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《80、90后員工管理教練》 ——強(qiáng)硬管理時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,教練時(shí)代到來(lái)
添加時(shí)間:2013-05-27      修改時(shí)間: 2013-05-27      課程編號(hào):100158327
《《80、90后員工管理教練》 ——強(qiáng)硬管理時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,教練時(shí)代到來(lái)》課程大綱
    第一模塊:對(duì)管理現(xiàn)狀和80、90后透徹的認(rèn)識(shí)
     1、認(rèn)識(shí)80后---8090后聲音:不是我改,而是你改
你是不是?吹健
70后與80后特征沖突
80、90后經(jīng)典語(yǔ)錄分析
80、90后的“缺點(diǎn)”與“優(yōu)點(diǎn)”
80、90后員工的形為表現(xiàn)、心理特征、思維模式、價(jià)值觀
  2、80、90后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)---8090后聲音:我要民主與自由
員工流失嚴(yán)重
團(tuán)隊(duì)管理難度增加
情緒與態(tài)度的管理增大
     3、80、90后員工管理的原則
重領(lǐng)導(dǎo)少管理---8090后聲音:不是你有權(quán)力,而是你有魅力
多聆聽(tīng)少說(shuō)教---8090后聲音:拒絕洗腦,我的地盤(pán)我作主
要結(jié)果少指揮---8090后聲音:只要你想,我就能
常激勵(lì)少批評(píng)---8090后聲音:激勵(lì)要即時(shí)與分明
做教導(dǎo)性管理者---8090后聲音:不只是工資的增長(zhǎng)
  第二模塊:從傳統(tǒng)管理者到8090后管理教練
   1、為何要成為8090后管理教練?
使下屬盡責(zé),讓管理者從煩亂中解脫出來(lái)
充分激發(fā)下屬的意愿,不斷提升下屬能力是管理者的首要職責(zé)
世界500強(qiáng)的先進(jìn)管理理念
   2、什么是管理教練?
四種管理風(fēng)格認(rèn)知
教練式管理與傳統(tǒng)管理本質(zhì)區(qū)別
管理教練的定義
   3、如何成為管理教練?
教練的工作核心及原理
教練的信念原則
教練與被教練者的關(guān)系
教練的三大角色定位
小組研討:“如何成為一名被下屬認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)”
  第三模塊:8090后管理教練的四大能力
   能力一:聆聽(tīng)—挖掘員工智慧
先診斷,再開(kāi)方
挖掘潛能的“約哈利窗”模型
聆聽(tīng)的五個(gè)層次
如何聆聽(tīng)下屬的心聲
是什么造成了聆聽(tīng)的干擾
全面聆聽(tīng)的3R技巧
   能力二:區(qū)分—找出問(wèn)題關(guān)鍵
區(qū)分事實(shí)/真相/演繹
從假設(shè)中抽取事實(shí)
從推論回溯數(shù)據(jù)
解除限制性信念區(qū)分法
   能力三:發(fā)問(wèn)—方向性的思考
發(fā)問(wèn)的類型與常見(jiàn)錯(cuò)誤
改變無(wú)效的問(wèn)話模式
有效發(fā)問(wèn)的四大方向:發(fā)現(xiàn),換框、擴(kuò)展,動(dòng)力
解除當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)的問(wèn)話技巧
引發(fā)當(dāng)事人深入思考,發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問(wèn)題
引導(dǎo)思考方向的“檢定語(yǔ)言模式”
小組演練:領(lǐng)導(dǎo)者要如何發(fā)問(wèn),潛發(fā)下屬潛能
   能力四:回應(yīng)—即時(shí)性的改善
誘發(fā)行動(dòng)的回應(yīng)技巧與與超然對(duì)話
教練“回應(yīng)”的三種方式
建設(shè)性回應(yīng)的核心要點(diǎn)
教練回應(yīng)的情緒鏈接
抗拒回應(yīng)的實(shí)用技巧
視頻案例:《杜拉拉升職記》上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的即時(shí)性回應(yīng)
小組演練:誘發(fā)行動(dòng)的回應(yīng)技術(shù)
  第四模塊:對(duì)8090后員工管理的四大步驟
   第一步:厘清目標(biāo)
明確目標(biāo)類型:愿景目標(biāo)/表現(xiàn)目標(biāo)/行動(dòng)目標(biāo)
精準(zhǔn)目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵要素
個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)關(guān)系
制定目標(biāo)要點(diǎn):
  這是他要的目標(biāo)嗎?(把你的目標(biāo)變成他的目標(biāo))
  這個(gè)目標(biāo)可行嗎?(讓他愿意挑戰(zhàn)自己)
  目標(biāo)實(shí)施有跟蹤檢視嗎?(讓他愿意對(duì)目標(biāo)承諾)
  你準(zhǔn)備好了指導(dǎo)、顧問(wèn)意見(jiàn)嗎?(讓他感覺(jué)你和他站在一起)
