《《快樂團(tuán)隊建設(shè)與管理》》課程大綱
課程特點： 本課程把團(tuán)隊建設(shè)與管理首次從‘快樂’角度予以闡述，并有機(jī)結(jié)合，在原有單純‘團(tuán)隊建設(shè)’上升到現(xiàn)代化企業(yè)管理的層面，提升課程實用性和技能性。
課程從日常工作的案例剖析，理論結(jié)合實際；從而賦予體驗式培訓(xùn)風(fēng)格和學(xué)習(xí)效果。
課程描述：
變幻莫測市場和競爭激烈現(xiàn)實使企業(yè)都向著目標(biāo)奮進(jìn)，每個團(tuán)隊都為獲得成功而努力。
團(tuán)隊素質(zhì)訓(xùn)練營起源于英國，最早是英國海軍部用于培訓(xùn)海員一套訓(xùn)練體制，如今在西方已成為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行員工團(tuán)隊整合訓(xùn)練最有效方式。
企業(yè)像艘航船，要謀生存和發(fā)展，必須形成團(tuán)隊精神。
團(tuán)隊不只是簡單的組合，優(yōu)秀團(tuán)隊更像是… 于是一旦作出決定，整個團(tuán)隊會受到激勵，義無反顧地去執(zhí)行決定；而《快樂團(tuán)隊建設(shè)與管理》課程，則從企業(yè)現(xiàn)代化管理的角度，闡述‘團(tuán)隊建設(shè)’基本理論與流程，并從充分調(diào)動團(tuán)隊成員與企業(yè)員工積極性層面剖析和提供‘快樂管理’獨特管理魅力和技能，以達(dá)到‘事半功倍’管理效果。
本課程系實戰(zhàn)技能培訓(xùn)專家根據(jù)多年理論研究與工作實踐而總結(jié)而成；部分精彩內(nèi)容已發(fā)表在 新華日報集團(tuán)《培訓(xùn)雜志》上；案例故事真實，管理技巧方便實用；有很強(qiáng)的可借鑒作用。
教學(xué)方法：
☆ 主題講座，多媒體 + 理論 + 技能 + 互動的培訓(xùn)模式，使學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容與技能印象深刻；
☆ 以學(xué)員為中心，使學(xué)員在輕松活潑的游戲體驗、演練中得到提高，在小組溝通和腦力風(fēng)暴體驗；
☆ 學(xué)員將參與邏輯推理、討論、測試、練習(xí)、案例分析、角色扮演并有機(jī)會演練所學(xué)知識與技能。
課程介紹：
第一部分：團(tuán)隊建設(shè)理論與技能篇
團(tuán)隊建設(shè)五要素/協(xié)作自然法則/高效團(tuán)隊特征/團(tuán)隊形成四階段/價值觀理論模型/人際關(guān)系三途徑/沖突在團(tuán)隊作用/障礙與轉(zhuǎn)化/權(quán)力和團(tuán)隊管理/管理六內(nèi)容/區(qū)別權(quán)利類型/影響與追隨者/團(tuán)隊權(quán)變理論/菲德勒圖應(yīng)用技巧/自主指導(dǎo)團(tuán)隊方式/高效團(tuán)隊發(fā)展流程/冰山理論與團(tuán)隊建設(shè)/
‘團(tuán)隊建設(shè)’有其自然規(guī)律，掌握這些團(tuán)隊建設(shè)和管理規(guī)律，無疑是掌握開啟成功管理的鑰匙；順應(yīng)自然規(guī)律的一切科學(xué)研究與應(yīng)用的重要原則，諺語：‘能把馬牽到河邊，但不能強(qiáng)迫它喝水’，就是說明某種規(guī)律。
本課程將帶領(lǐng)學(xué)員從日常事情，測試和推理出團(tuán)隊管理理論和運用方法，配合生動的案例分析，提供管理工具和風(fēng)向標(biāo)，以提示學(xué)員日后的工作指導(dǎo)。
