《《中高層管理干部的質(zhì)量意識(shí)和管理技能提升》大綱》課程大綱
培訓(xùn)時(shí)間：1天
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者，經(jīng)理

【課程大綱】：
第一講：中高層管理干部的正確角色認(rèn)知
1、企業(yè)需要優(yōu)秀的中高層管理干部；
2、優(yōu)秀的中高層管理干部的準(zhǔn)確定位；
3、了解中高層管理干部的應(yīng)該具備的勝任能力；
4、中高層管理干部的角色誤區(qū)；
6、【案例】：任勞任怨的人；
7、【案例】 通過學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)企業(yè)，認(rèn)識(shí)自己作為中高層的管理者的管理角色，如何才能成為優(yōu)秀的中高層管理者；
第二講：中高層管理干部的綜合素質(zhì)要求
1、優(yōu)秀中高層管理干部的能力模型；
2、心態(tài)與情緒管理；
3、了解優(yōu)秀中高層管理干部所需具備的能力；
4、明白作為一名優(yōu)秀中高層管理干部的心態(tài)管理的重要性，并掌握情緒管理的方法；
第三講：中高層管理干部的目標(biāo)和計(jì)劃管理
1、什么是目標(biāo)？目標(biāo)的重要性？
2、有效目標(biāo)的五大原則？
3、如何制定有效的目標(biāo)？
4、如何分解目標(biāo)？
5、如何根據(jù)目標(biāo)制定工作計(jì)劃？
6、如何分配工作任務(wù)？
7、計(jì)劃的七大要素？
8、如何監(jiān)督檢查計(jì)劃的進(jìn)度？
9、計(jì)劃管理的工具：甘特圖和計(jì)劃看板的應(yīng)用
第四講：中高層管理干部的高效時(shí)間管理
1、中高層管理者為什么要進(jìn)行時(shí)間管理？
2、中高層管理者時(shí)間管理的現(xiàn)狀
（1）剖析：中高層管理者為什么感覺時(shí)間不夠用而且疲憊不堪？
（2）中高層管理者的時(shí)間都到哪里去了
（3）時(shí)間管理的三個(gè)誤區(qū)
（4）中高層管理者對(duì)時(shí)間價(jià)值重新認(rèn)知
3、高效管理時(shí)間的五大原則與策略
（1）不是什么事都是重要的事
（2）四象限時(shí)間管理技巧
（3）一次就把事情做好
（4）以結(jié)果為導(dǎo)向管理好每一場(chǎng)會(huì)議
（5）每天總結(jié)回顧與第二天部署
4、高效時(shí)間管理的五大工具
第五講：中高層管理干部培養(yǎng)輔導(dǎo)下屬的能力訓(xùn)練
1、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
2、培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度
3、員工消極情緒根源與結(jié)果分析
4、如何做好教育訓(xùn)練---訓(xùn)練四步曲
5、OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則
6、輔導(dǎo)下屬的四個(gè)重點(diǎn)
7、OJT現(xiàn)場(chǎng)演練及點(diǎn)評(píng)
8、案例分析、分組研討，結(jié)合工作實(shí)際，互動(dòng)發(fā)表
第六講：中高層管理干部團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升
1、什么是執(zhí)行力
2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因解析
3、執(zhí)行力的誤區(qū)
4、提高執(zhí)行力的兩種關(guān)鍵思維方式
5、執(zhí)行的48字真經(jīng)
6、執(zhí)行的基礎(chǔ)：?jiǎn)T工職業(yè)化
7、執(zhí)行的工具：流程
8、執(zhí)行的保證：制度
9、執(zhí)行的前提：領(lǐng)導(dǎo)力
第七講：全面質(zhì)量管理的工具和方法
1、降落傘的真實(shí)故事
2、有歷史事件看品質(zhì)寓言
3、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題面面觀
4、1%的品質(zhì)水準(zhǔn)代表什么？
5、從數(shù)字看品質(zhì)管理的重要
6、如何發(fā)現(xiàn)隱形工廠？
7、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，最終進(jìn)步一大步
8、什么是TQM體系？
9、樹立正確的品質(zhì)理念
10、第一次就把事情做對(duì)
11、質(zhì)量管理的四項(xiàng)基本原則
12、零缺陷能實(shí)現(xiàn)嗎？
13、案例：質(zhì)量問題圖片與錄象展示
14、企業(yè)質(zhì)量管理狀況自我測(cè)試



《《中高層管理干部的質(zhì)量意識(shí)和管理技能提升》大綱》課程目的
1、樹立做為中高層管理干部的正確角色定位；
2、具備一名中高層管理干部的綜合管理素質(zhì)；
3、掌握稱職中高層管理干部的綜合管理技能；
4、掌握提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、教導(dǎo)下屬、目標(biāo)和計(jì)劃管理、時(shí)間管理、質(zhì)量管理的工具和方法；
5、建設(shè)合格的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；


《《中高層管理干部的質(zhì)量意識(shí)和管理技能提升》大綱》所屬分類
綜合管理

《《中高層管理干部的質(zhì)量意識(shí)和管理技能提升》大綱》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、中層管理技能培訓(xùn)、高效執(zhí)行力、新任經(jīng)理管理技能、卓越基層干部管理技能提升、中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、工廠精細(xì)化管理、中高層管理、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用、

《《中高層管理干部的質(zhì)量意識(shí)和管理技能提升》大綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------