《部署的激勵與輔導(dǎo)技巧》課程大綱
第一部分:管理如何激勵員工
1) 認(rèn)識激勵
a) 何謂激勵:激發(fā)動力,發(fā)揮潛力;
b) 激勵的本質(zhì):要我做-我要做
c) 基層管理者常見的激勵誤區(qū)
2) 激勵的激勵理論基本認(rèn)知
a) 馬斯洛需求理論——你對員工需求理解到那個層面
b) XY人性理論——管理措施源自我們對人性理解
c) 雙因素理論——金錢重來不是激勵的唯一措施
3) 管理者應(yīng)掌握激勵的方法
a) 利益驅(qū)動----公平獎罰制度
Ø 誘因激勵——金錢、福利;旅行、娛樂、晉升
Ø 考核激勵——如何實現(xiàn)考核的公平公正與合理性--績效考核
b) 人際結(jié)合----人是社會人,價值觀融合
Ø 情感激勵——關(guān)心員工,敬人者,人恒敬之
Ø 榜樣激勵——領(lǐng)導(dǎo)表率作用
Ø 榮譽激勵——表揚員工的技巧
Ø 環(huán)境激勵——寬松的工作環(huán)境,有興趣的工作內(nèi)容,彈性工作時間
c) 理解參與---目標(biāo)與工作內(nèi)容設(shè)計
Ø 目標(biāo)激勵——如何使用目標(biāo)管理實現(xiàn)員工自主行動;
Ø 培訓(xùn)激勵——員工發(fā)展,把員工做為“人力資本”,而不是“人力資源”;
Ø 授權(quán)激勵——讓員工參與重要工作與決策;
d) 危機防御---對恐懼刺激員工內(nèi)心的潛能激勵;
n 員工自我激勵能力,逆境提升;
4) 認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力
a) 領(lǐng)導(dǎo)VS管理差異
b) 領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力
5) 如何實施情景領(lǐng)導(dǎo)
a) 兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
b) 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特性說明
Ø 命令式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
Ø 支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
c) 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與發(fā)展層次
d) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格靈活運用
【案例分享】:教練如何激勵隊員
【課堂討論】:領(lǐng)導(dǎo)VS管理差異
第二部分:管理者如何培育與輔導(dǎo)員工
1) 為什么要培養(yǎng)下屬
a) 培養(yǎng)下屬的重要意義
b) 管理者未能培育部屬的原因分析
2) 哪類員工需要培養(yǎng)
a) 衡量員工的兩把尺子:能力與意愿
b) 員工基本分類
c) 哪類員工最需要上司的訓(xùn)練
3) 企業(yè)對人力培育的基本方法
a) 工作外訓(xùn)練 OFF JT
b) 工作中教導(dǎo) OJT
c) 自我啟發(fā) SD
4) 管理者在崗工作輔導(dǎo)的方法
a) 在崗工作指導(dǎo)的方法研討和總結(jié)
b) 管理者OJT常用方法
Ø 分組教導(dǎo)、職務(wù)說明、技能比賽、讀書會、模擬演練
Ø 心得報告、工作研討會、提案制度、指定閱讀、改善計劃
Ø 參加外部會議 、編寫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)手冊、個別指導(dǎo)、個案研究
Ø 崗位輪調(diào)、主持會議 、工作進度安排、QC活動、觀摩、指導(dǎo)新人
c) 管理者現(xiàn)場工作教導(dǎo)的要點
Ø 說給他聽 、做給他看
Ø 讓他做看看 、反饋更正
5) 輔導(dǎo)下屬運用贊揚和批評下屬的技巧
a) 贊美的技巧練習(xí)
b) 批評的技巧
《部署的激勵與輔導(dǎo)技巧》課程目的
作為一名管理者,重視團隊核心員工的培訓(xùn)和培養(yǎng),是提高團隊組織工作績效和經(jīng)營管理績效的重要保證。如何有效培育核心人才?員工是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力,消極的工作態(tài)度可能會造成員工工作積極性降低,工作效率下降等不良后果,影響了團隊的整體工作成果。本學(xué)習(xí)方案全面系統(tǒng)幫助學(xué)員提升核心人才培育能力,掌握如何進行員工工作態(tài)度培養(yǎng)和工作技能培養(yǎng),在這個基礎(chǔ)上進而深入如何觀察候選人、如何激勵團隊學(xué)習(xí)意識,培養(yǎng)員工主人翁精神,當(dāng)好管理教練等等,相信本學(xué)習(xí)方案對學(xué)員提升核心人才培養(yǎng)能力,員工輔導(dǎo)教練能力,推動團隊成員成長非常有幫助
《部署的激勵與輔導(dǎo)技巧》所屬分類
人力資源
《部署的激勵與輔導(dǎo)技巧》所屬專題
管理者激勵與輔導(dǎo)能力提升、
EAP員工幫助計劃培訓(xùn)、
績效考核與員工績效輔導(dǎo)、