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首頁 >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 綜合管理 >> 溝通與管理溝通
溝通與管理溝通
添加時(shí)間:2015-05-07      修改時(shí)間: 2015-05-07      課程編號(hào):100179482
《溝通與管理溝通》課程大綱
課程背景
面對(duì)工作下屬有抵觸,同事不配合;目標(biāo)好像只是領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo),而員工只關(guān)心自己能拿多少錢;上有政策下有對(duì)策,再多的制度也有人鉆空子;面對(duì)公司的考核很多人都是無所謂的態(tài)度……
這一系列的問題其實(shí)都是“領(lǐng)導(dǎo)無力”所造成的,而溝通在其中占據(jù)了很大的比例,那么,到底什么樣的溝通,可以幫助管理者激活團(tuán)隊(duì)和組織,使員工能夠創(chuàng)造性工作,而不是被動(dòng)完成任務(wù);使員工能夠主動(dòng)超越目標(biāo),而不是應(yīng)付考核;使人與人之間更順暢的溝通,更默契的配合?《溝通與管理溝通》課程從組織、文化、人性、制度、工具、技巧等層面對(duì)企業(yè)管理過程中面臨的實(shí)際問題進(jìn)行深刻剖析,并提供具體的工具與方法,使組織內(nèi)部溝通更加有效,從而更有效的提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,推動(dòng)企業(yè)管理升級(jí)。

課程受益
Ø 了解人際溝通與管理溝通的本質(zhì)區(qū)別;
Ø 找到管理者管理溝通不足的深層次原因;
Ø 掌握工作中溝通的基本原則與技巧
Ø 掌握提升團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力的溝通方式
Ø 掌握激活團(tuán)隊(duì),塑造良好管理氛圍的方法與工具

培訓(xùn)對(duì)象及課時(shí)
Ø 企業(yè)中高層管理者
Ø 1天(6小時(shí))

課程綱要
第一單元:溝通與管理溝通
Ø 溝通的重要性
Ø 什么是有效溝通
Ø 接收與接受
Ø 溝通的兩個(gè)優(yōu)勢(shì)邏輯
Ø 溝通的最大障礙在哪里
Ø 溝通的第一原則與通道
Ø 管理溝通
Ø 人際溝通與管理溝通的本質(zhì)區(qū)別

第二單元:如何做好管理溝通
Ø 職能驅(qū)動(dòng)無力帶來的溝通障礙
Ø 團(tuán)隊(duì)發(fā)展于溝通產(chǎn)生的矛盾
Ø 團(tuán)隊(duì)管理功能欠缺給溝通帶來的問題
Ø 中國(guó)式管理的思考
Ø 高效管理溝通的邏輯
Ø 管理中高效溝通的三個(gè)轉(zhuǎn)變
Ø 如何實(shí)現(xiàn)雙贏
Ø 如何滿足員工沒說出來的需求
Ø 統(tǒng)一價(jià)值觀才是溝通的王道

第三單元:如何構(gòu)建管理溝通平臺(tái)
Ø 構(gòu)建管理溝通的工具集
Ø 組織學(xué)習(xí)工具
Ø 環(huán)境搭建的七個(gè)工具
Ø 日;芾砉ぞ
Ø 透明化管理工具

《溝通與管理溝通》課程目的
Ø 了解人際溝通與管理溝通的本質(zhì)區(qū)別;
Ø 找到管理者管理溝通不足的深層次原因;
Ø 掌握工作中溝通的基本原則與技巧
Ø 掌握提升團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力的溝通方式
Ø 掌握激活團(tuán)隊(duì),塑造良好管理氛圍的方法與工具


