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高效經(jīng)理人——有效激勵與目標(biāo)管理
添加時間:2014-10-21      修改時間: 2014-10-21      課程編號:100168752
《高效經(jīng)理人——有效激勵與目標(biāo)管理》課程大綱
學(xué)員對象:
各企事業(yè)單位集團(tuán)公司中高層管理人員,如區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理;部門團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,如行銷、研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、HR部門的管理者以及新晉上任主管/經(jīng)理等相關(guān)人士。

授課形式:
案例分析、互動研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式,使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。

課程大綱:
第一部分:高效經(jīng)理人的角色認(rèn)知
一、管理者的管理流程
1、計(jì)劃
2、組織
3、領(lǐng)導(dǎo)
4、控制
案例討論:陳經(jīng)理錯了嗎?

第二部分:高效經(jīng)理人如何有效激勵員工——讓員工充滿干勁與激情
1. 員工說——他們?nèi)缡钦f
個案討論 - 著名科技公司-Axxxx 員工績效訪談
2. 激勵的黃金三角
a) 公平
b) 成就
c) 同事友誼
3. 公平激勵
Ø 工作穩(wěn)定性
n 年輕一代和我們不一樣嗎?
n 競爭市場中的工作穩(wěn)定性
Ø 薪酬
n 人們真的對薪酬永遠(yuǎn)不會滿足嗎?
小組討論:一線城市的生活成本
案例:績效訪談 - 關(guān)于薪酬
n 薪酬公平性
Ø 尊重
n 我們成為管理人員的主要原因?
n 客戶服務(wù)與管理的關(guān)系
小組討論 - 如何尊重
4. 成就激勵
Ø 工作實(shí)現(xiàn)
Ø 工作挑戰(zhàn)
Ø 反饋,賞識和獎勵
練習(xí):- 個人/團(tuán)隊(duì)激勵計(jì)劃
5. 同事情誼
實(shí)戰(zhàn)案例:團(tuán)隊(duì)協(xié)助

第三部分:高效經(jīng)理人的計(jì)劃與目標(biāo)設(shè)定
1. 計(jì)劃之前?
活動 - 荒野求生
2. S.W.O.T.”分析與目標(biāo)管理
a) 什么是S.W.O.T.
b) 如何執(zhí)行S.W.O.T.
練習(xí):S.W.O.T. 分析
c) S.W.O.T. 分析工具使用要點(diǎn)
S.W.O.T. 分析案例分享 - 新款汽車及麥當(dāng)勞
3. 目標(biāo)的任務(wù)分配——能力意愿矩陣
a)
練習(xí):能力意愿分析
4. 您的目標(biāo)夠“聰明”嗎?——SMART原則
a) 討論:績效為什么那么難評估?
b) S.M.A.R.T. 定義
S.M.A.R.T.案例分享
練習(xí):S.M.A.R.T.

第四部分:高效經(jīng)理人如何有效授權(quán)
1. 你懂得授權(quán)嗎?
實(shí)戰(zhàn)分析:授權(quán)技巧分析
2. 授權(quán)的重要意義
a) 管理者
b) 雇員
3. 授權(quán)的基本流程

4. 準(zhǔn)備授權(quán)
a) 什么可以授權(quán)?
Ø 糟糕的放任式授權(quán)管理
練習(xí):分析您的工作清單如何?
b) 授權(quán)給誰?
Ø 被授權(quán)人應(yīng)該具有什么特點(diǎn)?
c) 如何開始授權(quán)?
Ø 只是告訴他就好了?
5. 有效的授權(quán)執(zhí)行
a) 授權(quán)溝通
Ø 決定授權(quán)成功與失敗的重要步驟
Ø 應(yīng)該溝通什么內(nèi)容?
練習(xí):個人授權(quán)計(jì)劃制定
6. 過程跟進(jìn)
a) 什么時候?qū)κ跈?quán)進(jìn)行干預(yù)?
b) 他來找你,怎么辦?
c) 何時收回授權(quán)?
d) 授權(quán)活動之后

