《TTT內(nèi)訓(xùn)師綜合技能提升》課程詳情
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課程背景:
TTT是“Training the Trainer to Train”的英文縮寫,意指“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的訓(xùn)練”。是美國國際訓(xùn)練協(xié)會職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程,同時也是世界500強職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。 對于現(xiàn)代企業(yè)的管理者來說,不會教導(dǎo)就不會領(lǐng)導(dǎo)。合格的管理者需要具備培訓(xùn)下屬的能力,做企業(yè)教練,做指導(dǎo)者。否則,不僅不利于部屬的成長,自己的提升空間也很有限。對于不論企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,講師,培訓(xùn)師,只要涉及講授課程,怎么講比講什么更重要,我們經(jīng)常看到一些沒有經(jīng)過專業(yè)TTT課程新練過的朋友,空有一肚子的本領(lǐng)就是不能有效的講出來,他在臺上講,下面學(xué)員看手機,說話,經(jīng)驗無法傳授。培訓(xùn)效果當(dāng)然很差。所以TTT的系列課程成為企業(yè)建立內(nèi)訓(xùn)師團隊與提升管理者表達(dá)授課能力的必修課。本課程專門為企業(yè)建立專/兼職的內(nèi)訓(xùn)師團隊,或者培養(yǎng)具備引導(dǎo)式,啟發(fā)式培訓(xùn)能力的管理者。
課程大綱:
第一部分:課程開發(fā)與設(shè)計
第一講:一念之轉(zhuǎn)-精準(zhǔn)分析企業(yè)需求
思考:企業(yè)為什么要組織培訓(xùn)?
思考:我們的培訓(xùn)解決了企業(yè)什么問題?
一、從企業(yè)經(jīng)營過程梳理需求
工具:營銷價值鏈、項目管理思維模型
討論:我們培訓(xùn)中的需求是否是我們真正需要的?
二、培訓(xùn)需求從一個問題開始
1. 需求的萃取流程是
1)問題
2)現(xiàn)狀
3)期望
2. 分析需求問題常見困擾
1)問題復(fù)雜
2)找不到關(guān)鍵問題
3)你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么?
3. 問題排序的重要性
1)共識
2)共進(jìn)
3)共認(rèn)
4. 從大角度、多層次中分析關(guān)鍵問題
工具:情景分析法
圖標(biāo):需求分析表
小組練習(xí):現(xiàn)場制作培訓(xùn)目標(biāo)
注:問題最根本的本質(zhì)就是還原事實的真相,才能抓住培訓(xùn)需求
第二講:問題導(dǎo)入,先“破”再立—課程破題
一.這個培訓(xùn)不做行不行?
1.問自己:我為什么要講這個課程—待開發(fā)課程的賣點與買點分析
2.無問題不培訓(xùn)”從何說起—基于問題的課程開發(fā)與基于工作任務(wù)的課程開發(fā)聯(lián)系與區(qū)別
二.培訓(xùn)主題來源于問題的解決方案
1.以終為始:基于業(yè)務(wù)期望收益需求分析
2.還原真相:從實際工作情景中發(fā)現(xiàn)問題并尋找解決問題的方案
3.課程破題與課程結(jié)構(gòu)的鏈接
練習(xí):繪制本課題的《破題圖》
第三講:明確目標(biāo)—制定四級大綱
討論:何為課程內(nèi)容聚焦?
討論:課程目標(biāo)是教學(xué)目標(biāo)么?
