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渠道經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)提升
添加時間:2014-02-21      修改時間: 2014-02-21      課程編號:100161903
《渠道經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)提升》課程大綱
第一單元:渠道經(jīng)理的角色認知
渠道
認識渠道
渠道的作用與功能
直銷渠道與分銷渠道
渠道經(jīng)理
從組織架構(gòu)圖看和供應鏈的表達看渠道經(jīng)理在企業(yè)中的位置
渠道經(jīng)理的5種角色
渠道經(jīng)理的素質(zhì)模型
渠道和渠道經(jīng)理
渠道經(jīng)理工作任務和職責
渠道經(jīng)理工作的重點和難點
三類五種渠道建設的思路


第二單元:渠道經(jīng)理的渠道開發(fā)與管理
分銷商開發(fā)與甄選
(一)經(jīng)銷商調(diào)查
1、調(diào)查方式:
“掃街”式調(diào)查法。
跟隨競品法。
追根溯源法。
借力調(diào)查法。(第三方)
2、調(diào)查內(nèi)容
經(jīng)銷商基本情況調(diào)查
(二)鎖定目標經(jīng)銷商
1、選擇經(jīng)銷商的標準
2、了解目標經(jīng)銷商的需求
(三)考察目標客戶
1、六大方面考察經(jīng)銷商
2、經(jīng)銷商的六大類型
(四)開發(fā)客戶
1、經(jīng)銷商拜訪
2、經(jīng)銷商溝通
3、經(jīng)銷商談判
業(yè)務談判的目的
業(yè)務談判的八個方面
客戶的異議處理
與客戶達成交易的時機把握
4、合約締結(jié)
合約簽訂的內(nèi)容
合約簽訂的注意事項
(五)總結(jié)評價
為什么要進行總結(jié)和評價
總結(jié)和評價的方法


(六)經(jīng)銷商建檔
建檔的原則
建檔的內(nèi)容


二、分銷商服務與管理
1、渠道管理的常見誤區(qū)
2、渠道商日常管理的七項基本工作
采用合理的通路結(jié)構(gòu)
指導通路發(fā)貨
謹慎管理信用額度
協(xié)調(diào)出貨價格及鋪貨范圍
協(xié)助搞好終端客情關(guān)系
站在伙伴的角度了解通路的困難
提供有效的培訓
3、通路銷售提升的五大方法
加大市場覆蓋率
有效改善陳列
有力道的動銷
渠道創(chuàng)新
發(fā)揮二級批發(fā)的作用
避免渠道銷售中的惡意銷售


分銷商博弈與激勵

1、廠家和經(jīng)銷商的博弈
控制終端客戶是廠家控制市場的關(guān)鍵
二批經(jīng)銷商的開發(fā)與掌控
建立嚴格的經(jīng)銷商考評評價體系
建立預備經(jīng)銷商溝通系統(tǒng)
格力模式的分析
2、經(jīng)銷商的考核和激勵
對經(jīng)銷商考核的要點
建立有針對性的考核評價系統(tǒng)
經(jīng)銷商激勵的誤區(qū)
區(qū)分經(jīng)銷商的“人本需求”和“角色需求”
建立可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)銷商激勵系統(tǒng)
經(jīng)銷商的生命周期的四個階段
4、建立有效的銷售預警系統(tǒng)
客戶全程信用管理
要經(jīng)常思考的三個問題
應該有的6個觀念
建立銷售預警系統(tǒng)
有效預警
重要的可以量化的信息


渠道中敏感問題

直銷公司與經(jīng)銷渠道沖突?
區(qū)域間“竄貨”及控制?
經(jīng)銷商為何不賺錢?
經(jīng)銷商低價傾銷?
對不同地區(qū)的傾斜和優(yōu)惠政策?
業(yè)務人員與經(jīng)銷商聯(lián)手損害公司利益?
如何有效控制下一級客戶和網(wǎng)絡資源




第三單元:渠道經(jīng)理的績效管理

從目標到計劃
真目標還是偽目標
制定目標的兩個方法和三步步驟
目標分解的三個方法
如何讓目標落地
發(fā)現(xiàn)和解決根本問題
正向思維和反向思維
連問5個為什么找到根本問題
項目管理四要素
工作效率提升與會議管理
要事優(yōu)先原則
有效布置工作的學問
高效會議的步驟與標致
建立績效持續(xù)提升系統(tǒng)
好計劃更需要好的執(zhí)行
檢查工作方法
建立PDCA的持續(xù)循環(huán)


第四單元:渠道經(jīng)理的團隊管理

渠道銷售人員的招募
素質(zhì)模型的建立和銷售人員的五種維生素
和人力資源部門協(xié)同完成招聘
深入了解你的兵
渠道銷售人員的教練
渠道銷售人員的教練原則
不同階段的銷售人員的教練重點
教練銷售人員的5根教鞭
渠道銷售人員的考評
渠道銷售人員評價的誤區(qū)
渠道銷售人員評價的原則和技巧
渠道銷售人員評價的“四葉草”


