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企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系管理與執(zhí)行
添加時(shí)間:2014-12-19      修改時(shí)間: 2014-12-19      課程編號(hào):100172704
《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系管理與執(zhí)行》課程大綱
第一講:標(biāo)準(zhǔn)化管理的價(jià)值
一、標(biāo)準(zhǔn)化管理一大理念
1、什么是標(biāo)準(zhǔn)化
2、標(biāo)準(zhǔn)化管理理念
二、標(biāo)準(zhǔn)化管理的兩大內(nèi)容
1、工作內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化
2、工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化
四、標(biāo)準(zhǔn)化管理的三大目標(biāo)
1、客戶需求目標(biāo)
2、標(biāo)準(zhǔn)明確目標(biāo)
3、業(yè)績(jī)改善目標(biāo)
三、標(biāo)準(zhǔn)化管理的四大作用
1、優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的傳承
2、有效界定模糊地帶職責(zé)
3、從依賴個(gè)人到依靠組織
4、提升企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率
案例分享:某公司推行標(biāo)準(zhǔn)管理的效果
五、標(biāo)準(zhǔn)化管理的五大步驟
1、標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)劃
2、標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)設(shè)計(jì)
3、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布執(zhí)行
4、執(zhí)行結(jié)果檢查
5、標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化改善
案例研討:某標(biāo)桿公司推行標(biāo)準(zhǔn)化管理的步驟

第二講:標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建立方法——流程管理法
一、什么是流程管理法
1、企業(yè)構(gòu)架與體系理念
2、流程體系在企業(yè)構(gòu)架中的位置作用
二、流程管理法五大步驟
1、流程體系規(guī)劃——標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)劃
1)規(guī)劃的三大方法
2)流程的分層規(guī)劃
案例分享:某公司LEVEL0-LEVEL-1-LEVEL-2-LEVEL-3流程規(guī)劃
3)流程規(guī)劃成果展示—流程清單
現(xiàn)場(chǎng)演練:使用實(shí)例和工具進(jìn)行企業(yè)流程規(guī)劃設(shè)計(jì)
2、流程詳細(xì)設(shè)計(jì)——標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
1)流程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵目標(biāo)
案例分享:客戶導(dǎo)向理解、端到端、流程績(jī)效目標(biāo)
2)流程設(shè)計(jì)十大要素分析
現(xiàn)場(chǎng)演練:流程十要素分析
3)流程文件詳細(xì)描述最佳實(shí)踐
4)流程活動(dòng)級(jí)的模板設(shè)計(jì)-增強(qiáng)流程的執(zhí)行力
案例分享:使用實(shí)例和工具進(jìn)行企業(yè)流程設(shè)計(jì)
5)流程設(shè)計(jì)最佳實(shí)踐應(yīng)用案例
現(xiàn)場(chǎng)演練:用WORKSHOP流程設(shè)計(jì)工作坊的方式進(jìn)行流程設(shè)計(jì)
關(guān)鍵步驟:A、現(xiàn)狀流程As-ls)建模與分析;B、未來(lái)優(yōu)化方向與業(yè)務(wù)目標(biāo)分析; C、未來(lái)流程To-Be)設(shè)計(jì)
3、流程發(fā)布執(zhí)行——標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
1)流程的評(píng)審與簽核發(fā)布
2)流程推行實(shí)施方案與計(jì)劃
3)流程推行異常反饋
4)流程執(zhí)行力的培育
案例分享:某公司流程執(zhí)行方案與計(jì)劃
4、流程執(zhí)行檢查——執(zhí)行結(jié)果檢查
1)流程績(jī)效目標(biāo)管理
2)流程績(jī)效目標(biāo)測(cè)評(píng)
3)開展流程審計(jì)管理
4)流程審計(jì)方法與實(shí)踐:完整性測(cè)試、符合性測(cè)試、竄行測(cè)試、攻擊性測(cè)試
案例分享:某公司流程推行結(jié)果檢查報(bào)告
5、流程優(yōu)化——標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化改善
1)流程改進(jìn)方案與計(jì)劃
2)流程改進(jìn)實(shí)施結(jié)果
3)流程優(yōu)化改進(jìn)思路
4)流程優(yōu)化改進(jìn)方法
現(xiàn)場(chǎng)演練:使用實(shí)例和工具進(jìn)行企業(yè)流程規(guī)劃設(shè)計(jì),用WORKSHOP流程工作坊的方法進(jìn)行流程優(yōu)化
案例分享:某企業(yè)流程管理變革進(jìn)度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果
第三講:標(biāo)準(zhǔn)化體系管理的執(zhí)行
一、有效執(zhí)行力的管理要素
1、組織能力
2、流程能力
3、資源匹配力
4、文化力
二、組織能力
1、明確部門職責(zé)與崗位職責(zé)
2、組織目標(biāo)監(jiān)控能力
3、個(gè)人計(jì)劃?rùn)z查
4、目標(biāo)績(jī)效管理考核
案例分享:某標(biāo)桿公司崗位職責(zé)分解圖
三、流程能力
1、流程的建立和完善
2、流程執(zhí)行、檢查和審計(jì)
3、流程績(jī)效與目標(biāo)管理
案例分享:某標(biāo)桿公司流程建設(shè)能力案例
四、資源匹配能力
1、人員執(zhí)行力的打造
2、IT資源匹配能力
3、資源匹配與目標(biāo)管理
五、文化力
1、企業(yè)文化影響
2、執(zhí)行力文化塑造
3、文化與目標(biāo)管理
案例分享:某標(biāo)桿公司執(zhí)行力案例

