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問題分析與解決
添加時(shí)間:2014-01-21      修改時(shí)間: 2014-01-21      課程編號(hào):100161619
《問題分析與解決》課程大綱
一、問題與問題類型
(一)什么是問題
(二)問題的區(qū)分類型及對(duì)策
1. 問題的顯隱性
2. 問題的輕重性
3. 問題的急緩性
4. 問題的發(fā)展性
(三)問題解決順序的合理排布(訓(xùn)練)
二、面對(duì)問題的陽(yáng)光心態(tài)與正確思維
(一)面對(duì)問題的陽(yáng)光心態(tài)
1. 問題與目標(biāo)的關(guān)系
2. 不是所有的問題都是壞事
3. 方法總比問題多
(二)面對(duì)問題的正確思維
1. 問題是能力提升的積極信號(hào)
2. 把握問題就是把握機(jī)會(huì)
3. 問題是對(duì)待責(zé)任的一份擔(dān)當(dāng)
三、麥肯錫顧問式的問題分析與解決
(一)問題的事實(shí)基礎(chǔ)構(gòu)建(訓(xùn)練)
1. 真相與假象
2. 我們已有哪些信息
3. 我們還需要那些信息
4. 如何獲得我們需要的信息
5. 信息的可信度層級(jí)
此處:第1天上午總結(jié)
(二)問題的結(jié)構(gòu)化分解(訓(xùn)練)
1. 結(jié)構(gòu)化的MECE法則
2. 問題分解的依據(jù)
3. 問題分解的維度
4. 問題分解的方向
5. 問題分解的標(biāo)準(zhǔn)
(三)問題的大膽假設(shè),小心求證(訓(xùn)練)
1. 問題解決的大膽假設(shè)
2. 問題解決的小心求證
(1)推論邏輯樹
(2)原因邏輯樹
(3)判斷邏輯樹
此處:第1天下午總結(jié)及全天總結(jié)
四、創(chuàng)新思維的工具與方法
(一)創(chuàng)新思維工具:不一樣的問
1.抽象問題法
(1) WHY-HOW外延法
(2)上堆平行下切法(訓(xùn)練)
2.問題細(xì)節(jié)法
3.換詞提問法
4. PMI思維法(訓(xùn)練)
(二)創(chuàng)新思維工具:不一樣的畫
1.曼陀羅圖法
2.蓮花圖法
3.思維導(dǎo)圖法(訓(xùn)練)
(1) 創(chuàng)意圖形的達(dá)意繪制
(2) 關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)提取
(3) 思維架構(gòu)的分類梳理
(4) 發(fā)散思維的有效表達(dá)
4. 魚骨圖法
5. 力場(chǎng)分析圖法
此處:第2天上午總結(jié)
(三)創(chuàng)新思維工具:不一樣的想
1.頭腦風(fēng)暴法
2.檢核表法
3.信息交合法(訓(xùn)練)
(1) 軸心坐標(biāo)法
(2) 流程表格法
4. 隨機(jī)誘因法(訓(xùn)練)
5. 團(tuán)隊(duì)默寫法
五、創(chuàng)新思維的評(píng)價(jià)
(一)創(chuàng)新思維的概率
(二)創(chuàng)新思維的評(píng)價(jià)3要素
(三)創(chuàng)新思維方案的決策模型
1. 過程—結(jié)果法
2. 風(fēng)險(xiǎn)—收益法
3. PMI思維決策法
4. 定量化決策矩陣
(1)方案決策的必須要求
(2)方案決策的愿景要求(訓(xùn)練)
此處:第2天下午總結(jié)及全部課程總結(jié)


《問題分析與解決》課程目的
1.歷練面對(duì)問題的積極心態(tài)與正確思維; 2.掌握麥肯錫顧問式的結(jié)構(gòu)化邏輯與分析系統(tǒng)思維;3. 掌握各種創(chuàng)新思維的解決問題的思維工具與評(píng)價(jià)方法.

《問題分析與解決》適合對(duì)象
1. 本課程是思維技術(shù)課,理論上適合所有群體;
2. 本課程是思維工具訓(xùn)練課,故不適合主觀上不愿意參與訓(xùn)練的群體。

《問題分析與解決》所屬分類
特色課程

《問題分析與解決》所屬專題
問題分析與解決培訓(xùn)、
《問題分析與解決》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李偉希老師簡(jiǎn)介
李偉希
李偉希
思維導(dǎo)圖MindV授權(quán)認(rèn)證培訓(xùn)師
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心CLS《情境領(lǐng)導(dǎo)》授證講師
管理創(chuàng)新與思維導(dǎo)圖實(shí)戰(zhàn)專家
華南理工大學(xué)MBA
《中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》撰稿人
當(dāng)納利RRD(中國(guó))有限公司人力資源總監(jiān)
香港Hucai集團(tuán)有限公司企業(yè)文化中心經(jīng)理
深圳創(chuàng)維多媒體有限公司《創(chuàng)維多媒體》主編

