《課程:電力行業(yè)中層、基層班組長職業(yè)化訓(xùn)練——責(zé)任與能力》課程大綱
第一部分: 新形勢下如何突破自我思維定式 一、社會正發(fā)生著什么樣的變化?
二、 變革與被變革
三、思維的局限性
四、培養(yǎng)創(chuàng)造性思維
游戲與啟發(fā)性討論:我們應(yīng)該樹立什么樣的職業(yè)化思維?
五、電力行業(yè)面臨的宏觀環(huán)境機(jī)遇、挑戰(zhàn)
六、電網(wǎng)行業(yè)對基層管理的素質(zhì)與勝任能力要求
七、電力行業(yè)的社會責(zé)任與員工的職業(yè)責(zé)任
案例分析:中石化事故引發(fā)員工職業(yè)化意識與責(zé)任感的反思
八、使命與責(zé)任感
案例分析:電力行業(yè)零缺陷管理
第二部分:基層管理者角色定位與職業(yè)責(zé)任
一、思考問題的角度:影響圈與關(guān)切圈
二、如何擴(kuò)大你的影響圈
三、如何用影響圈工作
討論分析:影響圈與關(guān)切圈
四、四種職業(yè)意識形態(tài)
五、如何改變你的職業(yè)形態(tài)
六、管理者的六種角色
1、規(guī)劃者
2、運(yùn)營者
3、溝通者
4、教練員
5、團(tuán)隊領(lǐng)袖
6、業(yè)務(wù)骨干
七、角色轉(zhuǎn)換的困境
八、如何進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換
案例分析:領(lǐng)導(dǎo)者的角色
第三部分:職業(yè)認(rèn)知:樹立職業(yè)化責(zé)任意識
一、企業(yè)的五個要素
案例討論:誰是電力行業(yè)的客戶?如何培養(yǎng)客戶意識?
二、認(rèn)知企業(yè)與個人的發(fā)展關(guān)聯(lián)性
1、組織與個人的需要
2、組織與個人之間的契約關(guān)系-為什么要工作?
3、企業(yè)發(fā)展與利益分享-為誰工作?
4、員工的需要什么樣的勝任能力-怎樣工作?
三、電力行業(yè)企業(yè)的職業(yè)化責(zé)任意識培養(yǎng)的重要性
1、為什么需要職業(yè)化責(zé)任意識
2、電力行業(yè)的職業(yè)化責(zé)任意識內(nèi)涵
3、案例分析:意識、預(yù)防、糾錯、改善、標(biāo)準(zhǔn)化
三、企業(yè)需要員工什么樣的職業(yè)特質(zhì)
1、什么是敬業(yè)
案例分析:XX電力班組爭先創(chuàng)優(yōu)工作
2、什么是協(xié)作
3、什么是規(guī)范
案例分析:XX供電局的標(biāo)準(zhǔn)化管理
4、什么是創(chuàng)新精神
案例分析:XX供電局的提案改善與創(chuàng)新
5、什么是服務(wù)意識
案例分析:XX供電局營銷系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
第四部分:高素質(zhì)員工的責(zé)任特征
一、心態(tài)決定一切
1、新時代企業(yè)基層管理人員的陽光心態(tài)
2、樹立積極的人生觀
3、價值觀與職業(yè)態(tài)度
案例分析:一個殘疾人的偉大人生
二、讓你自己每一天充滿熱情與激情
1、如何定義成功
2、誰敢喝馬桶里的水?
3、如何進(jìn)行自我調(diào)適
4、公平與絕對公平
三、與團(tuán)隊協(xié)作
1、為什么需要團(tuán)隊
2、團(tuán)隊合作的重要性
3、高效率團(tuán)隊的特征
游戲:團(tuán)隊游戲
四、份外工作與份內(nèi)工作
案例分析:要不要弘揚(yáng)我為人人、人人為我精神?
日本、德國、美國、中國企業(yè)員工的差異
五、制度、規(guī)則、程序、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)
案例分析:日本企業(yè)的死板與變通
XX供電局的精細(xì)化管理模式
第五部分:責(zé)任、績效、薪酬的關(guān)系
一、時間與計劃管理的重要性
1、如何管理時間
2、幾種重要的計劃能力
3、工作計劃的方法
二、優(yōu)先計劃管理
1、6W2H法
案例分析:XX供電局的工作計劃管理
2、演練:四象限法
三、企業(yè)為什么需要進(jìn)行績效管理
1、績效管理的意義與作用
2、員工職業(yè)成長與企業(yè)績效
3、績效管理中的行為性要求
4、定性與定量考核
案例分析:關(guān)于考核中的職業(yè)行為(責(zé)任)等級
四、績效管理過程控制與考核
案例分析:XX供電局的績效考核與管理
五、基層管理在績效管理過程中的責(zé)任
案例分析:XX企業(yè)如何建立績效管理體系
幾家不同的電力企業(yè)員工考核中的責(zé)任指標(biāo)體現(xiàn)形式
六、責(zé)任、績效與執(zhí)行力的建設(shè)
1、執(zhí)行效率低下的原因分析
2、中基層需要什么樣的執(zhí)行行為
3、如何有效的執(zhí)行上級的指令
4、中基層高效執(zhí)行力的表現(xiàn)形式
5、班組文化建設(shè)與績效、執(zhí)行力
案例分析:XX企業(yè)的執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)
七、 責(zé)任與薪酬
1、廣義的薪酬表現(xiàn)形式
2、物質(zhì)契約與薪酬的內(nèi)涵
3、績效與薪酬的設(shè)計方式
案例分析:績效考核結(jié)果與薪酬的應(yīng)用
4、考核結(jié)果與薪酬結(jié)果
5、薪酬、職業(yè)成長與職業(yè)發(fā)展
總結(jié)與提問:10分鐘
《課程:電力行業(yè)中層、基層班組長職業(yè)化訓(xùn)練——責(zé)任與能力》所屬分類
生產(chǎn)管理
《課程:電力行業(yè)中層、基層班組長職業(yè)化訓(xùn)練——責(zé)任與能力》所屬專題
職業(yè)化塑造、
責(zé)任勝于能力、
班組長管理技能提升、
電力行業(yè)培訓(xùn)、
責(zé)任勝于能力培訓(xùn)、
班組長培訓(xùn)、
中層管理技能培訓(xùn)、
一線班組長管理技能培訓(xùn)、
班組建設(shè)與班組長勝任力提升培訓(xùn)、
中層部門主管培訓(xùn)專題、