《溝通與管理溝通》所屬分類
綜合管理

《溝通與管理溝通》所屬專題
高效溝通管理與溝通培訓(xùn)、職場(chǎng)溝通、工廠精細(xì)化管理、
《溝通與管理溝通》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師楊帆老師簡(jiǎn)介
楊帆
楊帆
楊帆,男,1951年生于北京。1984年畢業(yè)于吉林大學(xué)日本經(jīng)濟(jì)研究所,獲得世界經(jīng)濟(jì)碩士學(xué)位。碩士導(dǎo)師:任文俠,吉林大學(xué)日本經(jīng)濟(jì)研究所研究員。碩士專業(yè):世界經(jīng)濟(jì),論文:日本經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)理論剖析
1985----1989年在深圳和天津開發(fā)區(qū)從事對(duì)外開放的研究工作,為天津開發(fā)區(qū)研究所所長(zhǎng)。民主評(píng)議會(huì)主席。
1987年評(píng)為講師。
1989----1993年在國(guó)家物價(jià)局涉外價(jià)格司任進(jìn)出口處副處長(zhǎng),負(fù)責(zé)外貿(mào)和匯率管理工作。
1994 年調(diào)入中國(guó)社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所宏觀室工作,1995年評(píng)為副研究員。并進(jìn)入中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院讀在職博士,1999年獲經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位,導(dǎo)師張曙光。2003年評(píng)為研究員。
2003年作為教育部特聘人才,調(diào)入中國(guó)政法大學(xué)商學(xué)院,教授,博士生導(dǎo)師。 兼任許多學(xué)校的教授,中國(guó)環(huán)境保護(hù)促進(jìn)會(huì)常務(wù)理事。 國(guó)防大學(xué)國(guó)防經(jīng)濟(jì)研究會(huì)常務(wù)理事。
主要著作:
楊帆已發(fā)表各類文章1000篇。 他最早的學(xué)術(shù)論文是1988年在《歷史研究》發(fā)表《論陜甘寧邊區(qū)兩幣流通》,至今仍具有學(xué)術(shù)價(jià)值。1994年在《金融研究》發(fā)表長(zhǎng)文,指出人民幣匯率能夠穩(wěn)定到20世紀(jì)末,他在1998年力主穩(wěn)定人民幣匯率,以后進(jìn)一步預(yù)測(cè)人民幣升值。他受到了大多數(shù)人反對(duì),但是被15年的實(shí)際證明正確。他的預(yù)測(cè)能力是驚人的,在上海,香港和北京各個(gè)有關(guān)部門,影響很大。
1997年開始,楊帆在北京大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究中心做訪問學(xué)者,1999年完成博士論文,對(duì)于人民幣匯率問題進(jìn)行了更加深入系統(tǒng)的研究,他在1999年底又提出:從新的角度看人民幣匯率,把匯率看成是資產(chǎn)價(jià)格而不是商品價(jià)格,得出了新的創(chuàng)造性結(jié)論。他對(duì)于人民幣實(shí)際匯率,實(shí)際有效匯率,貨幣危機(jī),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)平衡,匯率與物價(jià),財(cái)政和外貿(mào)體制的關(guān)系,國(guó)際收支,利用外資,WTO,全球化,都有系統(tǒng)的研究。
楊帆出版5本關(guān)于人民幣匯率的著作,其中最完整的,是《人民幣匯率研究》,為首都對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版社出版,該套叢書列入國(guó)家九五重點(diǎn)出版計(jì)劃,由10名著名中青年經(jīng)濟(jì)學(xué)家每人一本,他們是:范恒山,魏杰,鐘朋榮,陳東琪,樊綱,劉偉,李曉西,邱曉華,馬建堂,楊帆。2002年此套叢書榮獲第13屆中國(guó)圖書獎(jiǎng)。楊帆著作的選題和質(zhì)量在這10本書中都屬于上乘,填補(bǔ)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究的一項(xiàng)空白,在許多大學(xué)和香港日本的研究者,都把楊帆的著作列入必讀書。
2003年楊帆獲得國(guó)家自然科學(xué)基金應(yīng)急項(xiàng)目,研究人民幣升值對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響,對(duì)國(guó)家決策產(chǎn)生了重要影響。 2004年出版專著《透視匯率----兼論市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的非均衡性,股市與房地產(chǎn)》,仍舊保持國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水平。
楊帆另一方面的學(xué)術(shù)成果,是在中國(guó)發(fā)展的戰(zhàn)略層面。在匯率理論的基礎(chǔ)上,楊帆1998年就出版〈大國(guó)戰(zhàn)略〉一書,以后全面提出了涉外經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略,宏觀穩(wěn)定戰(zhàn)略,改革開放戰(zhàn)略和國(guó)家安全戰(zhàn)略,在1998年美國(guó)金融危機(jī)期間提出中國(guó)崛起的大戰(zhàn)略。他平均每年出一本有關(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的書和大量經(jīng)濟(jì)分析文章,被《新華文摘》,《人民大學(xué)報(bào)刊文摘》和許多內(nèi)部參考所轉(zhuǎn)載。他的有關(guān)國(guó)債,股市,匯率和安全的文章,多次得到政府領(lǐng)導(dǎo)人的重視和好評(píng)。他所整理的宋曉錄的關(guān)于俄羅斯見聞,作為內(nèi)部參考送到了黨中央領(lǐng)導(dǎo),他的關(guān)于股市的文章,在2002年兩會(huì)前夕被光明日?qǐng)?bào)內(nèi)參部送到全體在北京的中央委員包括最高決策層,而且直接起到了作用。