個(gè)人資歷:
李老師15年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。其先后在職的幾家企業(yè)都是全球知名企業(yè)。作為一名實(shí)戰(zhàn)派專業(yè)培訓(xùn)師,其課程集理論與實(shí)務(wù)于一身。李老師在思維導(dǎo)圖體系、中高層管理、思維訓(xùn)練、問題分析與解決等具有獨(dú)特見解,常年醉心于以“OBE三效執(zhí)行力驅(qū)動(dòng)模型”為中心的倍效管理系統(tǒng)的自我修煉與大眾傳播。
李老師筆耕不輟,勤于分享管理的各項(xiàng)理念和心得,其先后為各大媒體報(bào)刊撰寫管理專業(yè)文章達(dá)600多篇,達(dá)100多萬字,其中專注于倍效管理的各類文章深受管理者的熱捧。其個(gè)人博客堅(jiān)持原創(chuàng),訪問量近百萬,屬于國(guó)內(nèi)培訓(xùn)師圈子的“網(wǎng)絡(luò)明星”。
課程特點(diǎn):
“以情境為中心”的開放、引導(dǎo)、教練式授課,采用MBA管理案例教學(xué)的模式。100% 的實(shí)戰(zhàn)案例,推崇寓教于樂及快樂學(xué)習(xí)的方式,強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用,以解決實(shí)際問題為培訓(xùn)的目的。
【獨(dú)具特色】
李老師的課程不僅提供方法技巧,更提供一套解決問題的答案及完善的后續(xù)服務(wù),包括:
1、提供一套解決答案。將日常工作中的問題采用一問一答形式或文章分享形式在網(wǎng)上公布。
2、共享一套短信平臺(tái)。學(xué)員將免費(fèi)獲得定期的管理文摘、資訊。
3、贈(zèng)送一套操作工具。工具可以更好的將培訓(xùn)落地,使培訓(xùn)變得更加簡(jiǎn)單。
【課程結(jié)構(gòu)】
40%的講授+30%的案例分析、小組研討+20%的實(shí)操練習(xí)+10%的視頻
主講課程:
【思維課程】
1、《思維導(dǎo)圖精英訓(xùn)練與職業(yè)應(yīng)用》 2、《思維導(dǎo)圖與團(tuán)隊(duì)思維》訓(xùn)練
3、《創(chuàng)新思維與問題解決》 4、《21世紀(jì)的創(chuàng)新思維》訓(xùn)練
【管理課程】
1、《非薪酬激勵(lì)的人本管理》 2、《性格分析與高效溝通》
3、《高效能團(tuán)隊(duì)的五大障礙與對(duì)策》 4、《贏在90后》
服務(wù)過的客戶:
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)石油、賽維LDK、國(guó)家南方電網(wǎng)、中國(guó)水電水利集團(tuán)、中鋁集團(tuán)、華電集團(tuán)、可口可樂、福富軟件、通用公司、簡(jiǎn)柏特、富士康、大眾汽車、安利、輝瑞制藥、上海日立電梯、洪都航空、匯仁制藥集團(tuán)、諾和諾德醫(yī)藥、北大縱橫、金蝶國(guó)際、用友集團(tuán)、上海復(fù)旦協(xié)達(dá)集團(tuán)、上海影響力、尚德機(jī)構(gòu)、深圳水務(wù)集團(tuán)、航天五院、航天信息、贛州自來水公司、贛運(yùn)總公司、江西鎢鉬進(jìn)出口公司、某省勞教局、省監(jiān)獄管理局、曙光汽車、三菱汽車、北方鋁業(yè)、神州數(shù)碼、博天糖業(yè)股份、立信會(huì)計(jì)師事務(wù)所、天華會(huì)計(jì)師事務(wù)所、南方證券、廣東粵港供水、紅門科技、添成紐扣集團(tuán)、振升鋁材、惠州天寶集團(tuán)、等近百家企業(yè),均得到了企業(yè)家的一致好評(píng)。
【客戶點(diǎn)評(píng)】
■李老師形象很好,有一種培訓(xùn)師獨(dú)有的氣場(chǎng)。講課生動(dòng),氣氛活躍,大家非常喜歡!已經(jīng)多次受邀參加我行組織的內(nèi)訓(xùn)及客戶答謝會(huì)的活動(dòng)!
——中國(guó)銀行劉處長(zhǎng)
■在李老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好,如果在工作中能夠善加應(yīng)用的話,將對(duì)工作和生活都有很大的幫助,同時(shí),講師也非常有個(gè)人的講課魅力。
——富士康科技集團(tuán)
■培訓(xùn)內(nèi)容很實(shí)用,教師對(duì)授課內(nèi)容了解深入,在管理中運(yùn)用思維導(dǎo)圖能看透一個(gè)人,非常強(qiáng)大!對(duì)于今后的工作幫助很大。
——江銅集團(tuán)錢先生
■李老師形象很不錯(cuò),培訓(xùn)中用案例結(jié)合實(shí)際的工作,易于理解;對(duì)活動(dòng)的內(nèi)在意義剖析清楚;老師的理論功底扎實(shí),且講解清晰、生動(dòng),能很好調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性和興趣。
——上海大眾吳女士
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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