《企業(yè)基、中層干部能力提升與團(tuán)隊(duì)打造》課程大綱
一、培訓(xùn)受眾
生產(chǎn)部門(mén)班組長(zhǎng)、科長(zhǎng)、經(jīng)理
二、課程收益/目標(biāo)
1、把握管理者的角色位置，認(rèn)識(shí)履行工作職責(zé)
2、提升管理者的溝通能力、執(zhí)行能力
3、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，打造高效團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力

三、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)
6個(gè)小時(shí)
四、授課方式
講師講授、案例分析、視頻+游戲+課堂討論和分享

五、課程大綱
上午課程：《管理者核心素養(yǎng)與執(zhí)行力修煉》
一、學(xué)習(xí)管理知識(shí)（知識(shí)的修煉）
（一）管理者角色認(rèn)知
1、什么是管理。管理就是通過(guò)對(duì)組織資源的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以有效和高效率的方式實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。
2、管理者的角色定位

（二）管理者素質(zhì)模型
1、管理者五項(xiàng)修煉：心、性、品、智、能

2、管理的目標(biāo):將組織資源（人力、物力、財(cái)力）整合為一個(gè)有效系統(tǒng)以達(dá)到組織確定的目標(biāo)。
二、掌握管理技巧（技巧的修煉）
（一）、管理授權(quán)技巧
1、授權(quán)的作用

2、授權(quán)的步驟
（二）、管理溝通技巧
1、管理溝通的種類(lèi)、過(guò)程
觀看視頻：《亮劍》趙政委的溝通技巧

觀看視頻：命令的演變過(guò)程
2、如何與不同管理風(fēng)格的上司溝通
溝通中的角色問(wèn)題、溝通中的語(yǔ)言問(wèn)題
溝通游戲：我來(lái)比劃你來(lái)猜
三、提升執(zhí)行能力（能力的修煉）
（一）、確保管理執(zhí)行的前提和基礎(chǔ)
• 準(zhǔn)確的定位是執(zhí)行的前提
• 良好的心態(tài)是執(zhí)行的基礎(chǔ)
• 清楚的工作思路是執(zhí)行的武器
• 充滿(mǎn)熱情和高效率的團(tuán)隊(duì)是執(zhí)行的要件
• 有效的跟蹤是執(zhí)行的保障
（二）、提升基層稅務(wù)干部執(zhí)行力的方法和路徑
1、提升管理者的執(zhí)行理念
2、提升管理者執(zhí)行力的路徑與方法

路徑之一：轉(zhuǎn)變觀念
觀念決定態(tài)度，態(tài)度決定行動(dòng)，
行動(dòng)養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣培養(yǎng)品格，
品格改變命運(yùn)。
路徑之二：優(yōu)化知識(shí)。走出知識(shí)誤區(qū)、破除思維定勢(shì)、
善于觀察思考、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)理解
路徑之三：矯正態(tài)度
路徑之四：訓(xùn)練技能

路徑之五：強(qiáng)化行為
• 1、管理就要抓典型案例
• 2、抓現(xiàn)場(chǎng)管理
• 3、盯住最短板
• 4、立足于80/20原則
• 5、PDCA循環(huán)（以終為始，以始為終）
• 6、精細(xì)化管理，把簡(jiǎn)單的事情反復(fù)做到位


下午課程：《用亮劍精神打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

一、亮劍精神與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
主題音樂(lè)：眾人劃漿開(kāi)大船
故事導(dǎo)入：龜兔賽跑故事新解
（一）團(tuán)隊(duì)要敢于亮劍
什么是亮劍精神：觀看視頻“亮劍”片斷
“亮劍精神”就是傳承中華民族永不服輸和奮斗不息的精神，就是敢于戰(zhàn)斗、善于戰(zhàn)斗、直到取得決定性勝利的精神，就是堅(jiān)毅、果斷、鍥而不舍、不達(dá)目的不罷休、堅(jiān)決徹底的執(zhí)行精神。
什么是團(tuán)隊(duì)？
提問(wèn)：一滴水怎樣才能不干涸？
團(tuán)隊(duì)的基本特征
◆各成員由一共同目標(biāo)聚集在一起
◆各成員在心理上相互依賴(lài)和認(rèn)同
◆各成員在行為上相互配合和制約
◆各成員對(duì)該群體都有一種歸屬感
（二）團(tuán)隊(duì)與群體有何不同

