《6S實(shí)戰(zhàn)管理》課程大綱
引題：快速增長的經(jīng)濟(jì)，等一等你的管理
一、 認(rèn)識(shí)6S
1、什么是 6S ?
日本的6S（整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)）
2、中國特色的6S
準(zhǔn)時(shí)、整理、清掃、標(biāo)準(zhǔn)、安全、素養(yǎng)
3、中國特色的6S的特點(diǎn)
——更體現(xiàn)“人”的管理，
——重視“時(shí)間”管理，
——重視管理的“標(biāo)準(zhǔn)化”；
4、推行6S的6大目的
（1）改變不良習(xí)慣； （2）提高生產(chǎn)效率；
（3）減少消除故障，保障品質(zhì)； （4）保障企業(yè)安全生產(chǎn)；
（5）改善員工精神面貌； （6）提升企業(yè)形象；
小結(jié)：推行6S管理，實(shí)現(xiàn)四個(gè)相關(guān)滿意：客戶滿意、股東滿意、員工滿意、社
會(huì)滿意：
二、6S內(nèi)容分解：
（一）準(zhǔn)時(shí)：
1、準(zhǔn)時(shí)的意義
（1）6S管理首先是“管人”，其次才是管事；
（2）準(zhǔn)時(shí)是守信的開始；（案例：猶太人的最高信仰）
（3）準(zhǔn)時(shí)是一種素質(zhì)；
（4）準(zhǔn)時(shí)是一種習(xí)慣，是成功的第一前提！
2、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)
案例：豐田模式
3、人力資源“供應(yīng)”準(zhǔn)時(shí)制
（二）清潔：
1、清潔習(xí)慣的養(yǎng)成：（案例：一痰千金李鴻章）
2、清潔的要義—點(diǎn)檢：（“形”與“神”---- 鄉(xiāng)下公子的故事）
3、清潔的核心—責(zé)任的落實(shí)
（三）整理
1、整理的要義
2、整理的內(nèi)容（清理+整頓）
3、整理的實(shí)施步驟：
（1）物品分類與標(biāo)識(shí)（“看板”的價(jià)值）
（2）定制管理（案例：辦公室的6S）
（3）維護(hù)與保持
4、整理的應(yīng)用（故事：扁鵲的醫(yī)術(shù)）
討論：怎樣對(duì)待“文物”的價(jià)值
（四）標(biāo)準(zhǔn)
1、標(biāo)準(zhǔn)化的意義
2、標(biāo)準(zhǔn)化特征（案例：為什么要學(xué)習(xí)麥當(dāng)勞? ）
3、標(biāo)準(zhǔn)化的作用：
（1）復(fù)制能人—實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力向組織能力的轉(zhuǎn)變（案例：某公司會(huì)議流程）
（2）解放老板—權(quán)責(zé)明確，管理者只做例外事；（案例：小保姆職業(yè)化訓(xùn)練）
（3）減少浪費(fèi)—精簡非增值活動(dòng)；（案例2：國內(nèi)某五星級(jí)酒店的“服務(wù)”）
（4）提高效率—投資回報(bào)大；（案例：福特汽車生產(chǎn)流水線的發(fā)明）
4、標(biāo)準(zhǔn)化的方法：
（1）簡單化——將復(fù)雜的技術(shù)轉(zhuǎn)化成易懂易掌握的基本技能；
（2）通用化——將不同的各種方法、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一成一種或幾種；
（3）流程化——將一種管理標(biāo)準(zhǔn)演繹成相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)過程。
5、標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)
（五）安全
1、安全的本質(zhì)
“安全”的本質(zhì)是一種狀態(tài)：一種沒有危險(xiǎn)、不出事故的狀態(tài)；
2、現(xiàn)代安全管理與傳統(tǒng)安全管理的主要區(qū)別
3、安全的推行要領(lǐng)
（1）特別關(guān)注新員工；
（2）從抓違章開始；（莫菲定律與海因里希法則） （3）生產(chǎn)部門安全要點(diǎn)（案例：王家?guī)X礦難的啟示）
（4）管理部門安全要點(diǎn)
（5）安保部門安全要點(diǎn)
小結(jié) 預(yù)防為主、流程保證；
（六）素養(yǎng)
1、素養(yǎng)的含義：(故事：體面的人生)
素養(yǎng)=教育+訓(xùn)練（教育--做正確的事情；訓(xùn)練--正確的做事）
2、素養(yǎng)的養(yǎng)成
(1)學(xué)習(xí)與應(yīng)用;（德魯克所揭示的秘密;李嘉誠成功的奧秘）
(2)溝通與合作(故事“海豚的故事”;“超限效應(yīng)”—唇印)
(3)形象與禮儀
三、6S管理的落地
1、6S管理意識(shí)誤區(qū)
2、6S導(dǎo)入的三個(gè)步驟
（1）先僵化——強(qiáng)制——習(xí)慣——自然
（2）再優(yōu)化——否定式思考
（3）再固化——PDCA管理循環(huán)
3、推行6S的三個(gè)保障機(jī)制
（1）實(shí)行管理崗位AB角制度；
（2）建立督察檢查機(jī)制；
（3）建立文字傳達(dá)機(jī)制
4、6S“成功”的氛圍-企業(yè)文化

《6S實(shí)戰(zhàn)管理》所屬分類
生產(chǎn)管理

《6S實(shí)戰(zhàn)管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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