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銷售心理學(xué)
添加時(shí)間:2012-05-24      修改時(shí)間: 2012-05-24      課程編號:100146144
《銷售心理學(xué)》課程大綱
第一模塊:打開客戶購買的黑匣子
為什么說“在銷售領(lǐng)域,有98%的知識是理解人;2%的知識是產(chǎn)品知識”?
感知、態(tài)度、信念與客戶購買
人類的五個(gè)需求層次
人類追求的2大動(dòng)機(jī)
第一模塊:消費(fèi)者心理研究
消費(fèi)者為什么購買
顧客選擇的依據(jù)
消費(fèi)者購買心理研究模型
客戶的人格類型與銷售
第二模塊:購買決策分析
客戶的購買決策過程
影響消費(fèi)者購買的因素研究
消費(fèi)者購買行為分析
消費(fèi)者購買過程分析
第三模塊:銷售的本質(zhì)
銷與售,買與賣
銷售的核心是信任
銷售是信心的傳達(dá)
尋找消費(fèi)者心理的“櫻桃樹”
第四模塊:找到打開心門的鑰匙
催眠式銷售
進(jìn)入顧客的頻道
讓消費(fèi)者一看到產(chǎn)品就快樂
魔法詞典
第五模塊:左右腦互搏
理智與情感
銷售初期的左右腦銷售
消費(fèi)者的好感不是靠讓利就能獲得的
把消費(fèi)者異議“斬草除根”
第六模塊:影響力銷售
中國式銷售的心理學(xué)基礎(chǔ)
權(quán)威的擦邊球
信任構(gòu)筑的4個(gè)層級
讓產(chǎn)品供不應(yīng)求

《銷售心理學(xué)》課程目的
引導(dǎo)學(xué)員步入消費(fèi)者心理世界,學(xué)會(huì)分析不同消費(fèi)者心理;
從心理學(xué)角度對一些消費(fèi)者的行為進(jìn)行分析;
幫助學(xué)員掌握最新心理學(xué)銷售方法。

《銷售心理學(xué)》適合對象
銷售人員

《銷售心理學(xué)》所屬分類
市場營銷
《銷售心理學(xué)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李成林老師簡介
李成林
李成林
國家注冊高級咨詢顧問、中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專家、《銷售與市場》、《中國經(jīng)營報(bào)》特約撰稿人、清華大學(xué)、西安交大客座教授。
200余場培訓(xùn)演講經(jīng)驗(yàn),權(quán)威理念、具體技能、正確態(tài)度,講、練、用三位一體的課堂培訓(xùn)模式,帶來實(shí)效的培訓(xùn)效果,使之成為最受企業(yè)主歡迎的培訓(xùn)師。
【培訓(xùn)特點(diǎn)】
緊密結(jié)合一線實(shí)際工作組織編寫培訓(xùn)內(nèi)容,實(shí)用性強(qiáng)。18年銷售管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉銷售系統(tǒng)的各個(gè)崗位,對各崗位的素質(zhì)、技能要求有系統(tǒng)深刻地認(rèn)識,能針對各個(gè)行業(yè),各種企業(yè),各個(gè)崗位的具體要求,提供個(gè)性化的、實(shí)用的銷售培訓(xùn)課程。
心、體、技三層的課程結(jié)構(gòu),不但能提供理念、結(jié)構(gòu)的傳播,更注重技能、動(dòng)作的操作訓(xùn)練與指導(dǎo),將培訓(xùn)工作系統(tǒng)化,做到聽著激動(dòng),想著沖動(dòng),課后行動(dòng),老板感動(dòng),確保培訓(xùn)能夠提高企業(yè)的實(shí)際效益。
咨詢式培訓(xùn),針對企業(yè)實(shí)際,既有先進(jìn)模式介紹,成熟方法推薦,又有操作技能訓(xùn)練,高屋建瓴,系統(tǒng)全面,課程深入淺出,引人入勝,旁征博引,妙趣橫生。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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