《贏在精氣神——如何打造一支高效團(tuán)隊(duì)》課程大綱
【課程背景】
一個(gè)國(guó)家是否強(qiáng)大、一個(gè)企業(yè)時(shí)候卓越、一個(gè)個(gè)人是否優(yōu)秀，最關(guān)鍵的因素是團(tuán)隊(duì)，講本質(zhì)一點(diǎn)其實(shí)是人的精氣神。隨著時(shí)代的變化，企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、個(gè)人與個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出，要想在職業(yè)生涯發(fā)展中展露頭角，就必須把團(tuán)隊(duì)和個(gè)人培養(yǎng)一種狼性，未來(lái)唯有狼性團(tuán)隊(duì)才能生存和發(fā)展，因?yàn)樗麄儗?duì)目標(biāo)更執(zhí)著、對(duì)制度和要求更嚴(yán)格、對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行力更強(qiáng)，如何提升團(tuán)隊(duì)的精氣神或者狼性，帶領(lǐng)隊(duì)伍創(chuàng)造高績(jī)效，這就是開(kāi)著這門課的目的。
【課程時(shí)間】 2天
【課程對(duì)象】 中層干部/基層員工/新員工
【課程收益】
◆提升團(tuán)隊(duì)的狼性素養(yǎng)
通過(guò)本次課程，從理念、思維、方法到執(zhí)行力，全方位激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)和員工的狼性修養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)的整體競(jìng)爭(zhēng)力
◆通過(guò)性格色彩及職業(yè)生涯測(cè)試工具選用適合你的狼性員工
通過(guò)本次課程，將學(xué)會(huì)如何從招聘員工時(shí)就招到那些具有狼性的員工，提高人才招聘的效率，留住優(yōu)秀的人才。
◆通過(guò)生動(dòng)的案例帶給你思想上的沖擊和啟發(fā)
教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用大量生動(dòng)且具有實(shí)戰(zhàn)意義的案例，將對(duì)你的思維帶來(lái)新的沖擊和啟發(fā)，講師語(yǔ)言生動(dòng)幽默，多次達(dá)到“全場(chǎng)無(wú)尿點(diǎn)”的效果。
【課程大綱】
引言：從近代史兩場(chǎng)結(jié)局不同的變法說(shuō)起
一、團(tuán)隊(duì)的條件
什么是團(tuán)隊(duì)，群體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
（一）自主性
1、自主性的表現(xiàn)
2、思考
（1）員工有沒(méi)有把公司當(dāng)作他的公司或者他的家取決于什么？
（2）員工離職的原因是什么？一是錢沒(méi)有給到位，二是心委屈了。
3、建議
（1）讓員工寫下哪些事情完全不需要匯報(bào)就可以自主自發(fā)地進(jìn)行操作？看看你想的和他想的是否完全一樣。
（2）對(duì)于自動(dòng)自發(fā)的人要授予他一定權(quán)限，授權(quán)的目的在于提高工作效率。
（3）要有意無(wú)意地記錄員工自主性不夠好的事例，作為秋后算賬的依據(jù)。
（二）思考性
1、思考性的表現(xiàn)
（1）發(fā)散性思維
（2）總結(jié)提煉能力
（3）創(chuàng)新能力
（4）勇于糾錯(cuò)的能力
2、思考：你的員工為什么不愿意提出創(chuàng)新的想法？
（1）你沒(méi)有要求，你對(duì)他的工作不重視；
（2）提出了創(chuàng)新的想法，沒(méi)有好處；
（3）提出了意見(jiàn)和建議，沒(méi)有反饋。
3、建議：
（1）隨時(shí)啟發(fā)和培養(yǎng)員工提出自己崗位工作的改進(jìn)方案。
（2）對(duì)員工的提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行反饋。
（三）協(xié)作性
1、協(xié)作性的表現(xiàn)
（1）具有良好的合作意識(shí)，有事沒(méi)事常常搭把手
（2）各個(gè)崗位的每一個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)有效銜接
（3）工作出現(xiàn)錯(cuò)誤，其他崗位進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)位
2、思考：協(xié)作性不強(qiáng)通常表現(xiàn)在哪三句話
（1）我不知道——請(qǐng)問(wèn)姜行長(zhǎng)在嗎？
（2）我忘記了——溫州分行的宣傳片：耽誤你的工作，萬(wàn)分抱歉�。ㄍ�記了的潛臺(tái)詞其實(shí)是不在乎或者不重視，習(xí)總書記請(qǐng)你吃飯會(huì)忘記嗎？）
（3）這件事不歸我管——樓下水管漏水了，你能來(lái)處理一下嗎？
2、建議：如何籠絡(luò)人心，從而提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力

