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企業(yè)培訓師的內(nèi)訓指導
添加時間:2014-11-05      修改時間: 2014-11-05      課程編號:100170004
《企業(yè)培訓師的內(nèi)訓指導》課程大綱
眾所周知培訓是當代企業(yè)競爭的有力武器,同時也是企業(yè)給員工最好的福利。世界500強企業(yè)之一著名總裁松下幸之助曾說過“培訓是現(xiàn)代企業(yè)競爭的附加碼,軟實力競爭、綜合力競爭的一種手段!钡袑嵙Φ钠髽I(yè)因此每年付出高額的培訓費,不惜代價聘請名師大腕來授課,授課后效果凸顯,不過每過多久培訓效果開始由盛到衰了,管理者又再次聘請其他講師授課來再次提升質(zhì)量。而今培訓講師一般的又不能達到預定效果,同時也白白花費了不少投資,可是聘請優(yōu)秀的講師授課價格太高,長期聘請并不實際,不培訓員工,員工的業(yè)務技能和服務效率不能提高,市場競爭力減弱,給企業(yè)帶來生存危機;但聘請企業(yè)必須付出高額代價來提升企業(yè)競爭力,這之間應如何取舍成為了眾多企業(yè)負責人棘手的問題?顧文豪老師憑借著多年來對企業(yè)培養(yǎng)講師隊伍的職業(yè)精神和培訓管理經(jīng)驗,經(jīng)過研究、分析和實戰(zhàn)運用,終于為企業(yè)找到了解決這一問題的有效方法——培訓師培訓體系。

▲課程受益:
一、了解企業(yè)內(nèi)訓的重要性和深刻內(nèi)涵,擺正自己的支持角色,從而認識培訓師這一偉大的職業(yè);
二、內(nèi)訓講師甄選培養(yǎng)及發(fā)展規(guī)劃,為內(nèi)部講師建立企業(yè)發(fā)展平臺,為企業(yè)負責人甄選后后備骨干人才隊伍;
三、幫助內(nèi)部講師在企業(yè)中找到施展才華的平臺,從而讓企業(yè)的督導、質(zhì)檢和相關工作進入企業(yè)的正軌。

▲課程大綱:
一、培訓師的概述
1、培訓師的角色定位
2、培訓師的知能
3、培訓師的工作職責
二、培訓師心態(tài)
1、自信是走向培訓師的馬達
2、愛智是保證培訓質(zhì)量前提
3、尊重是職業(yè)講師良好素質(zhì)表現(xiàn)
4、耐心是做好講師的關鍵
5、積極是做好講師不變的真理
三、培訓師培訓準備
1、備課準備
①課程設計要求
②資料搜集
③課件制作
④模擬演練
⑤教學培訓設備器材
⑥培訓現(xiàn)場的布置
2、培訓語言的技巧
①培訓溝通語言分析
②體態(tài)語言
③常用培訓教學方法
3、教學目標
4、學習與學習過程
①學習階段——學習準備
②學習階段——傳授教導
③學習階段——實操演練
④學習階段——準備考核
四、企業(yè)內(nèi)訓師的特性
1、不恥下問的心
2、學習的企圖心
3、成人培訓與在校培訓的區(qū)別
4、成人培訓的需求與愿望
5、成人培訓的特征
6、內(nèi)訓師輔導員工學習
五、培訓實施
1、教案
2、投影儀的培訓使用
3、音響設備的培訓使用
4、培訓過程中語言
5、培訓方法的運用
6、培訓結(jié)束
六、培訓服務管理
1、培訓是一種服務
2、培訓需要管理
3、培訓管理的方法及形式
4、培訓調(diào)查方法
5、培訓調(diào)查匯總及評估
6、培訓總結(jié)分析
七、課程重點回顧與小結(jié)
1、內(nèi)部培訓師的職責
2、內(nèi)部培訓師的定位
3、內(nèi)部培訓師的甄選與培養(yǎng)
4、培訓師培訓體系管理
5、培訓前準備
6、培訓實施注意事項
7、培訓管理的關鍵




