《卓有成效的管理者：管理效能提升》課程大綱
課程背景：
一群平凡人，能做出不平凡的事業(yè)嗎?這是完全可以做到的。只要我們組織中的每一個(gè)人都能做到卓有成效。卓有成效可以學(xué)會(huì)嗎?卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。
——彼得–德魯克
企業(yè)中高層管理者大多是由基層或者技術(shù)崗位提拔起來(lái)的干部，由于長(zhǎng)期處在生產(chǎn)、科研和經(jīng)營(yíng)工作一線，工作的時(shí)間多，學(xué)習(xí)的時(shí)間少；業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)多，管理工作的經(jīng)驗(yàn)少；實(shí)際操作的時(shí)間多，學(xué)習(xí)總結(jié)提高的時(shí)間少。因此，憑經(jīng)驗(yàn)管理、憑感情管理、憑習(xí)慣管理成為這一部分中高層管理者在管理實(shí)際過(guò)程中的最大習(xí)慣，自然也是管理水平和管理技術(shù)提高的最大障礙。
“管理者必須卓有成效，卓有成效是可以學(xué)習(xí)”。本課程旨在如何解決企業(yè)中高層干部管理工作中的實(shí)際困惑，通過(guò)學(xué)習(xí)和研討提高對(duì)管理思想、管理意識(shí)、管理手段、管理工具的掌握、理解和運(yùn)用，以利于在今后的管理實(shí)踐中不斷增強(qiáng)工作的勝任力、推動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)力，提升組織管理效能，成為卓有成效的管理者。

課程收益：
1、掌握現(xiàn)代管理的基本理念，了解企業(yè)管理者的角色定位，培養(yǎng)中高層管理者應(yīng)有的心態(tài)；
2、掌握目標(biāo)管理的方法與技巧，學(xué)會(huì)控制關(guān)鍵，并設(shè)定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與指標(biāo)；
3、掌握組織的性質(zhì)與功能，學(xué)會(huì)如何進(jìn)行組織分工，做好部門(mén)組織建設(shè)；
4、掌握有效決策的方法與控制的技巧，提高決策效率，控制目標(biāo)達(dá)成；
5、了解培養(yǎng)人才的重要性，結(jié)合下屬的成長(zhǎng)階段采取適宜的教導(dǎo)和訓(xùn)練；
6、掌握會(huì)議有效的訣竅，學(xué)會(huì)撰寫(xiě)報(bào)告與聽(tīng)取報(bào)告，提高管理效率；
7、理解計(jì)劃與控制的重要性，學(xué)會(huì)制訂合理的計(jì)劃和有效的控制；
8、理解績(jī)效管理的意義，掌握績(jī)效管理的方法，實(shí)施績(jī)效激勵(lì)與改進(jìn)；
9、掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提高工作士氣；
10、掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，發(fā)揮影響力，培養(yǎng)有實(shí)力和魅力的優(yōu)秀企業(yè)管理者。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：中層管理者、技術(shù)轉(zhuǎn)型管理者、向中層提升的基層管理者
授課方式：講學(xué)互動(dòng)、案例分析、小組研討、心得交流、角色扮演。(可根據(jù)企業(yè)需要適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)或縮短，培訓(xùn)前對(duì)企業(yè)和參訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和分析，使課程真正有針對(duì)性的解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題)

課程大綱：
第一講：管理者的自我認(rèn)知
一、管理者的層次
二、管理者的角色定位
三、管理者的職能和作用
四、管理者應(yīng)以創(chuàng)新職能為重點(diǎn)

第二講：管理者的主要職能
一、職能一：為下屬設(shè)定目標(biāo)
1、設(shè)定目標(biāo)
2、控制關(guān)鍵
3、BSC與KPI的結(jié)合
4、設(shè)定指標(biāo)值時(shí)要善于提問(wèn)
5、如何設(shè)定目標(biāo)與指標(biāo)
二、職能二：搞好部門(mén)組織建設(shè)
1、組織是什么
2、組織的性質(zhì)
3、組織的功能
4、如何建班子
5、組織與分工
6、差勁組織的征兆
三、職能三：幫助下屬作決策
1、管理者與決策類型
2、集體決策與個(gè)人決策
3、有效的決策的步驟
4、對(duì)決策的誤解
四、職能四：全面控制工作關(guān)鍵點(diǎn)
1、人性本善or人性本惡
2、如何有效控制?
3、控制的方法-明確標(biāo)準(zhǔn)、建立制度
4、控制的方法-落實(shí)責(zé)任
5、控制的方法-及時(shí)報(bào)告
五、職能五：工作中培養(yǎng)下屬成長(zhǎng)
1、對(duì)下屬培養(yǎng)不足的表現(xiàn)
2、用人與育人
3、要素一：任務(wù)
4、要素二：發(fā)揮現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)
5、要素三：上司的榜樣
6、要素四：職位安排