     現(xiàn)場(chǎng)案例:績(jī)效面談中的目標(biāo)清晰
   第二步:反映真相
清晰現(xiàn)狀的有效對(duì)話架構(gòu)
找出現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距
清晰意識(shí)到盲點(diǎn)對(duì)達(dá)成目標(biāo)造成的干擾
       講解要點(diǎn):
  我認(rèn)為vs別人認(rèn)為
  擁護(hù)的理論vs使用的理論
  表象vs事實(shí)
  不知道自己vs不愿意知道自己
   第三步:心態(tài)遷善
心態(tài)與目標(biāo)的關(guān)系
從技術(shù)性轉(zhuǎn)向調(diào)適性
遷善心態(tài)的核心技巧
找出可能抗拒的相關(guān)信念
     角色扮演:?jiǎn)栴}員工的溝通面談
   第四步:計(jì)劃行動(dòng)
創(chuàng)造成果的三件法寶:目標(biāo)—計(jì)劃—行動(dòng)
行動(dòng)的檢視及評(píng)估
跟進(jìn)中的ABC教練技巧
跟進(jìn)中的TOTE教練技巧
跟進(jìn)中的回應(yīng)技巧
     行動(dòng)計(jì)劃?rùn)z查表:
  準(zhǔn)備怎么做?步驟是什么?用什么衡量?誰(shuí)來(lái)檢查?承擔(dān)什么結(jié)果?
       小組演練:四大步驟的綜合運(yùn)用
  課程結(jié)尾:答疑回顧
   1、檢視回顧
兩天的學(xué)習(xí)要點(diǎn)是什么?
你在兩天學(xué)習(xí)中印象最深的是哪部分?
兩天的學(xué)習(xí)你最大的收獲是什么?
通過(guò)這個(gè)收獲你準(zhǔn)備采取什么行動(dòng)?
   2、學(xué)員提問(wèn)
   3、結(jié)束寄語(yǔ)
       

《《80、90后員工管理教練》 ——強(qiáng)硬管理時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,教練時(shí)代到來(lái)》課程目的
系統(tǒng)分析80、90后員工成長(zhǎng)經(jīng)歷與文化大環(huán)境的宏觀因素
幫助管理者掌握后80、90后員工行為并適當(dāng)引導(dǎo)
運(yùn)用教練式的管理風(fēng)格,有效的管理80、90后員工
使管理者做好“傳幫帶”的角色幫助員工成長(zhǎng),助力企業(yè)發(fā)展

《《80、90后員工管理教練》 ——強(qiáng)硬管理時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,教練時(shí)代到來(lái)》所屬分類
綜合管理

《《80、90后員工管理教練》 ——強(qiáng)硬管理時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,教練時(shí)代到來(lái)》所屬專題
90后員工管理
《《80、90后員工管理教練》 ——強(qiáng)硬管理時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,教練時(shí)代到來(lái)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張高睿老師簡(jiǎn)介
張高睿
張高睿
清華總裁班教練技術(shù)特聘講師,企業(yè)銷售競(jìng)爭(zhēng)力研究院特聘講師,《三力團(tuán)隊(duì)模型》創(chuàng)始人,“團(tuán)隊(duì)打造訓(xùn)練專家”,《動(dòng)力溝通六力模型》創(chuàng)始人,九型人格與企業(yè)績(jī)效教練。曾任黑龍江維美思乳業(yè)有限公司副總,一正藥業(yè)集團(tuán)黑龍江區(qū)副總。
【講師介紹】
長(zhǎng)期從事企業(yè)教練與企業(yè)培訓(xùn),致力于為企業(yè)提供專業(yè)化的教練及培訓(xùn),并將NLP、教練技術(shù)等融入課程體系中,曾服務(wù)過(guò)中國(guó)人壽、一正藥業(yè)集團(tuán)、太安建筑集團(tuán)、晶弘集團(tuán)等近百家大型集團(tuán)和企業(yè)。
憑借多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自己多年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)及服務(wù)企業(yè)的心得體會(huì),采用“教練式”的授課原則,本著“培訓(xùn)+教練”=“知道+做到”的培訓(xùn)理念,以成果為導(dǎo)向的培訓(xùn)原則,從企業(yè)實(shí)際問(wèn)題入手,幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績(jī)效。
采用“視頻觀賞、小組研討、互動(dòng)游戲、案例分析、情景模擬、 教練點(diǎn)評(píng)”六大授課形式,目的讓學(xué)員能在實(shí)際工作中快速轉(zhuǎn)化及運(yùn)用。
【授課風(fēng)格】
互動(dòng)、案例、視頻、游戲等多種培訓(xùn)手法融合
觀點(diǎn)新穎獨(dú)到,一針見(jiàn)血,發(fā)人深思
深入淺出,詼諧幽默,讓學(xué)員在輕松愉快中理解和頓悟
理論與實(shí)踐完美結(jié)合,實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練以成果為導(dǎo)向
精準(zhǔn)式的點(diǎn)評(píng),激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在智慧