對課程目標(biāo)認(rèn)知常犯的錯誤
一、課程目標(biāo)與教學(xué)目標(biāo)的區(qū)別
1. 評估對象
2. 指導(dǎo)對象
二、課程目標(biāo)與教學(xué)目標(biāo)的關(guān)系
1. 上下級關(guān)系
三、課程目標(biāo)制作應(yīng)考慮的方面
1. 企業(yè)
2. 部門
四、課程目標(biāo)的四種分類方法
1. 業(yè)務(wù)目標(biāo)
2. 績效目標(biāo)
3. 能力目標(biāo)
4. 動機目標(biāo)
練習(xí):工具:
五.四級大綱破題圖
1.課程結(jié)構(gòu)的四級目錄—根目錄、干目錄、支目錄、葉目錄
2.虎頭立威、龍身豐滿,豹尾精短的設(shè)計。
3.二級目錄結(jié)構(gòu)布局的六種方法—流程法、要素法、英文組合、漢字結(jié)構(gòu)、情景演繹、借喻
4.三級目錄的三色分布及分配比例
5.由點到面,或由面到點的構(gòu)建課程金字塔
練習(xí):畫出品牌課程的“思維導(dǎo)圖”
第四講:PPT內(nèi)容-素材搜集及設(shè)計
一、造成教學(xué)內(nèi)容空洞的原因
1. 知識不系統(tǒng)
2. 內(nèi)容邏輯混亂
3. 問題不聚焦
二、知識系統(tǒng)組成要素
1. 事實性知識
2. 原理性知識
3. 技能性知識
4. 人力性知識
三、教學(xué)目標(biāo)中4類知識的作用
1. 教學(xué)目標(biāo)中的知識排列順序
2. 3種排列順序的邏輯思維
3. 以問題的形式表現(xiàn)課程目標(biāo)的知識的好處
4. 問題在課程目標(biāo)收集的方法
5. 教學(xué)目標(biāo)下的知識排序
6. 知識體系服務(wù)教學(xué)目標(biāo)檢驗方法
四.課件設(shè)計的三個核心:色彩、版式、動畫
1.色彩搭配及使用禁忌—對角線原理、背景顏色管理、文字及頁面顏色
2. 立竿見影的版式設(shè)計要訣:加、減、乘、除;衡、正、序、齊、空;8800原則
3. 動畫呈現(xiàn),讓結(jié)構(gòu)活起來—動畫組合、路徑設(shè)計、外部資源的插入鏈接、動畫語言的運用
五.設(shè)計理念
5. 簡單才是真美—終版課件(PPT)優(yōu)化
6. 一鍵切換:講師手冊設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)格式及運用
7. 懸念導(dǎo)向:學(xué)員稿的整理及設(shè)計
第五講:一“名”驚人—課程命名
一.好課程的名字標(biāo)準(zhǔn)是什么?
1.課程破題的三個關(guān)鍵詞—主題、角度、方向
2.課程命名的七字法則—精準(zhǔn)、優(yōu)雅、沖擊力(常見命名誤區(qū)分析)
二.品牌課程命名的五種經(jīng)典方法
模型量化、以小見大、真知酌見、形象比喻、問題懸念
分組討論:這些課名為什么吸引人?—最佳課程命名案例展示
分組討論與小組展示:我的課程我作主
第二部分:培訓(xùn)師授課技巧與呈現(xiàn)
第一講:內(nèi)訓(xùn)師的角色定位,職業(yè)形象塑造
一. 內(nèi)訓(xùn)師的原因分析
1. 漏斗原理-表達(dá)傳承的流失
2. 內(nèi)訓(xùn)師講課前沒有問自己三個問題?
我要講什么?
學(xué)員愿意聽什么?
我要達(dá)到什么目的?
案例:《院士講課學(xué)生睡覺誰的錯?》《穹頂之下》
3. 學(xué)員興趣低下-內(nèi)訓(xùn)師啟發(fā)動機很重要
一、內(nèi)訓(xùn)師的能力模型
二、內(nèi)訓(xùn)師三位一體的角色定位
1. 編—課程設(shè)計
2. 導(dǎo)—現(xiàn)場組織
3. 演—表達(dá)演繹
案例:《院士講課學(xué)生睡覺誰的錯?》《穹頂之下》
三、成人學(xué)習(xí)的特點
1. 目的性強以及解決方案
2. 參與感強以及解決方案
3. 注意力不持久以及解決方案
4. 記憶力不持久以及解決方案
5. 培訓(xùn)師的十大死穴
四、職業(yè)形象不專業(yè)的五種表現(xiàn)
1. 著裝不專業(yè)
2. 不懂尊重人
3. 內(nèi)容不熟悉
4. 舉止不專業(yè)
5. 語言不專業(yè)
現(xiàn)場練習(xí):“嗯啊詞”
五、培訓(xùn)師職業(yè)形象專業(yè)度提升
1. 講師提升形象影響力注意事項
2. 塑造良好形象的五個方法
3. 塑造專業(yè)形象的兩個三三三原則
第二講:緊張情緒如何消除
1. 緊張引起的四種心態(tài)
2. 會前重要的準(zhǔn)備工作
3. 會中引起緊張的因素和應(yīng)對策略
心里策略:心理暗示法
現(xiàn)場策略:五種應(yīng)對緩解緊張
4. 不同情景的緊張怯場應(yīng)對方法
1)開場三問法
2)超量準(zhǔn)備法
3)壓力轉(zhuǎn)移法
4)心理誘導(dǎo)法
