《平衡計分卡（BSC）課程提綱》課程大綱
課程時間：1天（6小時）課程
課程大綱
一、平衡計分卡與企業(yè)戰(zhàn)略
1、什么是戰(zhàn)略？
2、如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?br />3、使命-愿景-戰(zhàn)略和員工日常工作存在著差距
4、戰(zhàn)略執(zhí)行的四大障礙
5、使命-愿景-戰(zhàn)略和員工日常工作間差距的解決——平衡計分
6、平衡計分卡的發(fā)展周期
7、平衡計分卡最初是一個績效管理系統(tǒng)
n平衡記分卡的設(shè)計思想
n平衡記分卡的四個緯度
n各項指標間的因果關(guān)系
n平衡記分卡的運作流程
8、平衡計分卡 － 平衡
9、平衡計分卡提升戰(zhàn)略執(zhí)行力
10、平衡計分卡的組成部分
二、開發(fā)戰(zhàn)略地圖
1、戰(zhàn)略地圖是平衡計分卡開發(fā)的起點
2、戰(zhàn)略地圖 - 描繪企業(yè)的戰(zhàn)略
3、一個好的戰(zhàn)略地圖能夠描述企業(yè)的戰(zhàn)略
4、戰(zhàn)略地圖明確企業(yè)的戰(zhàn)略重點
n財務(wù)角度的目標要素
n客戶角度的目標要素
n內(nèi)部流程的目標和要素
n學習與成長的目標要素
5、開發(fā)戰(zhàn)略地圖要點
要點之一：因果關(guān)系清晰
要點之二：關(guān)注短期性和長期性戰(zhàn)略主題，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價值
要點之三：學習和成長維度體現(xiàn)無形資產(chǎn)對戰(zhàn)略執(zhí)行的意義
8、戰(zhàn)略圖開發(fā)的主要步驟
分組練習
三、開發(fā)平衡計分卡指標
1、衡量指標使戰(zhàn)略目標得以衡量
2、選擇衡量指標標準
3、衡量指標/目標值的形式 衡量指標范例
4、兩種指標
5、設(shè)置和確定目標值 舉例 練習
四、開發(fā)行動方案
1、行動方案對是目標的有力支撐
2、平衡計分卡組成部分-行動方案
3、行動方案設(shè)計概要
4、行動方案的篩選標準
5、開發(fā)平衡計分卡行動方案的要點
6、實施戰(zhàn)略性行動方案鏈接長期戰(zhàn)略計劃與短期運營計劃
行動方案定義舉例
五、部門分解
1、部門平衡計分卡開發(fā)是一個統(tǒng)一的過程
2、平衡計分卡分解流程確保組織實現(xiàn)從上至下的戰(zhàn)略組合
3、部門分解的益處
4、部門平衡計分卡的原則
5、公司戰(zhàn)略目標與部門戰(zhàn)略目標的關(guān)系
6、部門負責人在平衡計分卡體系運行中的職責
六、平衡計分卡體系管理
1、擁有系統(tǒng)的戰(zhàn)略執(zhí)行體系
2、“戰(zhàn)略管理辦公室”（OSM）的功能
3、系統(tǒng)化理解平衡計分卡在組織中的實際運行
七、企業(yè)BSC實例分析




《平衡計分卡（BSC）課程提綱》課程目的
課程背景： 基于戰(zhàn)略執(zhí)行和落實的平衡計分卡的開發(fā)與應(yīng)用，是基于績效管理體系建設(shè)，著眼于企業(yè)戰(zhàn)略目標的科學管理工具；本課程旨在系統(tǒng)、全面和針對性地詮釋和分析企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)與平衡計分卡的有機結(jié)合，從而幫助企業(yè)各級管理人員深刻理解企業(yè)戰(zhàn)略、績效管理與平衡計分卡之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，提升戰(zhàn)略執(zhí)行、績效管理以及綜合管理能力。課程收益：1、通過培訓讓學員掌握平衡計分卡的基本理論。 2、通過培訓讓學員了解和學習戰(zhàn)略目標如何通過平衡計分卡的開發(fā)、實施得意落實和實現(xiàn)；3、通過培訓提升學員的綜合管理意識和能力

《平衡計分卡（BSC）課程提綱》所屬分類
人力資源

《平衡計分卡（BSC）課程提綱》所屬專題
平衡計分卡培訓、課程設(shè)計與開發(fā)、

《平衡計分卡（BSC）課程提綱》內(nèi)訓服務(wù)流程

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