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流程設(shè)計與優(yōu)化
添加時間:2013-08-28      修改時間: 2013-08-28      課程編號:100159773
《流程設(shè)計與優(yōu)化》課程大綱
重新認識流程
演練
---體驗流程、崗位及績效的關(guān)系
思考:什么是流程?
為什么要關(guān)注流程?
商業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn)(3C)
企業(yè)戰(zhàn)略解決什么?
流程解決什么?
流程商業(yè)模式構(gòu)建
戰(zhàn)略流程如何構(gòu)建?
業(yè)務(wù)流程如何構(gòu)建
企業(yè)在什么規(guī)模下進行流程管理比較合適?(案例)
企業(yè)組織規(guī)模變大過程中遇到的管理困境及原因分析
企業(yè)如何通過流程建設(shè)打通企業(yè)的價值鏈?
建立流程型組織需要企業(yè):
持續(xù)提升流程能力等級
流程能力建設(shè)需要考慮什么因素
什么是優(yōu)秀的流程?
流程管理思想:先僵化,后優(yōu)化,再固化(案例)


流程規(guī)劃與設(shè)計-建立業(yè)務(wù)例行化運作平臺
游戲(過河游戲流程的設(shè)計)-通過游戲的參與,加深對流程設(shè)計的理解
企業(yè)流程體系產(chǎn)生的驅(qū)動因素是什么?
流程體系設(shè)計需要考慮什么主要因素?
流程如何分類
管理支持流程
主業(yè)務(wù)流程
企業(yè)需要通過什么規(guī)劃來支撐商業(yè)模式實現(xiàn)?
流程體系分層展現(xiàn)模型
識別各類體系標準對流程規(guī)劃的影響
形成一張皮而不是多層皮
構(gòu)建流程框架—展開到0級視圖
構(gòu)建流程框架—展開到1級視圖
構(gòu)建流程框架—展開到2級視圖
確定流程清單,確定優(yōu)先級
根據(jù)流程清單,進行流程分層設(shè)計
通過結(jié)構(gòu)化的流程倡導一次性把事情作好
如何建立統(tǒng)一的流程標準
如何進行可視化流程圖設(shè)計
如何確定流程的業(yè)務(wù)范圍
流程的驅(qū)動因素?
流程的結(jié)束標志?
如何確定流程的組織范圍
關(guān)注流程中的客戶接觸點
流程圖的活動要展現(xiàn)角色責任
流程并行活動的表達方式是什么?
流程活動的分流如何操作?
識別流程中的控制點和返工區(qū)域
可視化流程圖的主要構(gòu)件及其規(guī)范
實例演示:某問題解決流程
如何強化流程的執(zhí)行力?
流程KPI管理
模板演示(案例)
如何在流程的梳理過程中規(guī)劃模板(案例)


流程優(yōu)化-提升流程競爭力

什么是持續(xù)改進和流程再造(BPR)
確定流程革新的范圍
As Is &To Be 流程分析、設(shè)計模型
對流程進行現(xiàn)場梳理、優(yōu)化的方法:Workshop
確定Workshop中的三類角色
目標流程設(shè)計或優(yōu)化七步法
選擇目標流程要考慮的原則
如何組建流程設(shè)計團隊
確定目標流程的關(guān)鍵信息
編制流程概況表(案例)
為什么要了解現(xiàn)狀流程(As-Is Process)
現(xiàn)狀流程建模面談的準備工作
流程的分類評估指標
流程關(guān)鍵點分析法(KSF、PA、KCP)
應(yīng)用流程重設(shè)計技巧—消除流程中非增值性因素(案例)
應(yīng)用挑戰(zhàn)流程
流程試運行如何進行
企業(yè)需要建立流程管理機制-監(jiān)控流程的有效執(zhí)行和持續(xù)優(yōu)化
落實流程責任人
流程審計
建立與流程相適應(yīng)的績效管理體系
流程固化后的實施原則(案例)

《流程設(shè)計與優(yōu)化》課程目的
Ø 掌握和深化流程管理與優(yōu)化的基本概念及特性
Ø 了解流程優(yōu)化的難點與誤區(qū)
Ø 掌握流程優(yōu)化的各種體系與方法
Ø 掌握流程建立與推行的技巧與實戰(zhàn)技能
Ø 解決流程管理(含KPI)、優(yōu)化實際工作中的困惑;

