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四招絕對搞定顧客——連鎖門店銷售技巧高級版
添加時間:2013-05-06      修改時間: 2013-05-06      課程編號:100157998
《四招絕對搞定顧客——連鎖門店銷售技巧高級版》課程大綱
如何與各類顧客快速建立融洽關系
對有戒備,謹慎,敏感的顧客,有效降低防范心理的技巧
與易溝通的顧客快速建立良好關系的技巧
避免導購常見不利于建立融洽關系的習慣
如何在銷售的不同環(huán)節(jié)恰當?shù)馁澝李櫩?
如何呈現(xiàn)最能刺激顧客的利益
識別顧客在購買產品的過程中需求的變化
識別影響顧客購買決定的關鍵因素
銷售的各環(huán)節(jié)中如何對顧客需求進行引導
在初期產品介紹中預先封殺顧客的反對意見
產品介紹的結構化與條理化
產品介紹的簡潔化與聚焦
介紹的通俗化使顧客更容易理解
激發(fā)顧客想象的推薦介紹
識別顧客的感官模式來使用不同類型的語言表達
針對典型需求分類設計出對應的演示方案
預設演示方案與FABE的結合運用
通過異議溝通獲取顧客的最終信任
顧客糾纏于價格異議的處理
避免因為價格問題導致銷售的流產
轉換顧客對價格對比的態(tài)度
價格對比的技巧
多個銷售動作的同時入手,化解顧客對價格的堅持
顧客對比竟品多重異議的處理
如何有效分析顧客在對比競品背后的各種想法
產品對比在不同銷售情景下的運用原則
以典型產品為例,進行產品對比的分析,設計為顧客進行產品對比說明的有效方案
異議處理技巧的綜合運用
掌握異議的常用技巧在不同情景下的應用
不同異議處理技巧與產品演示及FABE的綜合性運用,有效的引導顧客的想法,化解顧客顧慮。
通過施加壓力絕對成交
壓力銷售的時機點
顧客返回再度接待三個步驟
重溫熟悉感
利益總結
介紹新情況并壓力銷售
較高壓力銷售的運用
高壓力的來源
較高壓力銷售的實戰(zhàn)運用

《四招絕對搞定顧客——連鎖門店銷售技巧高級版》課程目的
如何能盡快與顧客建立融洽的氛圍;
如何在最初及銷售的各個環(huán)節(jié)中去了解顧客需求;
如何改變顧客對價格的看法;
如何獲知顧客關于產品對比的想法,從而更有針對性的處理顧客關于競品對比的異議;
透過案例分析與重組演練,快速提升資深銷售人員的銷售能力。
如何能盡快與顧客建立融洽的氛圍;
如何在最初及銷售的各個環(huán)節(jié)中去了解顧客需求;
如何改變顧客對價格的看法;
如何獲知顧客關于產品對比的想法,從而更有針對性的處理顧客關于競品對比的異議;
透過案例分析與重組演練,快速提升資深銷售人員的銷售能力。

《四招絕對搞定顧客——連鎖門店銷售技巧高級版》適合對象
店長

《四招絕對搞定顧客——連鎖門店銷售技巧高級版》所屬分類
市場營銷

《四招絕對搞定顧客——連鎖門店銷售技巧高級版》所屬專題
銷售技巧提升、特許加盟連鎖培訓、門店銷售動作分解連鎖管理、門店銷售培訓、
《四招絕對搞定顧客——連鎖門店銷售技巧高級版》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師陳國林老師簡介
陳國林
陳國林
陳國林老師,專注于零售連鎖領域,資深零售店鋪運營管理專家。曾被委托組建、培訓、管理多家知名零售企業(yè)的店鋪運營體系、培訓體系及督導體系。
長年深入終端進行店鋪調研診斷業(yè)績提升、上百場的培訓課程服務、多家知名企業(yè)的特聘咨詢顧問使得陳國林老師具有極為豐富的實戰(zhàn)操作經驗。同時是著名商業(yè)撰稿人,兼任多家媒體特約撰稿人,曾在《IT經理世界》、《經理人》《上海商業(yè)》等十多家媒體發(fā)表超過百篇商業(yè)案例專論。
陳國林老師舉辦過超過上百場的公開培訓及企業(yè)內部培訓,服務過的客戶涵蓋了服裝、鞋、體育運動用品、珠寶配飾、床上用品、家居生活用品、化妝品、建材等耐用消費品、商場百貨、也包括了世界一線奢侈品牌以及部分以連鎖店鋪方式經營的快速消費品等,教學風格主要以大量案例分享為主,幽默。學員參與度高,實務性、操作性非常強。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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