《銷售輔導(dǎo)技巧》課程大綱
第一單元 教練和經(jīng)理
為什么銷售團(tuán)隊需要教練？
為什么銷售經(jīng)理很少輔導(dǎo)下屬？
學(xué)習(xí)的四個區(qū)域
經(jīng)理模式和經(jīng)理模式
輔導(dǎo)中的注意事項

第二單元 輔導(dǎo)中的溝通技巧
提問技巧
傾聽技巧
反饋技巧

第三單元 逐步引導(dǎo)的輔導(dǎo)方法
為輔導(dǎo)面談做準(zhǔn)備
建立融洽關(guān)系的開場
提問并讓被輔導(dǎo)者意識到存在的問題
和被輔導(dǎo)者一起探討問題產(chǎn)生的原因及解決問題的方法
明確下步雙方會做的跟進(jìn)工作
輔導(dǎo)者制定下步輔導(dǎo)計劃

第四單元 直接了當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)方法
為輔導(dǎo)面談做準(zhǔn)備
建立融洽關(guān)系的開場
輔導(dǎo)者直接陳述問題及期望值
銷售人員做總結(jié)，并與輔導(dǎo)者達(dá)成共識
明確下步雙方會做的跟進(jìn)工作
輔導(dǎo)者制定下步輔導(dǎo)計劃




第五單元 建立輔導(dǎo)的團(tuán)隊文化
一對多的輔導(dǎo)
同事之間的輔導(dǎo)
銷售人員的自我輔導(dǎo)

第六單元 銷售人員的激勵和情緒輔導(dǎo)
動機(jī)理論
非物質(zhì)激勵的常用方法
快速改變銷售人員工作狀態(tài)的方法

第七單元 輔導(dǎo)工具的應(yīng)用
輔導(dǎo)者的自我評估表
輔導(dǎo)者的六步檢查列表
輔導(dǎo)者的自我考試問卷
輔導(dǎo)計劃表
輔導(dǎo)后的總結(jié)分析表
反饋的要點(diǎn)總結(jié)
銷售流程輔導(dǎo)評估標(biāo)準(zhǔn)
銷售溝通技巧輔導(dǎo)評估標(biāo)準(zhǔn)

《銷售輔導(dǎo)技巧》課程目的
本課程結(jié)束后，參加培訓(xùn)的學(xué)員可以熟練掌握：
幫助學(xué)員掌握電話銷售人員的業(yè)績來源以明確輔導(dǎo)要點(diǎn)
幫助學(xué)員掌握銷售人員的輔導(dǎo)方法和流程
學(xué)習(xí)如何針對個人制定輔導(dǎo)計劃

《銷售輔導(dǎo)技巧》適合對象
銷售團(tuán)隊主管

《銷售輔導(dǎo)技巧》所屬分類
人力資源

《銷售輔導(dǎo)技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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