Frank曾指出：人生有三種重要價值：經(jīng)驗價值，來自遭遇；創(chuàng)造價值，來自個人獨創(chuàng)；態(tài)度價值，也就是面臨困境譬如遭遇重大挫折，又如患絕癥時反應(yīng)，三種價值中境界最高的是態(tài)度；所以，喚起學(xué)員生活與工作經(jīng)驗、得出規(guī)律并達(dá)成共識，是成功培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的標(biāo)志之一。
要點：○團(tuán)隊五要素○制度推理和效能○權(quán)利與追隨者○團(tuán)隊與個體成員○拉斯普庭現(xiàn)象○互補與富集
第二部分：快樂管理與高效團(tuán)隊篇
快樂與心流/快樂管理的三要素/員工心理援助/貝爾賓角色理論/征求成員原則/問題預(yù)防管理/浴盆曲線規(guī)律/快樂團(tuán)隊和共好/如何決定整體之效能/團(tuán)隊陷阱的各種表現(xiàn)/理性和情景事件/保持快樂團(tuán)隊措施/人情戰(zhàn)術(shù)與嬰兒理論
如何建設(shè)優(yōu)秀的高效團(tuán)隊？如何讓團(tuán)隊發(fā)揮更重要的功能？這些已經(jīng)越來越多地被管理層所認(rèn)識，而快樂管理則是高效團(tuán)隊建設(shè)中有效方法之一; 成功的管理，15%由專業(yè)技術(shù)決定，85%與人際關(guān)系和處事技巧相關(guān)聯(lián)�？鞓饭芾碇饕�特點在于它有明顯的情緒體驗色彩，會以感情為基礎(chǔ)來建立團(tuán)隊中人際互動關(guān)系，是建設(shè)和達(dá)成高效團(tuán)隊重要技能。團(tuán)隊高效很大程度取決于成員心情愉悅下工作投入與效率的實現(xiàn)，快樂管理能引發(fā)愉快的心態(tài)，會造成愉悅的特殊心流現(xiàn)象；日常生活常有這樣體驗：投入某事，以致失去時間意識，俗稱廢寢忘食，例如游泳、打球、聽音樂、讀小說等；這就是快樂管理形成的特殊心流現(xiàn)象，也是激勵員工技巧之一；心流現(xiàn)象具有愉悅性和挑戰(zhàn)性特點，這是達(dá)到高效團(tuán)隊工作原理，如果把心流現(xiàn)象在團(tuán)隊持續(xù)擴(kuò)散，最大化達(dá)到團(tuán)隊成員工作滿意度；使之與組織生產(chǎn)力成正比，以最終實現(xiàn)‘滿意員工造就滿意客戶’管理目標(biāo)，這就是‘高效團(tuán)隊建設(shè)’中‘快樂管理’魅力所在。
心情不愉快顯然不會快樂，本課程穿插‘女秘書的痛苦’和‘莫斯科大馬戲團(tuán)’等系列真實故事；揭示出快樂管理內(nèi)函和管理技巧和快樂管理中工作氛圍、人際關(guān)系、管理方式和人性化與民主性等管理內(nèi)容；用案例： a.‘員工為什么愉快地通宵加班’和 b‘.如何解決愛打小報告現(xiàn)象’予以分析與情景演練；剖析出性格與快樂管理的辨證關(guān)系以及辨識‘團(tuán)隊成員’的管理工具和方法技巧…
要點：○‘三特點和三優(yōu)點’○管理技巧與流程 ○ 使用率公式 ○ 團(tuán)隊人情戰(zhàn)術(shù) ○‘飛機(jī)圖’的應(yīng)用
破冰與游戲： （體驗式、快樂、通俗版）
○能力表露度推理 ○團(tuán)隊認(rèn)知與太極圖 ○小游戲a.尋找團(tuán)體成員b.千手觀音 c.心有千千結(jié)
案例分析與思考： （學(xué)以致用與練習(xí)）
○“社會懈怠”現(xiàn)象說明什么 ○‘西游記’團(tuán)隊管理 ○ 張國榮自殺現(xiàn)象分析 ○ 快樂療法修復(fù)破碎的心
自我測試與練習(xí)：（管理工具與技巧）
○團(tuán)隊健康度測試○包容力測評 ○沖突、競爭與合作○如何鑒別團(tuán)體成員○六頂思考帽 ○團(tuán)隊心靈卡等
培訓(xùn)方式： （采用‘多緯行動’和‘參與互動’培訓(xùn)方式）