5)自我解脫法
現(xiàn)場練習(xí):高壓演講
第三講:培訓(xùn)師職業(yè)動作篇
一、握麥暴露你的專業(yè)度
1號位 歌手
2號位 主持人
3號位 培訓(xùn)師
二、肢體語言三種方面
1. 站姿
2. 表情
3. 手勢
1)專業(yè)手勢語言具備:穩(wěn),大,慢
2)常用五類手勢:數(shù)字類,階段類,切菜類,環(huán)繞式,巴馬式
視頻:加拿大總理特魯多演講
3)手勢的五要素:手往哪放,分界線, 庫位,以肩代肘,禁忌
視頻:《電臺主持人》
現(xiàn)場練習(xí):開場1分鐘肢體訓(xùn)練
第四講:培訓(xùn)師職業(yè)表達(dá)篇
欣賞作品《雨的隨想-汪國真》
一、丹田發(fā)聲悅耳動聽
1. 腹式呼吸
2. 基礎(chǔ)訓(xùn)練方法
3. 呼吸黃金法則
4. 播音主持中的練聲
5. 繞口令練習(xí):明亮集中,叼準(zhǔn)字頭,飽滿字腹,收好字尾。
朗誦練習(xí):《通過改變語言來影響格局》
5. 換氣法,142呼吸法
練習(xí):朗誦練習(xí):《面朝大海春暖花開》
二、語言藝術(shù)彰顯魅力
1. 語言的射程
1)近程——音量
案例:《屈原頌》
2)中程——語言精練
a三五成句
b去除綴詞
c排比類比
案例:《張口類比,傲視演繹》
d引用名言
3)遠(yuǎn)程——語境邏輯讓表達(dá)有畫面感
a 買點思維 案例:賣眼鏡
課程講解的初中版本-what why how
課程講解的高中版本-why what how
課程講解的大學(xué)版本-SCQA痛點教學(xué)法
2.讓PPT講解上下銜接更加生動
案例:易中天講三國
練習(xí)。
第五講:成功的開場與結(jié)尾設(shè)計
一、開場與結(jié)尾設(shè)計
1. 開場白的四個目的
2. 成功開場白3要素
3. 常見有效開場的方法
1)引文法
2)提問法
3)利益法
4)故事法
5)數(shù)據(jù)法
6)游戲法
現(xiàn)場練習(xí):每人選一種開場的方式5分鐘創(chuàng)作。
4. 有效的結(jié)尾目的和方法
1)總結(jié)式
2)號召式
3)故事式
4)幽默式
5)對聯(lián)式
6)詩詞式
二.完美設(shè)計自我介紹
1.上臺前三問后再設(shè)計
2.三項原則和方法
練習(xí):設(shè)計無懈可擊的自我介紹
第六講:充分的準(zhǔn)備事關(guān)重大
一. 培訓(xùn)環(huán)境的布置:
1.了解4W
2.會場的選擇
3.座位擺放類型及優(yōu)缺點
2. 硬件和視覺設(shè)備的準(zhǔn)備
二、有備無患,自我準(zhǔn)備
1. 確定你的培訓(xùn)風(fēng)格
2. 列工具清單
3. 預(yù)演培訓(xùn)的條理性
4. 充分的準(zhǔn)備減少緊張情緒
補充:應(yīng)變處理、演講現(xiàn)場突發(fā)情況應(yīng)對策略
1.有聊天的人,打電話的人應(yīng)對方法
2.破壞性的提問者的應(yīng)對方法
3.專家在現(xiàn)場的應(yīng)對方法
4.設(shè)備故障的應(yīng)對方法
5.忘記要講什么的應(yīng)對方法
《TTT內(nèi)訓(xùn)師綜合技能提升》培訓(xùn)受眾
企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員。
《TTT內(nèi)訓(xùn)師綜合技能提升》課程目的
培訓(xùn)目標(biāo):
學(xué)員會收獲明顯行為上的改變。
◆改變管理者業(yè)務(wù)是專家,內(nèi)容很精通,就是說不出,講課沒有感染力的現(xiàn)狀,讓講解更生動;
◆讓學(xué)員能愿意聽,聽得懂,用得上,學(xué)的會,帶的走,掌握培訓(xùn)師臺上呈現(xiàn)的技法;
◆改變自己的課程氣氛沉悶的現(xiàn)狀,優(yōu)化互動營造氛圍,讓授課氛圍更活躍;
◆提升講師現(xiàn)場應(yīng)變與控場能力不足,如何控制局面處理異議的7種方法;
◆幫助培訓(xùn)師解決說話啰嗦,講不清觀點,說不到點子上的問題學(xué)會在表達(dá)時重點突出,邏輯清晰,層次分明;
◆掌握成人專注力的時間特點以及遺忘曲線規(guī)律;設(shè)計階段性復(fù)習(xí)的授課方式,用瀏覽“分享成果墻”的辦法加深記憶。
《TTT內(nèi)訓(xùn)師綜合技能提升》所屬分類
人力資源
《TTT內(nèi)訓(xùn)師綜合技能提升》所屬專題
培訓(xùn)體系規(guī)劃培訓(xùn)、
有效提升授課技巧培訓(xùn)、
內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練、
課程開發(fā)訓(xùn)練、
高級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、
培訓(xùn)師培訓(xùn)、
課程設(shè)計與開發(fā)、
TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師成長訓(xùn)練、
ttt系列培訓(xùn)課程、
《TTT內(nèi)訓(xùn)師綜合技能提升》授課培訓(xùn)師簡介
于灃然
于灃然老師:
教育及資格認(rèn)證:
高級講師
10年企業(yè)培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗
4維培訓(xùn)體驗設(shè)計課程認(rèn)證導(dǎo)師
國際職業(yè)TTT培訓(xùn)師認(rèn)證導(dǎo)師
國際演講組織中國區(qū)TEDX私人教練
青島頭馬領(lǐng)袖演講俱樂部創(chuàng)始人
講師經(jīng)歷及專長:
于老師具有20年培訓(xùn)經(jīng)驗,5年公眾演講研究實戰(zhàn)經(jīng)驗,任職培訓(xùn)總監(jiān)期間有近百場的項目宣講經(jīng)歷,曾參加Toastmaster(頭馬)中國區(qū)幽默演講比賽并獲得季軍,個人成立國內(nèi)第一家高端人才演講俱樂部-青島頭馬領(lǐng)袖演講俱樂部,共幫助500多名職場人士提升演講與表達(dá)能力。
于老師擁有4年TTT授課培訓(xùn)經(jīng)驗,在課程設(shè)計中結(jié)合運用了4C法顛覆培訓(xùn)課堂,多種反轉(zhuǎn)培訓(xùn)策略,多種學(xué)習(xí)工具,做到讓學(xué)員們,聽得懂,學(xué)得會,做得到,帶的走的效果。曾為多家銀行、通訊、外企、500強企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師打造項目輔導(dǎo),并幫助企業(yè)策劃成立企業(yè)演講俱樂部,并為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師策劃輔導(dǎo)演講比賽,累計培養(yǎng)2000多名專兼職講師,帶領(lǐng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)了近160門企業(yè)培訓(xùn)課程。
于老師多次擔(dān)任培訓(xùn)師技能大賽評委和輔導(dǎo)專家,在2019年中國電網(wǎng)聯(lián)合會“國家電網(wǎng)省級內(nèi)訓(xùn)師大賽”中,為國家電網(wǎng)輔導(dǎo)4個省市地區(qū)的內(nèi)訓(xùn)師,其中兩人獲得省級選拔前三名,團體得分第二名。深受企業(yè)認(rèn)可,學(xué)員們的滿意度達(dá)96%以上。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格:
于老師服務(wù)過的客戶有:
知名企業(yè):中國平安、青島海爾(世界500強)、仲量聯(lián)行青島公司(世界500強),阿法拉伐青島工業(yè)有限公司(世界500強)青島啤酒集團、青島海信集團、青島國美、新希望六和集團、中國東方航空、光明集團、雀巢集團、甲骨文公司(Oracle)、飛利浦、奔馳青島三合店、勁霸男裝、羅萊家紡、一汽大眾、三一重工……
金融/保險類:安徽省農(nóng)商銀行、武漢郵儲、中國銀行青島分行、工商銀行煙臺分行、中國銀行(上海楊行支行)、大地財產(chǎn)保險、沈陽農(nóng)信社、南京招商銀行、三島中融、海爾紐約人壽、武漢市郵政(總部培訓(xùn)中心)上海銀行……
石油/能源/制造:富海集團、中海油、中石油、齊魯石化、中冶集團、二十冶、寶鋼集團、久保田工業(yè)集團……
快銷品:勁酒、雪花啤酒、重慶糧食集團、燕京啤酒集團、西安糖酒集團、元祖食品、藝杏食品、德州東君乳業(yè)、墾荒人集團……
通訊:中國電信(甘肅天水公司、青島公司)、中國聯(lián)通青島公司、中國移動青島公司……
其他:中信國安地產(chǎn)、青島萬麗海景泰凱英、上海亙泰實業(yè)集團、NEP集團、煙臺萬科、青島榮置地地產(chǎn)、聯(lián)合汽車電子、三九醫(yī)藥、康成女院、舉鑫幫廚、青島52健身、聯(lián)合基因科技有限公司、青島地鐵、濟南新四維、青島創(chuàng)業(yè)大學(xué)、青島領(lǐng)英匯、青島睿海私董會、青島山海家居、淄博世屹集團……
于老師的授課風(fēng)格:
真:真誠有親和力,做事風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真負(fù)責(zé),注重學(xué)員行為的改變。
練:課堂講授法、角色扮演法、游戲活動法、頭腦風(fēng)暴法、比武操練等多種感性與理性教學(xué)方法,根據(jù)對象,環(huán)境,學(xué)員配合使用。
笑:幽默風(fēng)趣,生動活躍;授課氣氛好,松緊有度,收放自如,注重學(xué)員行為轉(zhuǎn)化。
三給:給笑聲,給效果,給干貨。
四有:有思想,有邏輯,有內(nèi)容,有啟發(fā)。