第四講:回顧與總結(jié)

《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系管理與執(zhí)行》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系管理與執(zhí)行》所屬專題
企業(yè)重組、工廠精細(xì)化管理
《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系管理與執(zhí)行》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師廖維老師簡(jiǎn)介
廖維
廖維
管理技能提升專家
深圳大學(xué)管理學(xué)碩士
曾任:宏碁電腦(世界500強(qiáng)) 項(xiàng)目經(jīng)理
曾任:華為(世界500強(qiáng)) 大客戶項(xiàng)目經(jīng)理
曾任:深圳同洲電子 流程經(jīng)理
曾任:深圳特發(fā)集團(tuán)管理發(fā)展部 總經(jīng)理
廖維老師是一位既具理論功底又具企業(yè)實(shí)踐的雙料型培訓(xùn)專家,有近15年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),跨域電子制造、IT通訊及系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)領(lǐng)域,從宏碁電腦到華為公司,歷經(jīng)外企、民企及國(guó)企等多家世界500強(qiáng)企業(yè)的管理實(shí)踐歷練,具有豐富的一線業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),歷任流程管理經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等不同管理崗位,深諳企業(yè)運(yùn)營(yíng)及企業(yè)發(fā)展對(duì)各級(jí)管理者的能力建設(shè)及任職要求。根據(jù)自己多年管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉,在國(guó)內(nèi)首次提出五維一體管理模型C-SPOR,實(shí)踐應(yīng)用到各大企業(yè)中,并取得良好成效。曾獲宏碁電腦年度產(chǎn)品交付業(yè)務(wù)最佳改善獎(jiǎng);華為技術(shù)供應(yīng)鏈體系項(xiàng)目經(jīng)理金牌獎(jiǎng);在江蘇南通一基建項(xiàng)中通過(guò)實(shí)施新的采購(gòu)招標(biāo)流程節(jié)約成本200余萬(wàn),獲當(dāng)年同洲電子總裁管理變革明星獎(jiǎng);并幫助特發(fā)集團(tuán)提前1.5年實(shí)現(xiàn)公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo),獲得公司優(yōu)秀管理者稱號(hào)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
◆全球第四大個(gè)人電腦制造商——宏碁電腦 (中山) 項(xiàng)目經(jīng)理
負(fù)責(zé)公司IBM、索尼和東芝等客戶個(gè)人電腦產(chǎn)品訂單的交付履行。帶領(lǐng)PM項(xiàng)目小組成員不斷優(yōu)化和完善訂單交付過(guò)程中的相關(guān)業(yè)務(wù)流程,改進(jìn)業(yè)務(wù)痛點(diǎn),顯著提升了公司對(duì)客戶需求變化的反應(yīng)能力,其帶領(lǐng)的小組所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)獲得顯著提升,公司的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短22%,訂單平均交付周期縮短20%以上,極大提高了公司產(chǎn)品成交率、客戶滿意度,被評(píng)為公司年度產(chǎn)品交付業(yè)務(wù)最佳改善獎(jiǎng)。
◆全球著名通信設(shè)備制造商——華為 大客戶項(xiàng)目經(jīng)理
負(fù)責(zé)整個(gè)公司數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品大客戶的訂單履行,基于市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè),結(jié)合公司人、財(cái)、物、產(chǎn)能等生產(chǎn)要素,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)組織制定數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線SOP銷售運(yùn)作計(jì)劃,參與和推動(dòng)實(shí)施公司IPD集成產(chǎn)品開發(fā)和ISC集成供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程管理變革,不斷優(yōu)化和完善數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品訂單履行環(huán)節(jié)中的業(yè)務(wù)痛點(diǎn),確保公司有限資源最大限度滿足客戶需求,使客戶滿意度提升到92.2%。
◆深圳數(shù)字電視龍頭企業(yè)——同洲電子 流程經(jīng)理
參與組建完成15人左右的流程管理變革團(tuán)隊(duì),基于IPD集成產(chǎn)品開發(fā)體系和ISC集成供應(yīng)鏈體系的核心思想,完成公司業(yè)務(wù)流程構(gòu)架規(guī)劃,并對(duì)關(guān)鍵流程進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化,在某項(xiàng)目招標(biāo)流程上為節(jié)約成本200余萬(wàn),曾獲當(dāng)年公司總裁管理變革明星獎(jiǎng)。
◆深圳最早的國(guó)有大型綜合性企業(yè)——特發(fā)集團(tuán)管理發(fā)展部 總經(jīng)理
提出五維一體管理模式C-SPOR: Culture+( Strategy+Process+Organization+Resource)。依據(jù)集團(tuán)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境,幫助集團(tuán)高管理清管理思路,組織制定戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告,圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)實(shí)施組織優(yōu)化、流程管理、資源培育及文化建設(shè)等開展一系列的管理活動(dòng)。使公司首次實(shí)現(xiàn)流程管理、ISO質(zhì)量體系、風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控管理體系的有效整合,真正實(shí)現(xiàn)流程管理、質(zhì)量體系和風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控三位一體的管理體系即“三張皮”的大一統(tǒng);在組織績(jī)效管理、員工任職資格方面進(jìn)行了全方位的變革,系統(tǒng)提升了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,并為集團(tuán)培養(yǎng)出6位高級(jí)經(jīng)理,4位專項(xiàng)人才,獲得公司優(yōu)秀管理者稱號(hào),幫助特發(fā)集團(tuán)提前1.5年實(shí)現(xiàn)公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。

