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【管理溝通】———職場人必備職業(yè)思維
添加時間:2013-08-20      修改時間: 2013-08-20      課程編號:100159541
《【管理溝通】———職場人必備職業(yè)思維》課程大綱
(第一講)
——溝通不良在企業(yè)中影響

1) 溝通不良是企業(yè)最大的隱形成本
2) 溝通的本質(zhì)和目標分析
3) 溝通不良的習慣與現(xiàn)象
4) 溝通不良是結(jié)果而非原因
5) 影響溝通有效性因素分析
6) 溝通中障礙的過濾
7) 找到適合自己的溝通方式


(第二講)

——通過溝通管理與上司關(guān)系
8) 通過pdp性格分析熟悉上司風格
9) 根據(jù)上司風格調(diào)整工作思路
10) 通過溝通清楚上司對你期望
11) 學會向上司推銷建議的方式
12) 掌握與上司互動的技巧
13) 學會避免對上溝通“大忌”
14) 為自己職場關(guān)系負責
15) 輔佐上司好習慣養(yǎng)成


(第三講)

——清除跨部門溝通障礙
16) 避免挑戰(zhàn)對方工作底線
17) 人際關(guān)系建立的基礎(chǔ)分析
18) 溝通在前流程在后
19) 使用“非正式的正式溝通”
20) 尊重承諾增加認同
21) 描述現(xiàn)實消滅矛盾
22) 達成共識解決問題
23) 矛盾化解與沖突管理


(第四講)

——建立高績效團隊
24) 正確文化傳遞核心內(nèi)容
25) 開發(fā)下屬“源動力”
26) 幫助下屬掃清工作障礙
27) 用人所長避其所短
28) 不同類別性格溝通技巧
29) 批評也是一種溝通方式
30) 分析員工“可燃性”
31) 員工成熟度與指導技巧
32) 獎懲技巧運用
33) 目標分解與責任確認
34) 建立監(jiān)督反饋制度
35) 團隊戰(zhàn)斗力強化

《【管理溝通】———職場人必備職業(yè)思維》適合對象
主管、項目經(jīng)理、新任經(jīng)理、儲備經(jīng)理等中基層管理者

《【管理溝通】———職場人必備職業(yè)思維》所屬分類
人力資源

《【管理溝通】———職場人必備職業(yè)思維》所屬專題
高效溝通管理與溝通培訓職場溝通
《【管理溝通】———職場人必備職業(yè)思維》內(nèi)訓服務(wù)流程
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培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

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內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師杜忠明老師簡介
杜忠明
杜忠明
◆ 實戰(zhàn)派企業(yè)管理專家
◆ 彼得·德魯克管理思想傳播者
◆ 美國PDP認證培訓師
◆ 萬達集團特約團隊訓練講師
◆ 中科院大連化物所特約就業(yè)指導老師

 
主要經(jīng)歷
   培訓行業(yè)從業(yè)11年,致力于企業(yè)核心競爭力提升領(lǐng)域,擅長中層經(jīng)理人能力提升與執(zhí)行力訓練,企業(yè)發(fā)展目標規(guī)劃與執(zhí)行落地。
    管理大師彼得·德魯克管理思想的學習者,實踐者與傳播者,曾系統(tǒng)學習德魯克管理學說,其課程內(nèi)核也基于德魯克管理思想設(shè)計而成,課程更接近企業(yè)運營現(xiàn)實,揭露管理真相抽絲剝繭直達問題本質(zhì)。
   為使課程從理論到實踐再到實戰(zhàn)的過程,10多年來杜老師在不同行業(yè)完成了從培訓師到咨詢師、從咨詢師到企業(yè)培訓經(jīng)理、從企業(yè)培訓經(jīng)理到集團培訓總監(jiān)、從集團培訓總監(jiān)到華南大區(qū)經(jīng)理、從華南大區(qū)經(jīng)理到集團人力資源副總、從副總再回歸到到培訓師的轉(zhuǎn)變。曾任職于前錦網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)公司人力資源經(jīng)理、光洋科技公司銷售經(jīng)理、某上司公司培訓總監(jiān)。
   曾進入一家港資奢侈保健食材企業(yè),運用所學專業(yè)與技能輔助港方職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)文化、人力資源、組織結(jié)構(gòu)、物流系統(tǒng)、管理系統(tǒng)再造與優(yōu)化,用時4個月時間重新定義企業(yè)培訓理念主導建立了企業(yè)OA微學院。后任企業(yè)華南區(qū)大區(qū)經(jīng)理參與企業(yè)實際運營負責廣東、廣西、海南、深圳、福建四省一市市場管理工作,半年時間對華南區(qū)渠道、庫存、物流進行徹底梳理與改革,庫存周轉(zhuǎn)率從原來的年4次到8次,固化標準后全國推廣,有效降低營運成本同時提高企業(yè)效能。
  多年來為200多家企業(yè)或品牌提供過專業(yè)的管理能力強化、執(zhí)行力提升、團隊激勵、員工素養(yǎng)提升、管理顧問等服務(wù),受到企業(yè)與學員的高度認同,與多家企業(yè)形成顧問關(guān)系為企業(yè)中高層管理團隊提供咨詢與輔導。
2008-2011作為萬達集團管理層入職培訓訓練導師,輔助萬達集團人力資源完成集團管理團隊培訓受訓人員近2000人。
  杜老師課程脈絡(luò)清晰,講授貼近學員實際工作,習慣把深奧的理論通俗化,復(fù)雜的事物簡單化,然后由簡入繁。善于把握問題關(guān)鍵通過表象揭示本質(zhì),培訓效果顯著,深受學員好評!
授課風格

◆ 課程實戰(zhàn)性強:案例豐富、深入淺出,理論聯(lián)系實際、給知識給系統(tǒng)給體驗給思想給引導;
   ◆ 獨有的啟發(fā)性:觀點新穎,論述精辟,啟發(fā)學員建立正確的心智模型,突破舊有思維, 真正做到學以致用;
   ◆ 獨特的互動性:體悟性模式有效激發(fā)學員學習興趣,引導學員自我反思;
   ◆ 有效的針對性:善于把握分析學員真實需求,給予針對性輔導解決實際問題;
主講課程
擅長通用管理技能提升與職業(yè)修煉、中層經(jīng)理人執(zhí)行力訓練、從技術(shù)到管理能力訓練。
企業(yè)中層經(jīng)理人核心管理職能訓練---------------------《中層經(jīng)理人六項修煉》
打造強大企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行系統(tǒng)提升企業(yè)競爭力-------------《企業(yè)經(jīng)理人執(zhí)行力提升》
新晉專業(yè)人員管理角色轉(zhuǎn)變核心技能提升---------------《從技術(shù)走向管理》
引爆下屬“源動力”---------------------------------《管理溝通》
客戶見證

萬達集團、萬科地產(chǎn)、遠洋地產(chǎn)、友誼合升地產(chǎn)、乾豪集團、東展集團、冰山集團、泰德集團、
ABB大連公司、PICC高新園區(qū)支公司、平安保險、中國人壽、海泰控股、民生銀行、建設(shè)銀行、
工商銀行、深圳發(fā)展銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行遼寧省分行、中國移動、中國聯(lián)通、大連影城、
北良港務(wù)、中遠物流、東芝物流、大連港集裝箱碼頭、大連港散糧碼頭、大連集發(fā)物流、珍奧集團、
雅芳集團、水一方商貿(mào)、蘇爾壽泵業(yè)、聯(lián)化化學、可口可樂、中糧米業(yè)、奇運生藥業(yè)、香港集品堂食品、蒂森克虜伯等企業(yè)。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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