國(guó)內(nèi)外傳媒經(jīng)常向楊帆采訪,每年數(shù)十次,許多網(wǎng)站制作楊帆的博克與專欄,知名度非常高。
楊帆在2001---2002年主編了一套《世紀(jì)選擇》叢書,由石油出版社出版,共10本。這是楊帆團(tuán)結(jié)一部分“非主流經(jīng)濟(jì)學(xué)家”自立學(xué)派的開始。他們系統(tǒng)地反思90年代中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的成敗,主張新社會(huì)主義,改革要注意公平,開放要注意安全。楊帆有關(guān)國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全和大國(guó)防的思想,迅速得到有關(guān)方面的認(rèn)同。2001年,國(guó)防大學(xué)聘任楊帆為經(jīng)濟(jì)研究會(huì)常務(wù)理事。楊帆關(guān)于加強(qiáng)國(guó)防,發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè),全球化與國(guó)家安全的關(guān)系的思想,關(guān)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)必須關(guān)注資源環(huán)境防止兩極分化,關(guān)于危機(jī)與反危機(jī),和大量關(guān)心弱勢(shì)群體的文章,在社會(huì)各個(gè)階層都有廣泛的影響。
楊帆對(duì)于國(guó)家安全,發(fā)展國(guó)防科技戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè),非常熱心。楊帆是國(guó)際金融和WTO專家,但是他并不盲從于西方制定的規(guī)則。近年來他在這方面已經(jīng)發(fā)表許多著作。如:主編《世紀(jì)選擇》叢書,共10本,批判新自由主義在中國(guó)的誤導(dǎo)。他的專著《大國(guó)戰(zhàn)略》,《狙擊風(fēng)暴》,《中國(guó)直面大國(guó)挑戰(zhàn)》,《2002:中國(guó)走勢(shì)》等,都強(qiáng)調(diào),中國(guó)在全球化中有特殊的利益和立場(chǎng),不能盲從西方。楊帆年輕時(shí)代在工廠工作8年,后來在天津開發(fā)區(qū)研究外資工作,在國(guó)家物價(jià)局研究外貿(mào),對(duì)于企業(yè)有直接經(jīng)驗(yàn),他結(jié)合加入WTO廣泛地研究了產(chǎn)業(yè)問題。他的最新論文《比較優(yōu)勢(shì)的動(dòng)態(tài)性與中國(guó)加入WTO的政策導(dǎo)向》已經(jīng)在《管理世界》(2001年 第6期)發(fā)表,并且經(jīng)《鳳凰衛(wèi)視---世紀(jì)大講堂》節(jié)目播送,社會(huì)反響很大。主要觀點(diǎn)是:關(guān)于加入WTO的諸多對(duì)策,多數(shù)主張中國(guó)“融入國(guó)際社會(huì)”,發(fā)展勞動(dòng)密集型行業(yè),以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。很少人主張以國(guó)家力量支持,發(fā)展獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)和戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)。究其理論根源,有迷信“自由貿(mào)易”,厭惡國(guó)家保護(hù),懷疑中國(guó)創(chuàng)新能力,脫離大國(guó)特征等一系列誤區(qū),而忽視“比較優(yōu)勢(shì)”的動(dòng)態(tài)性,可能是理論之基本誤區(qū)。從解釋比較優(yōu)勢(shì)的動(dòng)態(tài)性開始,論證中國(guó)產(chǎn)業(yè)的升級(jí),不僅僅是利用現(xiàn)實(shí)比較優(yōu)勢(shì)的過程,也應(yīng)是國(guó)家有意識(shí)支持企業(yè),創(chuàng)造新比較優(yōu)勢(shì)的過程。利用現(xiàn)實(shí)比較優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)造新的比較優(yōu)勢(shì)的關(guān)系,不是前后順序發(fā)展的關(guān)系,而是并行不悖,互相促進(jìn)的關(guān)系。他的論點(diǎn)已為1997年以來的美國(guó)金融危機(jī)所證明。以楊帆為代表的“經(jīng)濟(jì)學(xué)非主流”的新觀點(diǎn),已經(jīng)大量被中央所吸收,體現(xiàn)在可持續(xù)發(fā)展,關(guān)注民生,國(guó)家安全,自主創(chuàng)新等許多方針政策之中。
2006年,楊帆接受國(guó)家有關(guān)部門委托,研究重要課題《中國(guó)維權(quán)與利益集團(tuán)問題》, 2007年研究司法部重點(diǎn)<利益集團(tuán)與社會(huì)主義法治>, 是未來時(shí)期中國(guó)政治,法律與社會(huì)的最尖端問題之一。
楊帆實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)多,思想非常敏銳有創(chuàng)新精神,知識(shí)面豐富,哲學(xué)歷史底子好,在寫作和講演方面都有特長(zhǎng)。特別是他有人文精神和追求真理的精神,非常有名的直言不諱和憂國(guó)憂民,他不唯上也不為既得利益集團(tuán)辯護(hù),因此有相當(dāng)廣泛的社會(huì)影響,在學(xué)術(shù)上有很大潛力。
楊帆在中國(guó)政法大學(xué)5年多,開設(shè)五門新課:〈中國(guó)涉外經(jīng)濟(jì)研究〉,〈人民幣匯率研究〉,〈國(guó)防經(jīng)濟(jì)學(xué)〉,〈資源環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)〉,〈中國(guó)經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)〉,受到學(xué)生熱烈歡迎。
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