授課風(fēng)格:
專業(yè):講師講授+標(biāo)桿案例+學(xué)員演練+互動(dòng)答疑
激情:授課技巧+靈活應(yīng)用+寓樂(lè)于教+完美演繹
實(shí)戰(zhàn):?jiǎn)栴}導(dǎo)向+工具方法+易于操作+授漁與人

主講課程:
《企業(yè)變革與流程管理》
《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系管理與執(zhí)行》
《企業(yè)中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
《目標(biāo)制定與有效執(zhí)行課程》
《績(jī)效輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧》

部分服務(wù)過(guò)的客戶:
通訊技術(shù):華為技術(shù)、中興通訊、宏基電腦、聯(lián)想集團(tuán)、富士康、凱虹通訊、光星電子、霍尼韋爾、同州電子、易立聲科技、嘉隆科技、君澤電子、北泰顯示、旺博科技、世運(yùn)電路、鼎瑄通訊、朗天通信……
IT信息:中國(guó)電子某電子研究所、富聿邦電子、可立克、加高電子、元征科技、先進(jìn)半導(dǎo)體、晶天科技、任達(dá)集團(tuán)、新北洋股份、富士電機(jī)、兆馳股份、杰聯(lián)國(guó)際電子、佳比泰、系統(tǒng)電子、美拜電子、同興達(dá)科技、杰聯(lián)電子、嘉正欣實(shí)業(yè)……
其他客戶:三一集團(tuán)、中國(guó)石油、華潤(rùn)集團(tuán)、招商證券、一致藥業(yè)、西子航空、美景金屬、源富聯(lián)穎科技、華特容器、森源蒙瑪家具、波?萍肌⑴沓杉瘓F(tuán)、康拓普、仕邦人力、中信健康、博泰生物、江蘇潮華、翰宇生物、金發(fā)科技、祥利電器、五洲龍汽車、益光實(shí)業(yè)、寶明精工、昊陽(yáng)天宇科技、普耐光電、正峰印刷、魏斯蒙衛(wèi)浴、山木電池、深圳大學(xué)……
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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段富輝
  • 培訓(xùn)師:段富輝
  • 所在地:鄭州
陶建科
  • 培訓(xùn)師:陶建科
  • 所在地:鄭州
工廠精細(xì)化管理相關(guān)公開課
提升安全管理意識(shí)õ 掌握先進(jìn)的安全管理理念與安全管理原理õ 幫助學(xué)員構(gòu)建成熟、實(shí)效的安全管理體系õ 掌握高績(jī)效安全管理的基本工具
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趙銀燕
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汪滿潤(rùn)
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