第五部分:課后答疑以及學(xué)生與講師交流

《高效經(jīng)理人——有效激勵與目標(biāo)管理》課程目的
1. 學(xué)員將能夠利用SWOT分析及”能力意愿矩陣”對部門工作作出正確計(jì)劃與對成員做出合理目標(biāo)設(shè)定;
2. 掌握激勵的三大要素及其當(dāng)中含義
3. 對激勵三大要素制定各自的行動方案
4. 理解管理者在激勵中的重要地位并做出日常激勵行為
5. 克服對授權(quán)的障礙
6. 掌握授權(quán)的三大環(huán)節(jié)


《高效經(jīng)理人——有效激勵與目標(biāo)管理》所屬分類
綜合管理

《高效經(jīng)理人——有效激勵與目標(biāo)管理》所屬專題
目標(biāo)管理、目標(biāo)管理企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、管理者激勵與輔導(dǎo)能力提升經(jīng)理人培訓(xùn)、新經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人EAP員工幫助計(jì)劃培訓(xùn)、目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)和操作培訓(xùn)
《高效經(jīng)理人——有效激勵與目標(biāo)管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師許華老師簡介
許華
許華
實(shí)戰(zhàn)背景:
Apple(中國) 大中華區(qū) 人才發(fā)展高級顧問
光大銀行 人才發(fā)展高級顧問-高級講師
中國聯(lián)通 人才發(fā)展高級顧問-高級講師
VXI-China(美國維音) 大中華區(qū) 高級培訓(xùn)總監(jiān)
原德國海格(Hager)亞太區(qū) 培訓(xùn)總監(jiān)、高級講師
原PCCW(電訊盈科)中國區(qū) 培訓(xùn)經(jīng)理
專業(yè)背景:
許老師有超過十幾年的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn),歷任香港電訊盈科(PCCW)中國區(qū)中層(培訓(xùn)經(jīng)理\內(nèi)部講師),外資德國海格電氣(Hager)亞太區(qū)高管(培訓(xùn)總監(jiān)\內(nèi)部高級講師),當(dāng)中包括超過8年的管理以及培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。許老師在PCCW期間,服務(wù)客戶均為知名外企以及世界500強(qiáng)企業(yè)。在德國海格(Hager)期間搭建亞太區(qū)培訓(xùn)體系以及建立完善,搭建內(nèi)部講師培訓(xùn)體系,制定年度“亞太-人才發(fā)展計(jì)劃”,培育員工發(fā)展,得到德國總部一致贊許。
中國聯(lián)通(廣州分公司)-高級顧問-高級講師:
許老師在2012年11月起負(fù)責(zé)廣州聯(lián)通項(xiàng)目中,兼任Call Center(呼叫中心高級總監(jiān)),根據(jù)通訊行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,制定人才培育與部屬的計(jì)劃,為廣州聯(lián)通人才儲備與業(yè)務(wù)保障提供強(qiáng)有力支持。在對人才梯隊(duì)建設(shè)中,針對不用層次的員工制定相對應(yīng)的人才培育計(jì)劃與部屬課題,老師對員工進(jìn)行多個輪訓(xùn),從呼叫中心一線員工、班組長、到營業(yè)廳銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、政企客戶經(jīng)理做相關(guān)課題培訓(xùn),得到中國聯(lián)通公司一致贊許。
Apple高級人才顧問:
許老師全面負(fù)責(zé)Apple制定適合中國區(qū)的人才成長策略,提升員工的整體績效。 許老師制定執(zhí)行全面服務(wù)績效管控,培育部屬現(xiàn)有人員的成長,高效地人才測評模式,為Apple在華業(yè)務(wù)高速增長提供全面有力的保障與支持!
授課風(fēng)格:
許老師的課程基于自己十余年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)客戶、依靠戰(zhàn)略制定,堅(jiān)持體系建設(shè),熱衷績效分析與提升,享受課程開發(fā)與培訓(xùn)。許老師授課風(fēng)趣幽默,課程中結(jié)合大量案例以及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)(多數(shù)均為世界名企強(qiáng)案例及自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷),課堂氣氛活躍,能讓學(xué)員在輕松氣氛學(xué)習(xí)成長。
精品課程:
HR及培訓(xùn)類:《高效招聘面試技巧》、《績效管理》、《培訓(xùn)體系建設(shè)》、《泛90員工管理》、《人員質(zhì)量檢驗(yàn):人才測評》,《G.R.O.W-員工培育與部屬》;
管理類課題:《時間管理》、《打造高績效團(tuán)隊(duì)》、《中高層管理技能提升》、《目標(biāo)管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《高效溝通技巧》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)者五項(xiàng)修煉》、《有效激勵與授權(quán)管理》
通訊業(yè)授課經(jīng)歷:(2012-13年部分)
聯(lián)通公司:2013年《營業(yè)廳服務(wù)同理心》(3期)每期2天;2013年《營業(yè)廳服務(wù)式管理》(3期)每期1天;《基于職位描述的面試技巧》1期;《員工激勵提升》(2期)每期1天;2013年《培育輔導(dǎo)下屬》(2期)每期2天;《高效電話處理技巧以及投訴抱怨技巧》(4期)每期2天;《通訊行業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師提升》(2期)每期2天;《通訊行業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃》(2期)每期1天;《通訊行業(yè)員工管理技能提升》(2期)每期2天;
[廣州聯(lián)通項(xiàng)目課題在2014年會繼續(xù)輪訓(xùn)多期]
服務(wù)客戶
世界500強(qiáng):諾基亞(中國)、Apple(亞太區(qū))、德國海格電氣、飛利浦、Hitachi(日立)、SONY(索尼)、美國通用電氣……
通訊運(yùn)營:PCCW電訊盈科(香港電信)、香港城市電訊集團(tuán)、中國聯(lián)通、中國移動、中國電信……
銀行金融:香港中國銀行、深圳發(fā)展銀行、農(nóng)業(yè)銀行廣州分行、農(nóng)業(yè)銀行惠州分行、光大銀行、華富投資咨詢有限公司、鉅富投資、廣州保富……
綜合性行業(yè):香港八達(dá)通、廣東省交通集團(tuán)、香港港鐵集團(tuán)(香港地鐵)、駱駝集團(tuán)、南粵物流、華南蓄電池、廣州日報(bào)、廣州求職廣場、中脈科技、萊卡佳人、茵曼服飾、香港迪士尼公園、香港海洋公園……
客戶評價
Ken老師課程最大的特點(diǎn)就是現(xiàn)場互動性非常好,案例恰當(dāng)而豐富,講課內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng),語言幽默。
——諾基亞(中國) 陳先生
課程含金量100%,互動性、操作性、實(shí)踐性均很強(qiáng)。開發(fā)人的潛能,突破瓶頸,改善命運(yùn)!
——香港中國銀行 江經(jīng)理
許老師的培訓(xùn)課程會回報(bào)給我們價值。我們要比別人跑的更快,我們的團(tuán)隊(duì)就要比別的團(tuán)隊(duì)成長的更快!
——香港海洋公園 李總監(jiān)
老師的課程可操作性非常強(qiáng),在潛移默化中將團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)和方法講的很到位。今天的課程給我很大啟發(fā),在輕松的氛圍中提高了自己的能力。
——電信盈科 李小姐
我曾經(jīng)聽過許多關(guān)于績效管理的課程,這次課是我所有投資中最值得的培訓(xùn),解決了我們許多困惑,道理很深刻,方法也很實(shí)用!更關(guān)鍵的是他能跳出我們固有的思維模式來講解,給我一種重見天日的感覺。
——廣州日報(bào)
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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