（三）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)和特點(diǎn)

1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在表現(xiàn)：
★ 共同的目的
★ 穩(wěn)定的工作系統(tǒng)
★ 解決復(fù)雜問(wèn)題的能力
★ 因集體協(xié)作而提高工作效率
★ 與時(shí)俱進(jìn)持續(xù)改善創(chuàng)造優(yōu)良績(jī)效
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的外在表現(xiàn)
★ 統(tǒng)一規(guī)范的團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)
★ 高層大力倡導(dǎo)與傾心支持
★ 成員構(gòu)成流動(dòng)有序
★ 人格力量的相互吸引
★ 輕松隨意的交往方式

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)過(guò)程
（一）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提和基礎(chǔ)
1、前提
• 相似的群體背景 有效的人際溝通
• 合理的激勵(lì)機(jī)制 險(xiǎn)惡的外部環(huán)境
2、基礎(chǔ)
• 心理認(rèn)同 行為互動(dòng)
• 誠(chéng)信篤實(shí) 自我超越
（二）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)過(guò)程
第一階段——建成階段
• 尋求共同目的 凝成利益群體 推舉領(lǐng)導(dǎo)班子
第二階段——成長(zhǎng)階段 觀看視頻：電視劇“亮劍”片斷
• 明確主輔關(guān)系 溝通合作默契 行動(dòng)協(xié)調(diào)一致
第三階段——成熟階段
• 鑄造群體靈魂 增強(qiáng)群體活力 提升群體等級(jí)
第四階段——轉(zhuǎn)型階段
• 變革求得生機(jī) 內(nèi)外融為一體 共創(chuàng)新的天地
（三）團(tuán)隊(duì)成員的分工與定位
賢者啟上：高層講究事業(yè)心
能者啟中：中層講究上進(jìn)心
工者啟下：基層講究責(zé)任心

三、用亮劍精神打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
（一）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)三步曲 案例分析
團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)：用發(fā)展吸引人
團(tuán)隊(duì)管理：用機(jī)制管理人
團(tuán)隊(duì)改進(jìn)：用文化留住人
（二）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之雁陣啟示 觀看動(dòng)漫：大雁的啟示
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的星系模型：和而不同，既聚又離
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的艦隊(duì)模型：聚而不死，分而不散
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的雁群模型：群體領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)人負(fù)責(zé)
（三）打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的DNA---團(tuán)隊(duì)精神
1、創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的六個(gè)要素：
激動(dòng)人心的目標(biāo)；課堂游戲：打靶
眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)；案例分析：西游記取經(jīng)團(tuán)隊(duì)
積極奮進(jìn)的精神；
規(guī)范有序的流程
全力以赴的成員；
堅(jiān)韌不拔的執(zhí)行
2、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神：增加團(tuán)隊(duì)凝聚力
課堂總結(jié)




《企業(yè)基、中層干部能力提升與團(tuán)隊(duì)打造》課程目的
1、把握管理者的角色位置，認(rèn)識(shí)履行工作職責(zé)
2、提升管理者的溝通能力、執(zhí)行能力
3、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，打造高效團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力


《企業(yè)基、中層干部能力提升與團(tuán)隊(duì)打造》所屬分類(lèi)
綜合管理

《企業(yè)基、中層干部能力提升與團(tuán)隊(duì)打造》所屬專(zhuān)題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、中層管理技能培訓(xùn)、中層部門(mén)主管培訓(xùn)專(zhuān)題、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)重組、

《企業(yè)基、中層干部能力提升與團(tuán)隊(duì)打造》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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