激情講演、系統(tǒng)理論、模型工具、方法技巧、案例剖析、真實故事、問題思考、趣味測試、角色扮演、
觀摩學(xué)習(xí)、游戲感受、情景模擬、討論交流、測驗練習(xí)、現(xiàn)場析疑、領(lǐng)悟歸納、開發(fā)潛質(zhì)、互動推理等
培訓(xùn)特點：‘旁征博引，深入淺出，幽默風(fēng)趣，回味無窮’
閱歷豐富，知識面廣，主題明確，實用性強(qiáng)，活潑生動，形象佳，集實戰(zhàn)派與學(xué)院派雙重特點，寓演、講與互動為一堂。強(qiáng)化現(xiàn)場氣氛，達(dá)成培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)；且寓教于樂，運用多學(xué)科底蘊，聲情并茂、跌宕起伏地把理論、實踐、知識、技巧、方法和工具融入課程，巧妙實現(xiàn)藝術(shù)與互動結(jié)合的最佳培訓(xùn)效果。
運用‘民兵理論’、‘歸元理論’、‘三維理論’、‘中醫(yī)理論’和‘油井理論’等方法；‘從學(xué)員實際工作需要出發(fā)，圍繞開拓管理思路、解決管理難題’進(jìn)行有效培訓(xùn)，以提升培訓(xùn)效果和學(xué)員水平；切實體現(xiàn)“課題培訓(xùn)工作法”中‘培訓(xùn)創(chuàng)新☆重在參與☆嫻熟技能☆貼近市場’宗旨；在培訓(xùn)中提供多種實用解決問題工具及技巧。對參訓(xùn)者今后實踐工作具有極大的后續(xù)效果。

《《快樂團(tuán)隊建設(shè)與管理》》課程目的
課程目的：
團(tuán)隊是構(gòu)筑企業(yè)組織的形式之一，基于管理角度的不同，團(tuán)隊建設(shè)與管理的方法與效果也不盡相同，如能輔以正確的關(guān)注和引導(dǎo)，將會提高員工的積極性與責(zé)任心；只有從源頭認(rèn)識到優(yōu)秀團(tuán)隊建設(shè)的方法和原理，才能追本溯源，深入到團(tuán)隊建設(shè)的核心層，只有通過團(tuán)隊成員心情舒暢并齊心協(xié)力，才可發(fā)揮創(chuàng)造力和工作效能。
本課程的設(shè)計目的，是向?qū)W員提供快樂團(tuán)隊建設(shè)與管理的模式和思維習(xí)慣的實用知識和必要技能，使學(xué)員學(xué)會在工作和生活中如何運用‘快樂方式’來‘管理和建設(shè)團(tuán)隊’，以達(dá)到高效的管理效果。
課程目標(biāo)與益處：
一、 學(xué)完本課程，學(xué)員將會
1. 了解團(tuán)隊理論與基本概念 2. 明確影響團(tuán)隊效率的因素
3. 熟悉高效團(tuán)隊的基本特征 4. 體驗團(tuán)隊快樂合作重要性
二、 團(tuán)隊建設(shè)收益
☆ 優(yōu)化團(tuán)隊結(jié)構(gòu)，融入快樂情緒，提高團(tuán)隊質(zhì)量 ☆ 宣揚團(tuán)隊文化，增強(qiáng)團(tuán)隊精神；激發(fā)團(tuán)隊士氣
☆ 消除隔膜，增加溝通、信任和理解 ☆ 增強(qiáng)員工的認(rèn)同及歸屬感 ☆ 加強(qiáng)人際關(guān)系,利于長遠(yuǎn)合作

《《快樂團(tuán)隊建設(shè)與管理》》適合對象
企業(yè)高中層管理人員、部門經(jīng)理、總監(jiān)、主管與相關(guān)人員

《《快樂團(tuán)隊建設(shè)與管理》》所屬分類
生產(chǎn)管理

《《快樂團(tuán)隊建設(shè)與管理》》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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