《銀行內(nèi)部培訓(xùn)師授課技巧提升》課程大綱
模塊一：了解培訓(xùn)師
一、什么是培訓(xùn)？
教與學(xué)的關(guān)系
培訓(xùn)的任務(wù)
培訓(xùn)的方法
培訓(xùn)的效果
培訓(xùn)的形式
二、三位一體的TTT角色
導(dǎo)演、編劇、演員
三、培訓(xùn)師職業(yè)信條
以育人為天職、以他人為良師、以學(xué)員為益友
四、培訓(xùn)師的職業(yè)操守
誠(chéng)待學(xué)員、尊崇真知、守時(shí)重諾、自我更新、要立潔語(yǔ)
包容同業(yè)、忠于團(tuán)隊(duì)、回報(bào)社會(huì)
案例：三不講：紅、黃、黑
五、個(gè)人風(fēng)格選型
教士風(fēng)格Boanerges、教練風(fēng)格Coach
學(xué)者風(fēng)格Scholar、演藝風(fēng)格Artist
案例：陳安芝、易中天、余世維等老師的授課風(fēng)格分析

模塊二、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)

一、培訓(xùn)師的四大基本能力
1、積極心態(tài)
培訓(xùn)積極心態(tài)的13個(gè)方法
2、智慧的頭腦
基礎(chǔ)智力(IQ)
敏銳的目光(觀察力)
縝密的思考
敏捷的反應(yīng)力
測(cè)試
3、潛能挖掘
勤能補(bǔ)拙
巧干是智慧的體現(xiàn)
小實(shí)驗(yàn)：能放多少曲別針
4、知與行的和諧
廣泛的知識(shí)(廣度)
扎實(shí)的理論功底(深度)
豐富的閱歷（實(shí)踐）
運(yùn)用能力（熟能生巧）
活動(dòng)：每人講一個(gè)熟能生巧的故事
二、培訓(xùn)師的兩大核心能力
1、自學(xué)能力
謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度
廣泛的信息源
快速學(xué)習(xí)力
TTT學(xué)習(xí)的四項(xiàng)要領(lǐng)
2、自主創(chuàng)新能力
強(qiáng)烈的事業(yè)心
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的必然
勤于思考
持續(xù)創(chuàng)新
教學(xué)案例的創(chuàng)新：天堂和地獄的區(qū)別
三、培訓(xùn)師的四大關(guān)鍵能力
1、文字組織能力
撰寫培訓(xùn)報(bào)告
閱讀名人書籍
文字精簡(jiǎn)
多看新聞標(biāo)題
教材編寫
案例：提煉文章標(biāo)題
2、口語(yǔ)演講能力
語(yǔ)速：快慢得當(dāng)，適度停頓
語(yǔ)氣：堅(jiān)定自信，詳略有別
語(yǔ)音：聲音宏亮，吐字清晰
語(yǔ)調(diào)：抑揚(yáng)頓挫，富于感情
天賦的金嗓子：有質(zhì)感、磁性
案例：語(yǔ)速停頓分析
活動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)口語(yǔ)練習(xí)：
3、現(xiàn)場(chǎng)組織能力
各類培訓(xùn)活動(dòng)的組織
現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變
4、煽情造勢(shì)的感染力
以情動(dòng)人
氣氛營(yíng)造
局面掌控
5、培訓(xùn)師各方面能力的整合
融會(huì)貫通
敢于行動(dòng)（多煉）
自助、人助、天助
案例：講臺(tái)“名角”的六功：說(shuō)、學(xué)、造、斗、感、察
現(xiàn)場(chǎng)演練：一分鐘自我介紹

模塊三：培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練

一、培訓(xùn)的12種技巧
1、語(yǔ)言
練習(xí)：用下面所給的詞匯構(gòu)思一段文字，要求有人物和故事情節(jié)
培訓(xùn)師常見的十二種表達(dá)障礙
2、職業(yè)形象
個(gè)人形象
手 勢(shì)
培訓(xùn)師面部表情交流技巧
眼神、姿勢(shì)、位移交流技巧
課程中行走的路線
培訓(xùn)師課堂禁忌
3、破冰之旅
4、教學(xué)工具
5、教學(xué)環(huán)境
6、紀(jì)律性
7、時(shí)間掌握
8、進(jìn)度掌控制
9、氛圍營(yíng)造
10、游戲在培訓(xùn)中的應(yīng)用
11、故事在培訓(xùn)中的應(yīng)用
故事示例演示
12、開頭結(jié)尾
開場(chǎng)—鳳頭、主體—豬肚、結(jié)束—豹尾
案例：失敗的課程導(dǎo)入
課程導(dǎo)入的標(biāo)準(zhǔn)公式
4種導(dǎo)入方式-抓緊學(xué)員的心
課程導(dǎo)入易犯的四個(gè)錯(cuò)誤
課程收尾的標(biāo)準(zhǔn)公式
培訓(xùn)結(jié)束升華的十五種方法

模塊四：成人培訓(xùn)的特質(zhì)及教學(xué)方法

1、A-Z法則
2、注意力集中時(shí)段理論
3、企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育的區(qū)別
4、成人學(xué)習(xí)與兒童的區(qū)別
5、學(xué)習(xí)金字塔—學(xué)習(xí)保持率
6、成人學(xué)習(xí)的四個(gè)目標(biāo)
7、成人學(xué)習(xí)的十個(gè)特點(diǎn)
8、成人學(xué)習(xí)的七大障礙

模塊五：培訓(xùn)實(shí)踐指導(dǎo)與演練

1、培訓(xùn)課前的準(zhǔn)備工作
培訓(xùn)需求調(diào)查
了解學(xué)員情況
課程與教材開發(fā)
場(chǎng)地準(zhǔn)備—提前1天安排好
場(chǎng)地布置
會(huì)議型布置的優(yōu)缺點(diǎn)分析
2、培訓(xùn)師素質(zhì)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)
走上講臺(tái)，“怯場(chǎng)”表現(xiàn)
走上講臺(tái)，克服恐懼心理的方法：成功冥想法、自我解脫法、生理舒緩法、壓力轉(zhuǎn)換法
上場(chǎng)和下場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作
提問(wèn)與處理技巧
現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的優(yōu)勢(shì)
現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的六大禁忌
回答學(xué)員問(wèn)題的五種方法
跑題的四種處理方法
難纏學(xué)員的處理
3、培訓(xùn)師的心法修煉
運(yùn)用之道，存乎一心
課堂掌控對(duì)策
課后調(diào)研工作
4、各隊(duì)實(shí)戰(zhàn)競(jìng)賽開始
5、頒獎(jiǎng)，課程回顧。

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銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、有效提升授課技巧培訓(xùn)、內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練、

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