《職業(yè)化心態(tài)塑造》課程大綱
上半場
一、企業(yè)競爭的五張王牌
品質(zhì)、成本、服務(wù)、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)
二、企業(yè)中員工價(jià)值分類
人物、人才、人手、人渣、人裁
三、企業(yè)中財(cái)富與收入分配之規(guī)則
1、效率資源——決定每個(gè)人的收入和財(cái)富。
一個(gè)人的地位和收入取決于他占有的資源和資源發(fā)揮的效率，而效率資源發(fā)揮的高低取決于個(gè)人所擁有資源的質(zhì)量與多寡。誰創(chuàng)造的效率資源高，誰就會得到更多的財(cái)富。
2、硬資源和軟資源
硬資源——決定人能力大小、效率高低的基石。
硬資源有兩部分構(gòu)成：
有形財(cái)富：資金、辦公室、廠房、機(jī)器設(shè)備等；
智力財(cái)富：知識、文化、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、智商等。
軟資源——是決定資源發(fā)揮效率的品格資源，是硬資源的推進(jìn)器。
軟資源有兩部分構(gòu)成：
個(gè)人特質(zhì)：觀念、心態(tài)、情商，習(xí)慣、性格等；
職業(yè)特質(zhì)：責(zé)任、忠誠、敬業(yè)、勤奮、付出、感恩等構(gòu)成。
3、軟資源制約著硬資源的發(fā)揮
一切令人羨慕的硬資源只有通過良好的軟資源才能發(fā)揮最大的價(jià)值。
成功人士身上都具備良好的軟資源：觀念好、心態(tài)好、習(xí)慣好、情商高、負(fù)責(zé)任、忠誠、敬業(yè)、勤奮、付出、感恩。
修煉好自己的軟資源是古今中外所有成功人士的法寶。無論多么努力的工作都是分內(nèi)的事，因?yàn)橹挥星趭^工作才能擴(kuò)大個(gè)人的效率資源，積累能力、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成良好個(gè)人特質(zhì)和職業(yè)特質(zhì)，進(jìn)而提升個(gè)人的社會地位和經(jīng)濟(jì)地位。
一切都是為自己而干！
四、企業(yè)員工兩大心態(tài)之重大區(qū)別
打工心態(tài)與老板心態(tài)的比較模式 老板心態(tài) 打工心態(tài)事業(yè) 職業(yè)為自己做 為別人做人生總經(jīng)理 打工全力以赴 全力應(yīng)付解決問題 轉(zhuǎn)移問題做好 交差
五、做事的態(tài)度與報(bào)償1、不用別人告訴你，就能出色地完成工作，這種人總能得到最高的獎賞，包括榮譽(yù)。2、別人僅告訴你一次，就能圓滿地完成任務(wù)，這種人會得到很高的榮譽(yù)，但不一定總能得到相應(yīng)的報(bào)償。3、別人告訴你二次，你才會去做。這些人不會得到榮譽(yù)，報(bào)償也很微薄。4、有些人只有在形勢所迫時(shí)才能把事情做好，他們得到的只是冷漠而不是榮譽(yù)，報(bào)償更是微不足道，這種人是在磨洋工。5、還有些人，即使有人追著他，告訴他怎么去做，并且盯著他做，他也不會把事情做好。這種人總是失業(yè)，遭到別人蔑視也是咎由自取。
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六、優(yōu)秀員工七大心態(tài)
1、忠誠
1）企業(yè)用人的秘密——智慧有價(jià)，忠誠無價(jià)。
2）忠誠的表現(xiàn)是什么？
3）公司靠什么人支持？
4）忠誠于所在組織，忠誠于職業(yè)操守，忠誠于工作崗位
2、責(zé)任
1）西點(diǎn)軍校為什么培養(yǎng)出如此多的優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者？
2）什么是責(zé)任？
3）一個(gè)人能夠承擔(dān)多大的責(zé)任就意味著他能夠做多大的事業(yè)。
4）為什么你才華非凡卻得不到重用？
5）我是公司里的一分子，我應(yīng)該對這里發(fā)生的一切負(fù)責(zé)！
3、付出
1）在企業(yè)中做事的品質(zhì)決定你的收入，工作質(zhì)量等于生活質(zhì)量。
2）比薪水更可貴的是品格的塑造和能力的提高。
3）增加收入有兩個(gè)密決？
4）40有余公式法。
5）提供超出你所得酬勞的服務(wù)，很快酬勞就將超出你所提供的服務(wù)。
6）學(xué)習(xí)“20分鐘”精神
【下午】
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4、合作
1）為什么要合作? “Team Work”的意義?
2）無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)來自全體成員的傾力合作!
3）學(xué)習(xí)“老A”精神
服從
犧牲
共贏
協(xié)作
執(zhí)行
欣賞
5、積極
“積極心態(tài)”之樹
�。保⿵�(qiáng)烈的企圖心
�。玻保埃埃サ淖孕�
�。常┯肋h(yuǎn)樂觀
４）堅(jiān)持到底
�。担┳鍪抡J(rèn)真
�。叮┬貞褜拸V
�。罚釔蹖W(xué)習(xí)
�。福┝己玫娜穗H關(guān)系
９）完全承擔(dān)責(zé)任
�。保埃⿶叟c付出
“消極心態(tài)”之樹
１）缺乏明確的目標(biāo)
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�。常┖ε卤痪芙^
�。矗┞裨古c責(zé)怪
�。担┱医杩�
�。叮┕ぷ骼淠�
７）浪費(fèi)時(shí)間
�。福┍^失望
�。梗┫麡O想象
１０）情商低下
積極心態(tài)修煉
1）目標(biāo)導(dǎo)向
2）怕什么，做什么
3）誓言激勵(lì)
4）90/10法則
5）心態(tài)轉(zhuǎn)移
《職業(yè)化心態(tài)塑造》所屬分類
人力資源
《職業(yè)化心態(tài)塑造》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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