《企業(yè)培訓師的內(nèi)訓指導》課程目的
一、了解企業(yè)內(nèi)訓的重要性和深刻內(nèi)涵,擺正自己的支持角色,從而認識培訓師這一偉大的職業(yè);
二、內(nèi)訓講師甄選培養(yǎng)及發(fā)展規(guī)劃,為內(nèi)部講師建立企業(yè)發(fā)展平臺,為企業(yè)負責人甄選后后備骨干人才隊伍;
三、幫助內(nèi)部講師在企業(yè)中找到施展才華的平臺,從而讓企業(yè)的督導、質(zhì)檢和相關工作進入企業(yè)的正軌。


《企業(yè)培訓師的內(nèi)訓指導》所屬分類
人力資源

《企業(yè)培訓師的內(nèi)訓指導》所屬專題
培訓師培訓、TTT培訓師培訓、
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2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師顧文豪老師簡介
顧文豪
顧文豪
IPTS國際職業(yè)培訓師、ACI國際注冊職業(yè)培訓師
世界500強華人講師
中國十大青年培訓師
國家人才網(wǎng)高級職業(yè)培訓師
中華講師協(xié)會中國500強講師
中國職業(yè)經(jīng)理人培訓師
企業(yè)人力資源管理師、全國人力資源管理理事會理事、云南人力資源管理師協(xié)會會員
中國服務管理訓練導師、服務禮儀訓導師
云南省培訓咨詢室聯(lián)合會理事、職場管理戰(zhàn)斗力訓導師
中華講師網(wǎng)、中國講師網(wǎng)、淘課網(wǎng)、CEO培訓網(wǎng)中國培訓網(wǎng)、贏家大講堂等機構(gòu)品牌講師

★優(yōu)秀的實戰(zhàn)訓導專家:
 企業(yè)人力資源管理與團隊建設、員工關系管理、服務管理等方面具有豐富的訓導經(jīng)歷,幫助企業(yè)員工與管理者實現(xiàn)快速的提升成長。他所提倡的人力資本與企業(yè)培訓體系,以獨特的視角和方式全新打造企業(yè)人力資源管理、員工關系管理與服務體系,協(xié)助國內(nèi)多家各類型企業(yè)打造團隊,提升管理者和員工的綜合素質(zhì),實現(xiàn)服務質(zhì)量飛躍提升和業(yè)績快速增長,成為新一代的“實戰(zhàn)管理戰(zhàn)略專家”。
 顧文豪老師是國內(nèi)優(yōu)秀實戰(zhàn)型企業(yè)訓導培訓師,《HR職業(yè)素能提升與修煉》、《打造企業(yè)金牌面試官》、《非人力資源管理》、《8090后的員工管理與人才培養(yǎng)》以及《非人力資源總裁管理》等收到同行HR和企業(yè)客戶的好評;他長期學習研究的人際關系、職業(yè)禮儀、團隊管理、管理心理學等多門企業(yè)管理學科并理論結(jié)合實際融會貫通,獨創(chuàng)了適合職場各層級、各類職場人士所需的必修課教材《玩轉(zhuǎn)職場360管理系列課程》。
 長期研究服務從業(yè)人員服務質(zhì)量、投訴應急處理、員工與企業(yè)管理,為全國多家培訓機構(gòu)、人力資源管理公司、企業(yè)咨詢公司服務。
 受邀為不同類型的企業(yè)、高等院校做過多次大型演講及參與全國職業(yè)培訓巡講,為大中專畢業(yè)生宣講就業(yè)指導課程,并免費提供咨詢服務。
 受邀為不同類型的企業(yè)作過多次診斷輔導,輔導過多家企業(yè),為企業(yè)進行從業(yè)人員綜合素養(yǎng)提升、服務品牌打造、人力資源及員工關系管理、團隊建設等培訓咨詢輔導工作。

★授課特點和風格:
有良好的知識結(jié)構(gòu),講課富有激情,語言簡練、風趣、幽默,有很強的感染力,能夠有效的調(diào)動學員的積極性,課堂氣氛非;钴S。講課深入淺出,能將自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員。寓教于樂,課堂氣氛活躍;體驗、參與、互動的教學方式,讓大家在學中練,在練中學。案例生動、操作性強;強調(diào)訓練,實戰(zhàn)性強;個性輔導,實效性強;精心設計的課程系統(tǒng)、簡單、有效、做得到。
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