第三講：掌握有效的管理工具
一、工具一：提高會(huì)議效率
1、無(wú)需開(kāi)會(huì)的五個(gè)如果
2、必須開(kāi)會(huì)的五個(gè)如果
3、會(huì)議頻率
4、成敗的關(guān)鍵之一：會(huì)前準(zhǔn)備
5、成敗的關(guān)鍵之二：會(huì)中控制
6、成敗的關(guān)鍵之三：落實(shí)和追蹤
7、如何處理會(huì)議中的意外情況
8、提高會(huì)議效率的要訣
二、工具二：重視下屬報(bào)告
1、報(bào)告的方式
2、書(shū)面報(bào)告的模式
3、書(shū)面報(bào)告的撰寫(xiě)角度
4、報(bào)告的步驟
5、報(bào)告時(shí)的注意事項(xiàng)
6、聽(tīng)取報(bào)告的技巧
三、工具三：計(jì)劃與控制
1、計(jì)劃是什么
2、為什么需要計(jì)劃
3、組織運(yùn)營(yíng)過(guò)程需要協(xié)調(diào)的矛盾
4、建立計(jì)劃的方法
5、計(jì)劃與控制
四、工具四：崗位設(shè)計(jì)與調(diào)配
1、崗位設(shè)計(jì)的五個(gè)錯(cuò)誤
2、崗位設(shè)計(jì)時(shí)的注意事項(xiàng)
3、人員調(diào)配
五、工具五：評(píng)估與管理下屬績(jī)效
1、績(jī)效是什么
2、為什么要管理下屬績(jī)效
3、實(shí)施績(jī)效管理的意義
4、如何評(píng)價(jià)與管理下屬績(jī)效
5、明確績(jī)效評(píng)價(jià)方法與時(shí)間
6、確定評(píng)估的間隔時(shí)間
7、建立績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
8、工作績(jī)效輔導(dǎo)
9、執(zhí)行績(jī)效評(píng)估
10、績(jī)效激勵(lì)
11、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

《卓有成效的管理者：管理效能提升》課程目的
1、掌握現(xiàn)代管理的基本理念，了解企業(yè)管理者的角色定位，培養(yǎng)中高層管理者應(yīng)有的心態(tài)；
2、掌握目標(biāo)管理的方法與技巧，學(xué)會(huì)控制關(guān)鍵，并設(shè)定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與指標(biāo)；
3、掌握組織的性質(zhì)與功能，學(xué)會(huì)如何進(jìn)行組織分工，做好部門(mén)組織建設(shè)；
4、掌握有效決策的方法與控制的技巧，提高決策效率，控制目標(biāo)達(dá)成；
5、了解培養(yǎng)人才的重要性，結(jié)合下屬的成長(zhǎng)階段采取適宜的教導(dǎo)和訓(xùn)練；
6、掌握會(huì)議有效的訣竅，學(xué)會(huì)撰寫(xiě)報(bào)告與聽(tīng)取報(bào)告，提高管理效率；
7、理解計(jì)劃與控制的重要性，學(xué)會(huì)制訂合理的計(jì)劃和有效的控制；
8、理解績(jī)效管理的意義，掌握績(jī)效管理的方法，實(shí)施績(jī)效激勵(lì)與改進(jìn)；
9、掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提高工作士氣；
10、掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，發(fā)揮影響力，培養(yǎng)有實(shí)力和魅力的優(yōu)秀企業(yè)管理者。



《卓有成效的管理者：管理效能提升》所屬分類
綜合管理

《卓有成效的管理者：管理效能提升》所屬專題
工廠精細(xì)化管理、

《卓有成效的管理者：管理效能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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