《行動教練®教練型領(lǐng)導(dǎo)力(版權(quán)課)》課程詳情
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課程背景
“偉大的CEO就是偉大的教練! ——通用電氣前CEO杰克·韋爾奇
企業(yè)發(fā)展早期,很大程度上要靠創(chuàng)始人、合伙人個人英雄驅(qū)動,但這卻成為企業(yè)下一個階段發(fā)展的瓶頸,很多企業(yè)發(fā)展都卡在了這個地方,無法邁向團隊的有效管理。
如何從個人英雄到團隊英雄,聚焦于人而不是事,通過幫助每一個員工的成長,讓團隊把業(yè)務(wù)做好,取得組織目標(biāo)的成功?這是作為創(chuàng)始人、管理者最重要的課題,同時也是公司實現(xiàn)從個人能力到團隊能力、組織能力的關(guān)鍵。
全球領(lǐng)導(dǎo)力大師詹姆斯•M•庫澤斯和巴里•Z•波斯納(James M•Kouzes & Barry Z•Posner)認(rèn)為:領(lǐng)導(dǎo)力就是動員大家為了共同的愿景而努力奮斗的藝術(shù)。在知識經(jīng)濟時代,現(xiàn)代組織的管理模式已經(jīng)從傳統(tǒng)企業(yè)對流水線和組織流程的控制型、教訓(xùn)型管理向激發(fā)員工參與、追求企業(yè)和員工價值共同實現(xiàn)的支持型、教練型管理轉(zhuǎn)化。教練型領(lǐng)導(dǎo)力作為新時代的領(lǐng)導(dǎo)力利器,在幫助下屬或團隊提升執(zhí)行力、激發(fā)下屬工作動力、清晰愿景、達(dá)成目標(biāo)等方面具有非常卓越的效果。
“教練”源于體育,是帶領(lǐng)運動員及團隊奪冠軍、拿金牌的重要支持者。世上頂尖的網(wǎng)球手、高爾夫球手和其他競技項目的運動員都有教練。在管理領(lǐng)域,教練同樣不可或缺:在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之前,成功的概念只局限于你自己,是你在職權(quán)范圍之內(nèi)所表現(xiàn)出來的業(yè)績、貢獻(xiàn)度和問題解決能力等;但是,在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之后,你的成功就取決于如何幫助他人成功。領(lǐng)導(dǎo)者的成功指的不是你在做什么,而是你領(lǐng)導(dǎo)的團隊能取得什么樣的成果。
這門《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》課程,就是要幫助企業(yè)管理者掌握最實用的教練技術(shù),實現(xiàn)從親力親為的個人貢獻(xiàn)者到賦能他人的管理者再到成果導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者的躍遷。
課程收益:
每位學(xué)員帶著一個管理問題來,帶著解決方案走。
課程大綱
第一單元 什么是教練型領(lǐng)導(dǎo)力?
Ÿ教練型領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
-不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境需要教練領(lǐng)導(dǎo)力
-杰克韋爾奇關(guān)于教練的觀點
-體育教練與管理教練的4種對比
-視頻:背上的猴子
Ÿ教練型領(lǐng)導(dǎo)力的特點
-非教練式和教練式對話的特點
-孔明和曹操的故事
Ÿ教練型領(lǐng)導(dǎo)力的原則:支持、期待、信任
Ÿ教練型領(lǐng)導(dǎo)力對組織的價值
教學(xué)方式: -討論:學(xué)員列出管理“難關(guān)痛”問題
-情景角色扮演:體驗教練
第二單元 如何提升教練型領(lǐng)導(dǎo)力?
1、深度傾聽打開心扉
Ÿ深度傾聽的定義
Ÿ3R三個步驟達(dá)成深度傾聽
Ÿ通過“接收”保持專注狀態(tài)
-接收:阻礙傾聽的4種方式
案例:爸爸,請聽我說
案例:員工抱怨,怎么聽?
Ÿ通過“回放”迅速建立親和
角色扮演:下屬和上司的一次工作匯報
Ÿ通過“確認(rèn)”有效化解抱怨
-一句話確認(rèn)技巧
Ÿ深度傾聽的實踐演練
案例:1、員工抱怨,怎么聽?
2、員工敷衍,怎么聽?
3、員工對于未來迷茫,怎么聽?
教學(xué)方式: -傾聽練習(xí)
-深度傾聽的實踐演練
2、有力提問啟發(fā)思考
Ÿ有力提問的定義
-視頻:喬家大院片段
Ÿ有力提問的三個特點:3多3少
Ÿ如何問出強有力問題
-開放式問題-七問工作分析法
-未來導(dǎo)向型問題
-如何型問題
案例:下屬壓力大,如何問?