二、狼性團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
任正非談狼性
（一）市場(chǎng)敏感性強(qiáng)——腦子很好（準(zhǔn)）
1、認(rèn)真分析市場(chǎng)信息
2、提升客戶服務(wù)意識(shí)
（二）目標(biāo)性強(qiáng)——眼光要狠（狠）
1、在制定目標(biāo)時(shí)要嚴(yán)格
2、對(duì)于大目標(biāo)要有分解細(xì)化的小目標(biāo)
3、對(duì)于目標(biāo)定下來(lái)之前要慎重，定下來(lái)后要堅(jiān)持
（三）執(zhí)行力強(qiáng)——手腳很快（快）

三、如何建立狼性團(tuán)隊(duì)
（一）要有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力極強(qiáng)、做派強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖
1、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
（1）領(lǐng)導(dǎo)型——領(lǐng)導(dǎo)在上，員工在下
（2）顧問(wèn)型——領(lǐng)導(dǎo)在中間，指揮現(xiàn)場(chǎng)
（3）伙伴型——領(lǐng)導(dǎo)與員工在同一條線上，共同工作
（4）教練型——員工跳出團(tuán)隊(duì)，在旁邊做教練
2、做一個(gè)強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)特征
（1）做事雷厲風(fēng)行，緊盯目標(biāo)和方向，不以任務(wù)為導(dǎo)向，以結(jié)果為導(dǎo)向
（2）以身作則，做到“跟我沖”，而不是“給我沖”
（3）從內(nèi)心激發(fā)員工的工作意愿，并給予重要干部充分授權(quán)
（4）不斷地教育和要求你的員工，注意要嚴(yán)格但不要嚴(yán)苛
（5）你自己提出的要求必須要自己親自跟蹤、監(jiān)督和輔導(dǎo)
建議：不要常常親力親為，什么事情都幫下屬包辦，而是要下屬提出方案你給與指點(diǎn)和幫助。
（6）要容忍你的下屬犯第一次錯(cuò)，但是也要要求“顏淵不二過(guò)”
（7）尊重和關(guān)愛(ài)你的員工
3、思考：
（1）為什么我們很多領(lǐng)導(dǎo)的眼睛總是盯著上面看，只要哄老板開(kāi)心可以了？
（2）我們是否應(yīng)該用空降兵？
（二）要有獎(jiǎng)罰分明的考核激勵(lì)制度
1、獎(jiǎng)懲有度，獎(jiǎng)罰從速
2、制定制度要合理縝密
3、制度執(zhí)行要嚴(yán)格到位
4、員工的晉升不是某個(gè)人說(shuō)了算，而是要有公平公正公開(kāi)的競(jìng)聘制度
5、善于使用激勵(lì)機(jī)制
6、堅(jiān)決淘汰能力不足的人
思考：鞭打快牛的現(xiàn)象是否可取
（三）要有一支綜合素質(zhì)高的員工隊(duì)伍
1、按照“有原則”和“肯協(xié)作”兩個(gè)坐標(biāo)把員工分為四種：
（1）有些人不服從組織的管理，但又拿不出更好的建議
（2）有些人自己很有主見(jiàn)，但不愿意聽(tīng)取別人的意見(jiàn)（孫悟空）
（3）還有一種沒(méi)有主見(jiàn)，但從來(lái)不發(fā)生沖突（沙和尚）
（4）有自己的主見(jiàn)，有方案，肯與團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成任務(wù)
2、高素質(zhì)員工的八項(xiàng)修煉
（1）有獨(dú)一無(wú)二的核心競(jìng)爭(zhēng)力
（2）有八匹馬也拉不住的自信與決心（求勝欲望強(qiáng)烈）
（3）有超乎想象的學(xué)習(xí)力和思考力
（4）如蜜蜂采蜜般的團(tuán)隊(duì)合作精神 ——沒(méi)事多幫同事搭把手
（5）有細(xì)致入微的洞察力
（6）有風(fēng)馳電掣的執(zhí)行力：上級(jí)交代的事情要當(dāng)作重要事情來(lái)對(duì)待，哪怕是無(wú)心的一句話。
（7）有赴湯蹈火的責(zé)任心
（8）有打不倒的小強(qiáng)般的忍耐力和韌勁。
（四）要有一種根深蒂固的狼性文化
團(tuán)隊(duì)的冰山理論：
1、冰山上面部分：策略、愿景和目標(biāo)
2、冰山下面部分：共識(shí)（或文化）：
（1）營(yíng)造壓力感和危機(jī)意識(shí)的文化
（2）營(yíng)造有主見(jiàn)的學(xué)習(xí)教育文化——建設(shè)性破壞和破壞性建設(shè)學(xué)習(xí)
（3）營(yíng)造獎(jiǎng)勵(lì)和淘汰并存的激勵(lì)文化
思考：如何激勵(lì)我們的下屬
墻上是否要掛勞模的照片？
（4）營(yíng)造責(zé)任非落實(shí)不可的執(zhí)行力文化
（五）思考：如何解決團(tuán)隊(duì)中的沖突？——德?tīng)柗萍夹g(shù)