【品牌課程】
《管理教練技術(shù)系列》——培育激勵(lì)下屬,打造精英團(tuán)隊(duì)
杰克•韋爾奇說(shuō)過(guò):“偉大的CEO就是偉大的教練”,知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是“發(fā)揮人的智慧,讓智慧的產(chǎn)生創(chuàng)造前所未有的價(jià)值”。企業(yè)的根本是人,但傳統(tǒng)的管理是管事的學(xué)問(wèn),唯有教練是關(guān)注人的學(xué)問(wèn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理者必須要從對(duì)事情的關(guān)注更多地轉(zhuǎn)向于對(duì)人的關(guān)注!企業(yè)管理工作者如果掌握了教練工具,就可以通過(guò)獨(dú)特的語(yǔ)言,運(yùn)用聆聽(tīng)、觀察、強(qiáng)有力的發(fā)問(wèn)等專業(yè)的教練技巧,幫助下屬清晰目標(biāo),激發(fā)潛能,發(fā)現(xiàn)可能性,充分利用可用資源,讓下屬以最佳狀態(tài)去達(dá)成目標(biāo)。
《教練式卓越團(tuán)隊(duì)打造》——激發(fā)團(tuán)隊(duì)的無(wú)限潛能 
被譽(yù)為最具震撼力的課程!這個(gè)課程為何能讓銷售團(tuán)隊(duì)在三個(gè)月內(nèi)提升企業(yè)30%以上的業(yè)績(jī)?面對(duì)市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)下滑,同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,為何銷售團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)不佳?企業(yè)教練之父——添·高威說(shuō):“人的表現(xiàn)=潛能—干擾”,所以要想銷售業(yè)績(jī)更佳,先要化解團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在干擾,使其發(fā)揮最佳的狀態(tài)。
本課程以人為本,改變?nèi)斯逃械男闹悄J、行為模式,幫助一線銷售人員清晰目標(biāo)、激發(fā)潛能、充分利用現(xiàn)有資源,以最佳狀態(tài)去達(dá)成銷售業(yè)績(jī)。
《80-90后員工管理》—8090后員工的管理之道
“后80”與“90后”是一個(gè)特殊的群體,他們身上被打上了深刻的時(shí)代烙。邯(dú)生子女、高等教育改革、高校擴(kuò)招、時(shí)代變革、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、東西方文化的大沖突與大融和。
他們的教育背景、家庭背景和社會(huì)背景造就了他們的性格特點(diǎn),他們個(gè)性張揚(yáng)、他們敢于表達(dá)、他們充滿朝氣;但是,他們漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我…… “后80”和“90后”的員工就像一臺(tái)筆記本電腦,能創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值,同時(shí)須輕拿輕放,因?yàn)樗麄円姿。通過(guò)本課程我們會(huì)知道,如何做一個(gè)新型的領(lǐng)導(dǎo)者,去管理這個(gè)群體,使管理更加卓有成效。
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》—自我管理及成長(zhǎng)法寶
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》課程通過(guò)幫助個(gè)人發(fā)現(xiàn)、應(yīng)用恒久的基本行為原則,提供實(shí)用途徑來(lái)解決企業(yè)發(fā)展、個(gè)人生活和職業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)!陡咝苋耸康钠邆(gè)習(xí)慣》課程不僅僅是一門(mén)激發(fā)學(xué)員、愉悅學(xué)員的課程。為期兩天的集中、全面培訓(xùn)是為幫助每一個(gè)學(xué)員創(chuàng)造積極人生、幫助每一個(gè)組織提高效能而專門(mén)設(shè)計(jì)的課程。 
【客戶代表】
清華工商管理總裁班 中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司 中國(guó)移動(dòng)天津分公司
修正藥業(yè)集團(tuán) 一正藥業(yè)集團(tuán) 好朋友連鎖超市集團(tuán)
安徽晶弘集團(tuán) 黑龍江省婦聯(lián) 北京博物收藏
遠(yuǎn)洋地產(chǎn) 濱才房地產(chǎn) 陽(yáng)光酒店集團(tuán)
北京金地物業(yè) 魯能集團(tuán) 吉野家
衛(wèi)華集團(tuán) 東易日盛 西洋集團(tuán)
國(guó)泰百貨 北京鳴仁裝飾 佳兆業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)
納通醫(yī)療集團(tuán) 中鋁集團(tuán) 理想國(guó)際
天地重型機(jī)械制造有限公司 ……
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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