Ÿ如何支持下屬尋找答案
Ÿ 案例:下屬對于未來迷茫,如何問
Ÿ目標(biāo)管理工具SMART和提問
教學(xué)方式: -有力提問的實踐演練
-SMART提問框架練習(xí)
3、有效反饋付諸行動
Ÿ反饋的定義
Ÿ反饋三要素(BIA&BID)
-評判和觀察
Ÿ如何做到表揚激勵人心
案例:如何表揚下屬
案例:西南航空總裁科勒爾生日祝福
Ÿ如何做到批評對事不對人
案例:下屬遲到,怎么批評
案例:下屬提交的報告里面有錯誤,怎么批評
Ÿ積極性反饋強化下屬的正向行為
Ÿ發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為
Ÿ有效反饋的實踐演練
教學(xué)方式: -BIA卡片分享互動
-BID案例練習(xí)
第三單元 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的4步流程
ŸGROW教練工具詳解
Ÿ如何變理想目標(biāo)為績效目標(biāo)
Ÿ如何評估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
Ÿ如何探究實現(xiàn)目標(biāo)的方法
Ÿ如何強化實現(xiàn)目標(biāo)的意愿
Ÿ教練流程的實踐演練
教學(xué)方式: -多對一現(xiàn)場GROW輔導(dǎo)流程的實踐演練
-教復(fù)盤活動
-三人教練小組練習(xí)
第四單元教練型領(lǐng)導(dǎo)力的實踐運用
Ÿ教練實踐探討
Ÿ自我教練流程
Ÿ教練領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)流程
Ÿ訓(xùn)后作業(yè)布置與持續(xù)練習(xí)
Ÿ制定行動計劃
Ÿ課程總結(jié)
Ÿ課程評估
《行動教練®教練型領(lǐng)導(dǎo)力(版權(quán)課)》培訓(xùn)受眾
需要快速掌握“成果導(dǎo)向,成就他人”管理模式的企業(yè)創(chuàng)始人,高管企業(yè)中高層管理者
《行動教練®教練型領(lǐng)導(dǎo)力(版權(quán)課)》課程目的
每位學(xué)員帶著一個管理問題來,帶著解決方案走。
《行動教練®教練型領(lǐng)導(dǎo)力(版權(quán)課)》所屬分類
人力資源
《行動教練®教練型領(lǐng)導(dǎo)力(版權(quán)課)》所屬專題
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
從優(yōu)秀專才走向卓越管理者、
卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、
從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、
打造高績效團隊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
共贏領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
西點軍校領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
領(lǐng)導(dǎo)力、
領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)、
怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)力、
《行動教練®教練型領(lǐng)導(dǎo)力(版權(quán)課)》授課培訓(xùn)師簡介
蔡明
行動教練®課程創(chuàng)始人
WIAC(國際行動教練協(xié)會)副會長
愛問(上海)管理咨詢有限公司創(chuàng)始人
愛問項目中心 首席顧問
美國《NASA4D領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證講師
Harold《績效改進》課程認(rèn)證講師
著有《行動教練實踐指南》一書
蔡老師有21年工作經(jīng)驗,18年管理經(jīng)驗,曾任某上市營銷公司區(qū)域總經(jīng)理、某大型人力資源有限公司培訓(xùn)部經(jīng)理。現(xiàn)任愛問(上海)管理咨詢有限公司合伙人、副總裁,項目中心首席專家。在管理人員培養(yǎng)、員工敬業(yè)度提升、員工能力培養(yǎng)和激發(fā)、組織教練文化建設(shè)等方面具有豐富的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗。
蔡老師有15年培訓(xùn)經(jīng)驗,10多年教練經(jīng)驗,是《行動教練》課程創(chuàng)始人之一,并將行動教練體系轉(zhuǎn)化成行動教練的學(xué)習(xí)項目。蔡老師每年主講近150場的行動教練課程,每年一對一教練時間超過150小時,每年主持教練項目10個以上,是國內(nèi)教練幫助企業(yè)培養(yǎng)教練型管理者經(jīng)驗最豐富的導(dǎo)師之一。
蔡老師踐行教練式授課,教練狀態(tài)始終在線,其邏輯性及教練技術(shù)貫穿整個授課過程,真正將教練做到知行合一。并始終以學(xué)員為中心,從企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)著手,結(jié)合學(xué)員工作實際引發(fā)討論、學(xué)習(xí)和練習(xí)激發(fā)學(xué)員的參與,并通過多樣化的教練學(xué)手法,深入淺出,引導(dǎo)學(xué)員做中學(xué)、學(xué)以致用。