四、如何甄選和任用具備狼性的人
（一）樂(lè)嘉的性格色彩學(xué)工具測(cè)試
1、紅藍(lán)黃綠四種顏色性格的長(zhǎng)處、短處、動(dòng)機(jī)、需求
2、西游記團(tuán)隊(duì)中的性格色彩
3、如何與你團(tuán)隊(duì)中的同事溝通
4、如何影響各種上級(jí)
5、團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮不同性格的優(yōu)勢(shì)
6、紅黃藍(lán)綠四種顏色性格對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)
（二）職業(yè)生涯規(guī)劃測(cè)試工具
（三）工作聯(lián)系單——四定表的運(yùn)用

五、狼性團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)演練游戲
（一）游戲前準(zhǔn)備
1、組隊(duì)并選舉隊(duì)長(zhǎng)
2、確定隊(duì)名和口號(hào)
3、由隊(duì)長(zhǎng)介紹團(tuán)隊(duì)的組員
4、制定獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的制度和措施
（二）游戲環(huán)節(jié)
1、數(shù)三角——考察團(tuán)隊(duì)用人選人的能力
（1）用人：你是否選擇最適合做這項(xiàng)工作人來(lái)完成這個(gè)工作（藍(lán)色性格的人）
（2）標(biāo)準(zhǔn)：在執(zhí)行任務(wù)前有沒(méi)有設(shè)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)
（3）決策：作為領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)生分歧的時(shí)候是如何做決策的
2、疊羅漢——考察團(tuán)隊(duì)分工合作能力
（1）你是如何分工的？
（2）你是如何激勵(lì)員工的？如何打消大家的害怕情緒
（3）領(lǐng)導(dǎo)是否以身作則，在下面墊底？
3、利用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新產(chǎn)品營(yíng)銷方案——考察團(tuán)隊(duì)思考和創(chuàng)新的能力
（三）總結(jié)：請(qǐng)勝利的隊(duì)和失敗的隊(duì)分別總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
1、在選擇隊(duì)長(zhǎng)的時(shí)候是否正確，在用人分工的時(shí)候是否得當(dāng)？
2、團(tuán)隊(duì)是否設(shè)立目標(biāo)，對(duì)目標(biāo)是否堅(jiān)定？
3、目標(biāo)在執(zhí)行過(guò)程中是否落實(shí)到位？是否運(yùn)用了四定表？
4、隊(duì)長(zhǎng)在決策時(shí)是否科學(xué)、果斷？在處理隊(duì)員負(fù)面情緒的時(shí)候是如何措施得當(dāng)。
5、是否制定科學(xué)公平的考核激勵(lì)機(jī)制，是否調(diào)動(dòng)起隊(duì)員的積極性？
6、在最后利益分配時(shí)候是否做到了“獎(jiǎng)罰分明”，而不是吃大鍋飯。


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綜合管理

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銀行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、

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