《營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)訓(xùn)練》課程大綱
【培訓(xùn)內(nèi)容】
1、營(yíng)銷(xiāo)人員行為規(guī)范培訓(xùn)；
2、營(yíng)銷(xiāo)人員的心態(tài)培訓(xùn)；
3、營(yíng)銷(xiāo)人員的技能培訓(xùn)；
【培訓(xùn)課綱】
（一）營(yíng)銷(xiāo)人員行為規(guī)范培訓(xùn)
1、如何成為優(yōu)秀的企業(yè)人：
培訓(xùn)結(jié)果：懂得在企業(yè)里的行事規(guī)則；上下級(jí)關(guān)系如何相處；如何請(qǐng)示匯報(bào)？
（二）營(yíng)銷(xiāo)人員的心態(tài)培訓(xùn)
2、如何建立積極的營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)
培訓(xùn)結(jié)果：建立責(zé)任意識(shí)、成本意識(shí)、承擔(dān)意識(shí)
3、銷(xiāo)售人員職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練：
培訓(xùn)結(jié)果：融入團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的要求）服從命令、適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)
4、如何建立以結(jié)果為導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)
培訓(xùn)結(jié)果：以結(jié)果為導(dǎo)向，利潤(rùn)意識(shí)，機(jī)會(huì)成本意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；
5、如何克服銷(xiāo)售工作的畏難情緒？
培訓(xùn)結(jié)果：突破銷(xiāo)售心理障礙，建立在任何時(shí)候銷(xiāo)售任何產(chǎn)品給任何人的信念
6、如何克服拖延找借口，達(dá)成月度目標(biāo)：
培訓(xùn)結(jié)果：激發(fā)潛能，戰(zhàn)勝自我，克服拖延找借口
（三）如何抓住客戶(hù)心理，開(kāi)拓市場(chǎng)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
1、如何開(kāi)展你的銷(xiāo)售工作？
培訓(xùn)結(jié)果：了解銷(xiāo)售工作流程，掌握銷(xiāo)售工具，快速進(jìn)入銷(xiāo)售角色，創(chuàng)造銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
2、如何建立一見(jiàn)鐘情的禮儀和形象
培訓(xùn)結(jié)果：學(xué)會(huì)在7秒鐘之內(nèi)建立良好的第一印象，30秒之內(nèi)引發(fā)客戶(hù)興趣。
3、如何讓客戶(hù)信任您？如何與客戶(hù)建立互信關(guān)系
培訓(xùn)結(jié)果：基本聽(tīng)您講話(huà)是客戶(hù)合作的開(kāi)始，客戶(hù)最關(guān)心的七個(gè)問(wèn)題
4、如何了解客戶(hù)的需求
培訓(xùn)結(jié)果：成為客戶(hù)離不開(kāi)的顧問(wèn)，精準(zhǔn)的需求被滿(mǎn)足是滿(mǎn)意的開(kāi)始
5、價(jià)值吸引力——給客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值是我們唯一生存之道
培訓(xùn)結(jié)果：學(xué)會(huì)與不同客戶(hù)塑造價(jià)值的方法，為客戶(hù)感動(dòng)打下良好基礎(chǔ)
6、成為客戶(hù)的決策分析專(zhuān)家？
培訓(xùn)結(jié)果：幫助客戶(hù)做出購(gòu)買(mǎi)決策的六步法，讓客戶(hù)無(wú)法拒絕的服務(wù)技巧
7、如何回復(fù)客戶(hù)疑問(wèn)？異議？不同觀點(diǎn)？
培訓(xùn)結(jié)果：學(xué)會(huì)處理客戶(hù)不同意見(jiàn)的技巧，讓客戶(hù)在愉快的交談中化解異議。
8、如何讓客戶(hù)彈性購(gòu)買(mǎi)：
培訓(xùn)結(jié)果：發(fā)現(xiàn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，有效促成客戶(hù)
9、如何贏得合作的人際關(guān)系？
培訓(xùn)結(jié)果：讓客戶(hù)為你轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)，用服務(wù)代替陌生開(kāi)發(fā)
10、銷(xiāo)售人員如何管理你的時(shí)間更有效率?
培訓(xùn)結(jié)果：如何在最短的時(shí)間內(nèi)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

《營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)訓(xùn)練》課程目的
1、撬動(dòng)業(yè)績(jī)的利器；
2、點(diǎn)燃銷(xiāo)售激情
3、減少人員流失，培養(yǎng)忠誠(chéng)干部

《營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)訓(xùn)練》適合對(duì)象
銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售主管

《營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)訓(xùn)練》所屬分類(lèi)
人力資源

《營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)訓(xùn)練》所屬專(zhuān)題
營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)、

《營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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