渠道銷售人員的激勵
常見的激勵理論
區(qū)分“人本需求”和“角色需求”
建立自己的激勵資源庫
第五單元:渠道經(jīng)理的品牌管理
品牌管理的實質(zhì)是印象管理
產(chǎn)品定位與品牌
廣告與品牌


第六單元:渠道經(jīng)理的競爭管理
渠道經(jīng)理競爭管理的實質(zhì)
渠道經(jīng)理的競爭戰(zhàn)略
渠道經(jīng)理的競爭策略與營銷創(chuàng)新


第七單元:渠道經(jīng)理的日常管理

渠道經(jīng)理的日工作梳理
渠道經(jīng)理的周、月、年工作工作梳理
渠道經(jīng)理的高效溝通



《渠道經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)提升》所屬分類
人力資源

《渠道經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)提升》所屬專題
渠道開發(fā)與管理、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升培訓、
《渠道經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)提升》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師朱華老師簡介
朱華
朱華
湖北黃岡人、國家一級培訓師,專業(yè)的銷售和銷售管理老師,TSDC銷售主管現(xiàn)場訓練系統(tǒng)創(chuàng)始人、會所會議營銷專家,對銷售中的商務談判和商務禮儀、商務溝通、團隊激勵、團隊執(zhí)行力等都有深入的研究,并結(jié)合多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗,從理論高度上研發(fā)出自己獨特的培訓課程!中國培訓師協(xié)會會員,“中國力量”講師團成員,“華夏智慧”營銷銷售專欄名師、總裁網(wǎng)湖北運營中心特聘講師,孝感市勞動局創(chuàng)業(yè)培訓特約老師、湖北孝武商學院高級特聘講師,多家培訓機構(gòu)簽約講師。授課時間超過1200個小時,根據(jù)孝感市勞動局創(chuàng)業(yè)培訓中心反饋,學員綜合評分在90分以上。

歷任:大連珍奧集團區(qū)域經(jīng)理、老人家科技發(fā)展有限公司營銷經(jīng)理、培訓總監(jiān)、蔚然企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理。曾獲大連珍奧集團全國優(yōu)秀經(jīng)理、全省最佳伯樂獎多次。
研究方向:營銷銷售及禮儀、銷售案場管理、NLP應用、中層管理
經(jīng)歷:曾主導老人家科技發(fā)展有限公司全國會所營銷模式的籌建。主導恒天藥業(yè)包裝全國大客戶營銷體系的建立。參與西鳳酒純釀系列大客戶事業(yè)部的籌建。
授課特色
語言幽默、生動流暢、充滿激情,感染力強;關(guān)注成年人的學習特點,采用靈活的教學方式,加上NLP教練技術(shù)和心理學技巧,達到“潤物細無聲”的效果
朱老師從基層做起,有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,廣博的知識,讓學員從整體高度上精準掌握知識點;
案例豐富,觀點鮮明,見解獨特。朱老師追求實戰(zhàn)的研究視角、鮮明的學術(shù)個性和從不同角度闡述觀點的授課技巧,讓學員強烈感受到課堂的理論系統(tǒng)性和實戰(zhàn)操做性。
注重學習效果,從動作到理念,崇尚學員課后能自動自發(fā)地分析問題,解決問題。
服務過的客戶(部分):華工科技 、惠維科技、中國航天三江集團物業(yè)公司、湖北孝武集團、湖北民邦集團、中燃集團、松林光電、漢光科技(4404) 、應城富邦科技、應城駿騰發(fā)自動焊接裝備、 天潤產(chǎn)業(yè)部、湖北愛康汽車集團、華中光電(238)、原創(chuàng)食品、應城市經(jīng)信局 、萬事達國際酒店、孝感市交警執(zhí)法大隊、孝感市城管執(zhí)法大隊 、和合珠寶 、和合微晶玻璃、 四川敘府集團、中國移動宜賓分公司、中國農(nóng)業(yè)銀行銀川分行、大連珍奧集團蘇州愛普生 貴州省財政廳、武漢老人家健康科技 、中國航天科工集團、中國三江紅陽等 :
客戶評價:
朱華老師講課充分任用NLP教練技術(shù),直指人心,給學員以醍醐灌頂?shù)念D悟。他演講富有激情、理論聯(lián)系實際、案例貼近實戰(zhàn)、游戲生動活潑、智慧娓娓道來,是我和我的企業(yè)最歡迎的老師!
——湖北惠維科技綜合部部長嚴進合
從企業(yè)需求的角度出發(fā),調(diào)研充分細致,實際聯(lián)系理論,充分把握成年人學習的特點,大量運用NLP教練技術(shù)和心理學原理,加上富有感染力的演講,靈活的授課方式,一定會讓你耳目一新!
——湖北恒天藥業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理 嚴勇
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