《流程設(shè)計與優(yōu)化》適合對象
企業(yè)各級管理者、 流程體系相關(guān)工作者

《流程設(shè)計與優(yōu)化》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《流程設(shè)計與優(yōu)化》所屬專題
流程管理
《流程設(shè)計與優(yōu)化》內(nèi)訓服務(wù)流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師周水根老師簡介
周水根
周水根
企業(yè)培訓講師、資深顧問
研發(fā)人力資源管理專家
產(chǎn)品與研發(fā)管理專家
工學學士 工商管理碩士
PDMA(美國產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會)會員
浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會特聘顧問
Oracle Agile PLM 研發(fā)業(yè)務(wù)顧問
Kingdee PLM 研發(fā)業(yè)務(wù)顧問
工作經(jīng)歷及專業(yè)背景
  周老師曾服務(wù)于三星、TCL等知名企業(yè),具超過15年企業(yè)管理經(jīng)歷,歷任著名企業(yè)研發(fā)工程師、中試部經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)品標準化和流程管理經(jīng)理、集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)委員會主任、企業(yè)協(xié)同商務(wù)平臺(CPC/PLM)系統(tǒng)項目執(zhí)行總監(jiān)、研發(fā)中心主任、產(chǎn)品線總監(jiān)、副總經(jīng)理、管理咨詢高級顧問、講師等職。曾親自組建、領(lǐng)導多個研發(fā)團隊、中試團隊,具多年一線管理團隊經(jīng)驗和企業(yè)高層管理經(jīng)驗。
核心課程
《研發(fā)績效管理與激勵實戰(zhàn)寶典》《研發(fā)團隊管理與溝通高級實戰(zhàn)》
《打造高效的研發(fā)團隊--研發(fā)/技術(shù)人員選用育留與績效管理》
《研發(fā)人員素養(yǎng)及職業(yè)規(guī)劃》《從技術(shù)走向管理實戰(zhàn)》《MTP中層管理才能訓練》
《新產(chǎn)品導入與規(guī)劃-從樣機走向量產(chǎn)》《通用項目管理》
《研發(fā)項目管理高級實戰(zhàn)進階》《情景式研發(fā)項目管理高級實戰(zhàn)》
《研發(fā)流程設(shè)計與優(yōu)化》《集成產(chǎn)品開發(fā)IPD精講》《如何打造高效的研發(fā)管理體系》
《從樣機走向量產(chǎn)-中試規(guī)劃與管理》《研發(fā)知識產(chǎn)權(quán)與專利管理》
培訓特色
授課方式
運用課堂講授、案例分析、學員互動、教學片情景等方式,通過學員的互動、共享與體驗來完成知識、理論和技能的傳遞,樹立自信。課程成熟,效果顯著,反映良好。
2)授課特色
對培訓需求理解到位,案例豐富、旁征博引、重點突出、深入淺出、語言幽默、有親和力、氛圍輕松、實戰(zhàn)性和可操作性強、現(xiàn)場互動性強、控場能力強、能適時調(diào)動學員情緒。
學員評價
第一次聽周水根老師的課程,感覺耳目一新,培訓生動、非常貼近學員工作實際
授課語言幽默,有親和力、講師博學精深,思路非常清晰
實戰(zhàn)性強,培訓內(nèi)容與學員具體工作的指導性強
現(xiàn)場解決學員的問題,能主動與學員互動,氣氛活躍
用案例方式展示理論,深刻而易懂,濃縮理論精華,應(yīng)用于工作有效
部分培訓及咨詢客戶
美的電器、富士康集團、南瑞集團、京信通信、威勝集團、中國電信、長安汽車、老板家電、同洲電子、亞太機電、杭州干部管理學院、浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會、工業(yè)及信息化產(chǎn)業(yè)部、新國都、海爾電器、雙箭橡膠、恒豐包裝、北京科勒、百富計算機、許繼集團、中石化、中國航天科工集團、科隆集團、小天鵝、中航光電、彩熠燈光、松下•萬寶、中國重工、雙瑞科技、河南正星科技、TCL、河南心連心、步步高通信、海洲制藥、、廣東奧眾、海鷗衛(wèi)浴、武船信息、中國船舶重工集團、、中船重工、中國電建、天地重工、四方光電、高德紅外、光迅科技、江鉆股份、江通動畫、大禹電氣、東方汽車、中元華電等企業(yè)
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周水根老師其他內(nèi)訓課
·研發(fā)知識產(chǎn)權(quán)與專利管理
·研發(fā)團隊與溝通管理(高級班)
·研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)規(guī)劃
·從技術(shù)走向管理高級實務(wù)——快速成為卓有成效的管理者
·研發(fā)及技術(shù)人員的選用育留與績效管理
·研發(fā)績效管理與員工激勵高級實務(wù)
·研發(fā)項目管理高級實戰(zhàn)
·情景式研發(fā)項目管理高級實戰(zhàn)
·新產(chǎn)品導入規(guī)劃與管理—從樣品走向量產(chǎn)
·從樣機走向量產(chǎn)—中試規(guī)劃與管理
同名內(nèi)訓課
[內(nèi)訓課] 黃飛宏-流程設(shè)計與優(yōu)化
[內(nèi)訓課] 陳志強-流程設(shè)計與優(yōu)化
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