《高效團隊建設(shè)》課程大綱
第一部分 主管的基本認知
態(tài)度決定一切
責(zé)任感勝于能力
第一講 角色認知、轉(zhuǎn)換與扮演
1、中層管理干部的價值—三承、三啟
2、高效管理者的自我認知
3、作為下屬的中層干部:如何成為經(jīng)營者的替身
4、作為同事的中層干部:如何為內(nèi)部客戶服務(wù)
5、作為上司的中層干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練
6、角色轉(zhuǎn)換與角色扮演
第二部分 團隊建設(shè)與發(fā)展
第二講 高績效團隊發(fā)展
1、信任是唯一法門
2、團隊發(fā)展六階段與團隊發(fā)展圖
3、高效團隊的6個特征
4、共好團隊的建構(gòu)：松鼠的精神、海貍的方式、野雁的天賦
5、選擇您的態(tài)度：源源不絕的熱忱與活力
第三講 團隊建設(shè)與永續(xù)發(fā)展
1、高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素養(yǎng)
2、團隊文化塑造
3、建立團隊核心價值
4、團隊愿景
5、完成團隊的永續(xù)發(fā)展
第三部分 激勵、領(lǐng)導(dǎo)、溝通與沖突協(xié)調(diào)
第四講 激勵
1、激勵的意義與理論
2、激勵技巧：激勵措施、策略與原則
3、不同類型員工的激勵
4、激勵行動方案：也有不花錢的激勵方案
5、建立合理有效的激勵制度
第五講 領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)的意義、方式、特點與才能
2、領(lǐng)導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)的八大元素
3、卓越領(lǐng)導(dǎo)者必備的四個條件
4、創(chuàng)造自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5、領(lǐng)導(dǎo)團隊七大關(guān)鍵
第六講 有效溝通
1、溝通的形態(tài)和渠道
2、溝通循環(huán)與溝通三環(huán)節(jié)
3、溝通空間的選擇
4、溝通的進行
5、世界頂尖溝通人物的信念
6、溝通的策略
7、不同類型的人的特色
8、進入對方的類型頻道
第七講 沖突協(xié)調(diào)
1、企業(yè)中沖突的三大類型
2、沖突產(chǎn)生的原因
3、沖突與績效的關(guān)系
4、卓越主管的沖突解決
5、化解沖突的五種方法
第四部分 計劃、目標(biāo)與執(zhí)行(PDCA)
主管的功能:計劃、執(zhí)行、檢核、再出發(fā)（啟、承、轉(zhuǎn)、合）
第八講 制定計劃
1、制定計劃的好處
2、確定目標(biāo)
3、制定行動方案
第九講 制定目標(biāo)與目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的利基
2、目標(biāo)管理的特征
3、目標(biāo)的共同制定
4、設(shè)定目標(biāo)的SMART法則
5、目標(biāo)管理的七大步驟
第十講 洞察力、預(yù)見力與執(zhí)行力
1、覺知、洞察與預(yù)見
2、執(zhí)行力階梯
3、員工滿意提升企業(yè)執(zhí)行力
4、團隊執(zhí)行循環(huán)系統(tǒng)
5、日本狩野博士的“深耕法”
6、有效行動方案五要素
7、企業(yè)執(zhí)行力五大關(guān)鍵
8、如何建構(gòu)團隊執(zhí)行力

課程回顧與答疑

《高效團隊建設(shè)》課程目的
1.培養(yǎng)管理層的團隊管理能力，加強個人工作能量，將有利于提高工作績效 2.靈活運用高效能團隊所具備之五大指標(biāo)，激發(fā)團隊成員的潛能，朝共同的目標(biāo)前進
3.透過雙贏溝通的思維訓(xùn)練，激發(fā)創(chuàng)意思考與解決沖突的能力，打造共贏團隊
4.做好團隊溝通，認清團隊目標(biāo)與團隊的愿景,凝聚團隊使命感;
5.創(chuàng)造管理者的對企業(yè)團隊執(zhí)行文化的認識，清楚的認知團隊建設(shè)中常見的障礙及解決辦法，在工作中發(fā)揮團隊精神，建立高績效工作團隊6.培養(yǎng)管理者對責(zé)任心重新定位，強化承擔(dān)責(zé)任的能力，快速學(xué)習(xí)建立執(zhí)行系統(tǒng)，強化流程化管理，加速企業(yè)文化建設(shè)與傳承

《高效團隊建設(shè)》適合對象
企業(yè)中基層管理人員

《高效團隊建設(shè)》所屬分類
綜合管理

《高效團隊建設(shè)》所屬專題
銀行高效團隊建設(shè)、

《高效團隊建設(shè)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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