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終端三項核心能力提升
添加時間:2012-02-20      修改時間: 2012-02-20      課程編號:100141620
《終端三項核心能力提升》課程大綱
第一項核心能力 職業(yè)動力--持續(xù)保持積極的心態(tài)
--- 像魚一樣去思考才能釣到魚!
前言:真正的保障
就業(yè)保障VS職業(yè)保障
保障的來源——成為職業(yè)化的職業(yè)者
職業(yè)化所需要的管理
——觀念(思維)管理
態(tài)度(情緒)管理
行為(結果)管理
職業(yè)化態(tài)度(情緒)管理:為誰而工作?
態(tài)度比技能更重要
職業(yè)化態(tài)度
—— 創(chuàng)業(yè)心態(tài):為自己工作
積極心態(tài):熱忱地工作
游戲心態(tài):快樂地工作
創(chuàng)業(yè)心態(tài)VS就業(yè)心態(tài)
—— 什么是創(chuàng)業(yè)心態(tài)?
創(chuàng)業(yè)心態(tài)帶給你什么?
如何建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)?











第二項核心能力 專業(yè)知識 –找到四兩搏千斤的方法
服飾營銷的基礎
4P與4C
以銷售的角度看終端的色彩與陳列
三原色、冷色調與暖色調
分析了解商圈環(huán)境
不同商圈的銷售策略與重點
第三項核心能力 專業(yè)技能--腳踏實地的訓練基本功

(一)、銷售三問
1. 為什么要“問”?向顧客提問5項原則
2. “問”什么? 聰明的提問
3. 怎么“問”? 快樂成交二、關注競爭對手的動態(tài)二、以 FABE法“圍點打援”一網打盡各類顧客
三、準確判斷客戶真實想法
1. 如何做到正確傾聽
2. 銷售中常犯的幾個聆聽錯誤
四、應對各類復雜客戶的接待方法
五、優(yōu)質客戶關系管理
(二)、 化解異議與影響策略
掌握如何運用各種方式和技巧影響他人
識別和挖掘異議;
找出異議的原因?
處理顧客異議的原則;
化解顧客異議的方法與技巧;
如何把顧客異議的危機轉變成銷售的機會


(三)、服飾搭配與連單銷售
膚色與服飾搭配技巧分析
體型與服飾搭配技巧分析
風格測評與服飾搭配技巧分析
6種連單銷售的時機
6種連單銷售的方式
VIP貴賓試衣間引爆終端銷售

(四)、職場規(guī)劃與重塑工作價值觀
1、打開心內的門窗:
2、心路成長與自我調整
3、規(guī)劃人生地圖:
4、重塑工作價值觀:

《終端三項核心能力提升》所屬分類
市場營銷
《終端三項核心能力提升》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師朱佩弘老師簡介
朱佩弘
朱佩弘
情境營銷資深顧問、心理咨詢師
美國國際職業(yè)培訓協(xié)會(AITA)認證PTT國際職業(yè)培訓師
臺灣凱紗服裝常年銷售管理顧問
福建柒牌集團等多家企業(yè)店鋪標準化運營管理顧問
一線成長起來的傳奇女性,十多年知名企業(yè)頂尖銷售及
成功管理經驗。
9年企業(yè)培訓管理的實戰(zhàn)經驗,13年前放棄優(yōu)厚的銀行工作下海,做過導購、商務代表、大客戶經理、總監(jiān),直至總經理和多家知名企業(yè)管理顧問。在所服務過的任何一家公司業(yè)績都基本是公司或集團的銷售冠軍!無論是從業(yè)經驗還是視覺角度都有可鑒之處。
她,了解企業(yè)培訓管理的每一個環(huán)節(jié)和弊病,熟悉團隊管理和激勵的有效方法。因此,談動作!談方法!談技巧!而不是泛泛而談的空洞觀念!他告訴您她作戰(zhàn)的成功經驗,而不是背書,講理論給您聽!
擅長領域:銷售隊伍管理、客戶關系管理、銷售心理分析等系列課程
授課風格:案例+模擬演練教學,通過生動風趣的互動交流與案例教學讓學員更容易理解和掌握。
金牌課程
《打造卓越銷售團隊》 《管理其實很簡單》 《卓越行為管理》
《終端店務管理》 《營業(yè)廳經理管理提升》 《終端三項核心能力提升》
《終端門店銷售技巧》 《以服務帶動銷售》 《金牌店長》
2012年最新課程
《服裝企業(yè)高端品牌客戶關系管理》 
基礎課程
《超級極限之——職業(yè)動力》 《聰明的溝通技巧》
《80、90后員工關系管理》 《情緒與壓力管理》
啟發(fā)課程
《從銷售走向管理》
曾參與主持過的咨詢項目有:
柒牌男裝終端標準化管理輔導咨詢項目
五羊—本田摩托(廣州)有限公司培訓體系建立
中國移動集團客戶經理業(yè)務能力提升咨詢項目
中國移動營業(yè)廳綜合服務提升咨詢項目等
學員評價:
對我個人帶動了很大的起點,讓自已更清晰目標所在,如何增強團隊合作更完善;這次課程講得非常不錯,而且對我個人懂得計劃工作的規(guī)范,在公司工作運用過程中更有經驗。
所有的內容都有幫助,朱老師能夠結合自已的親身經歷給學員講解,是很有說服務的。會場培訓氣氛活潑。
態(tài)度2。技能,創(chuàng)業(yè)心態(tài),就為心態(tài),我覺得朱老師講得很好!做為銷售管理人員,必須要學習今天的課程來吸收經驗。如果有機會,希望還能聽到朱老師課程。
對于銷售和管理中態(tài)度和技能方面有更深入了解和認識,對于以后店鋪管理中的實況很有幫助!本次課程針對管理中經常遇到的問題因材施教,非常不錯。
第一部分:如何更專業(yè)更職業(yè),第二部分:服飾門店銷售實戰(zhàn)所有單元,講解得非常好!可以學習到管理方面的知識和銷售里同的技巧,可以運用到做事和做人的一些道理。
我以為在管理,溝通上及對于下屬的工作分配上有所幫助. 針對,全面綜合性都特別全面.老師講得非常好,非常滿意!
對于管理方面,還有對自已的員工性格分析很有幫助,工作方法也受益良多。滿意!能夠在短短一天的時間內給大家由淺到深的講解了專業(yè)知識,提高了大家的認知度,非常感謝!
使我在銷售中有了更高提升,讓我明白自我定位,朱老師對專業(yè)知識非常熟練,只是今天時間比較緊。
良好的專業(yè)知識是成功的基礎課。2。作為一名銷售人員應掌握哪些專業(yè)知識,一天課程氛圍融洽,講師非常專業(yè)!
人吸收容易理解。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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·超越極限之——職業(yè)動力(心態(tài)篇)
·超級賣手特訓
·以服務促銷售
·終端店鋪全面運營管理
·如何有效進行多店管理
·VIP客戶管理
·自我情商管理與人際溝通
·店長銷售管理能力提升
·卓越行為管理
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