《高效執(zhí)行力與執(zhí)行管理》課程大綱
第一部分:執(zhí)行力低下的現(xiàn)象與本質(zhì)
•1、執(zhí)行不力是怎么回事?
•2、執(zhí)行問題案例分析
•3、人的成長與成功
•4、企業(yè)內(nèi)三種人的可轉(zhuǎn)化性
•5、員工職業(yè)化與職業(yè)性格
•6、文化影響職業(yè)行為
•7、影響工作成就的觀念問題
第二部分:激情員工——挑戰(zhàn)者思維
•1、樹立正確的工作觀念與改善心智
•2、責(zé)任無處不在
•3、專題互動:本崗位工作中的責(zé)任
•4、學(xué)會發(fā)現(xiàn)工作中的問題
•5、對標(biāo)創(chuàng)新思維
•6、課堂實(shí)戰(zhàn):完成不可能完成的任務(wù)
•7、高效工作中的工具運(yùn)用
第三部分:高效執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)——超越客戶滿意
•1、誰是客戶?
•2、課堂研討:我們的客戶需要什么?
•3、如何讓客戶滿意?
•4、課堂研討:如何做到快速服務(wù)?
第四部分:改變民族的劣根性,打造企業(yè)核心素質(zhì)——團(tuán)隊執(zhí)行力
•1、認(rèn)識團(tuán)隊
•2、高效執(zhí)行力團(tuán)隊具有的共同特點(diǎn)
•3、課堂研討:如何改善我們團(tuán)隊的不足?
•4、高執(zhí)行力團(tuán)隊融合方法
•5、高執(zhí)行力團(tuán)隊成員行為規(guī)范
•6、團(tuán)隊高效執(zhí)行理念
•7、團(tuán)隊執(zhí)行力文化的“化育”
•8、團(tuán)隊執(zhí)行力競爭管理工具
第五部分:管理個人的惰性,員工高效執(zhí)行力——趨零法則
•1、決定成功的職業(yè)化心態(tài):零心態(tài)
•2、拒絕惰性:零借口、零時差、零遺留
•3、執(zhí)行能力提升要素:零排斥
•4、人際協(xié)調(diào)與溝通:零障礙
•5、圓滿達(dá)成目標(biāo):零缺口、零繁瑣
•6、個人品牌管理:零缺陷
•7、個人服務(wù)品牌:零距離
第六部分:執(zhí)行力提升工具——工作目視化及自主案例管理法
•1、工作目視化管理案例學(xué)習(xí)
•2、工作及文化管理的目視化
•3、輪值管理法
•4、課堂作業(yè):設(shè)計本部門管理目視化
•5、案例管理法的效果案例學(xué)習(xí)
•6、如何利用工作案例解決問題?
•7、標(biāo)準(zhǔn)案例學(xué)習(xí)
•8、課堂作業(yè):案例制作與案例研討
《高效執(zhí)行力與執(zhí)行管理》課程目的
通過本課程, 使企事業(yè)單位員工及管理者認(rèn)知營銷執(zhí)行效果的本質(zhì)原因。激發(fā)員工職業(yè)本能,有效抑制內(nèi)心深處的惰性,改造成為事業(yè)的驅(qū)動力;學(xué)會有效的工作方法,解決企業(yè)中因管理者個人問題造成的效率低下問題。通過個人的價值觀、人生觀改造,部分解決內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)等執(zhí)行力問題;提升員工個人素質(zhì)、調(diào)整工作心態(tài),使之積極向上,主動提高工作能力。在課程中,學(xué)員還將學(xué)到一些經(jīng)過事實(shí)驗(yàn)證的、有效的、簡單并易于操作的執(zhí)行力管理及文化管理工具。
《高效執(zhí)行力與執(zhí)行管理》適合對象
企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)管理者、高中基層管理者
《高效執(zhí)行力與執(zhí)行管理》所屬分類
特色課程