習項目
4.手機行業(yè)行動學習項目
5.汽車行業(yè)行動學習項目
6.其他行業(yè)...
演練：案例重述，講故事秘笈分享
7.總結：行動學習促動師的商業(yè)思考VS專業(yè)思考



《ALA行動學習促動師國際認證（ACF）》培訓受眾
客戶服務總經(jīng)理；客戶服務總監(jiān)；客戶服務部門經(jīng)理；客戶經(jīng)理；投訴處理專員；客戶服務骨干

《ALA行動學習促動師國際認證（ACF）》所屬分類
人力資源

《ALA行動學習促動師國際認證（ACF）》所屬專題
學習型組織構建與發(fā)展培訓、行動學習培訓、行動學習催化師培訓、

《ALA行動學習促動師國際認證（ACF）》授課培訓師簡介

《ALA行動學習促動師國際認證（ACF）》報名服務流程

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