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高端商務(wù)禮儀
添加時(shí)間:2014-08-20      修改時(shí)間: 2014-08-20      課程編號(hào):100166118
《高端商務(wù)禮儀》課程大綱
前言:視圖頓悟——禮儀的重要性
一、商務(wù)“接待”禮儀——行為細(xì)節(jié)中內(nèi)心語言的流露
1、公務(wù)接待舉止
A、迎接與引領(lǐng)
B、陪同與乘電梯
C、商務(wù)介紹順序與原則
D、握手與名片
E、商務(wù)會(huì)談座位
F、商務(wù)會(huì)見座位
G、商務(wù)談判座位
H、接待會(huì)務(wù)準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
I、送別與贈(zèng)送
J、公務(wù)乘車座位
K、現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急反應(yīng)
2、人際交往舉止——行為細(xì)節(jié)的差異
A、端莊的站姿
B、從容的表情
C、輕盈的移動(dòng)
D、客套的寒暄
E、優(yōu)雅的取物
F、適當(dāng)?shù)馁澝?br />
二、商務(wù)“儀表”禮儀——視覺效應(yīng)是你能力的9倍
1、第一印象的重要性
2、職場(chǎng)著裝四原則
3、職場(chǎng)男性著裝要求與禁忌
A、公務(wù)西裝的選擇
B、公務(wù)襯衫穿著“五”原則
C、公務(wù)領(lǐng)帶
D、公務(wù)配飾三一定律
E、職場(chǎng)商務(wù)休閑裝要求
4、職場(chǎng)女性著裝要求與禁忌
A、職場(chǎng)時(shí)尚正裝要求
B、職場(chǎng)裙裝五不準(zhǔn)
C、佩戴首飾四大原則
D、化妝注意事項(xiàng)
E、職場(chǎng)商務(wù)休閑裝要求

三、商務(wù)“餐飲”禮儀-----有益亦有趣
1、宴請(qǐng)準(zhǔn)備
2、中餐餐飲禮儀
A、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
B、餐具的正確使用方法
C、中餐的座次原則
D、中餐宴請(qǐng)外賓的要求
3、西餐餐飲禮儀
A、西餐的座次原則
B、西餐的正確吃法及餐具的擺放
C、正式西餐“七”道菜
D、紅酒的飲用與鑒賞常識(shí)



《高端商務(wù)禮儀》所屬分類
綜合管理

《高端商務(wù)禮儀》所屬專題
商務(wù)禮儀、現(xiàn)代商務(wù)禮儀面試禮儀培訓(xùn)、社交禮儀培訓(xùn)、銷售人員必備的商務(wù)禮儀、
《高端商務(wù)禮儀》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

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課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師許雪青老師簡(jiǎn)介
許雪青
許雪青
瑞士盧塞恩商學(xué)院MBA
北京大學(xué)心理學(xué)系應(yīng)用心理學(xué)碩士
任前程無憂(www.51job.com)培訓(xùn)總監(jiān)
任美國ALTEC培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理
任西門子(中國)有限公司團(tuán)總裁高級(jí)行政助理



實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
◆2004年至今,企業(yè)咨詢顧問、培訓(xùn)師
◆可中英文流利授課
◆2002年至2004年,任前程無憂(www.51job.com)培訓(xùn)總監(jiān)。負(fù)責(zé)全國7個(gè)一線城市、20余個(gè)二線城市培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開展、銷售隊(duì)伍的訓(xùn)練、大客戶內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、講師選拔、課程督導(dǎo)
◆2000年8月至2002年5月,許女士任美國ALTEC培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理。負(fù)責(zé)為公司選聘、培訓(xùn)、管理近百人的講師隊(duì)伍
◆曾任西門子(中國)有限公司輸配電集團(tuán)總裁高級(jí)行政助理四年,曾參與“長(zhǎng)江三峽水利發(fā)電項(xiàng)目”、“黃河二灘發(fā)電站”、“天生橋直流輸配電項(xiàng)目”、“天安門廣場(chǎng)供電設(shè)備改造”等大型國家項(xiàng)目的市場(chǎng)、投標(biāo)、談判與服務(wù)工作

社會(huì)榮譽(yù)與專業(yè)成就
◆2012 倫敦奧運(yùn)會(huì)電力保障培訓(xùn)顧問
◆2010南非世界杯電力保障培訓(xùn)顧問
◆2010上海世博會(huì)電力保障培訓(xùn)顧問
◆2008北京奧運(yùn)會(huì)電力保障辦公室特聘顧問,為奧運(yùn)保障團(tuán)隊(duì)提供公共關(guān)系、跨文化交流、奧運(yùn)場(chǎng)館電力經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)主題的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。
◆2005第八屆科博會(huì)組委會(huì)特邀顧問
◆作為專業(yè)培訓(xùn)師,擁有七千多小時(shí)的授課經(jīng)驗(yàn)。
◆2004杰克韋爾奇與中國企業(yè)領(lǐng)袖高峰論壇組委會(huì)會(huì)務(wù)總監(jiān)
◆瀚天汽車廣告公關(guān)項(xiàng)目首席顧問
◆曾被北京青年報(bào)京粹周刊評(píng)為2001年度“十大明星培訓(xùn)師”。
◆《人力資本雜志》《時(shí)尚焦點(diǎn)》雜志特約撰稿人
◆CCTV10英語教學(xué)欄目特約顧問
◆CCTV2 “絕對(duì)挑戰(zhàn)”特約顧問
◆1997年她受聘于南非WINTS大學(xué)出任客座講師,主講“東西方文化對(duì)比”,“中國教育體制簡(jiǎn)介”,“合資企業(yè)在中國”等課程。在此期間她獲得了英國DAMLIN成人教育學(xué)院簽發(fā)的國際培訓(xùn)師證書并為多家國際知名公司提供培訓(xùn)和培訓(xùn)咨詢服務(wù)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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