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客戶關系管理培訓

客戶關系是指企業(yè)為達到其經營目標，主動與客戶建立起的某種聯系。這種聯系可能是單純的交易關系，也可能是通訊聯系，也可能是為客戶提供一種特殊的接觸機會，還可能是為雙方利益而形成某種買賣合同或聯盟關系�？蛻絷P系具有多樣性、差異性、持續(xù)性、競爭性、雙贏性的特征。它不僅僅可以為交易提供方便，節(jié)約交易成本，也可以為企業(yè)深入理解客戶的需求和交流雙方信息提供需度機會。通常所說的客戶關系管理（Customer Relationship Management）即與客戶關系相關。

關鍵字：客戶關系管理培訓客戶關系 CRM

客戶關系管理培訓近期公開課

課程名	培訓師	價格	地點	開課時間
中國式CRM——中國企業(yè)客戶關系管理應用與實施	張亞強	￥4800	深圳	2015-06-26
中國式CRM——中國企業(yè)客戶關系管理應用與實施	張亞強	￥4800	深圳	2015-05-29
中國式CRM——中國企業(yè)客戶關系管理應用與實施	張亞強	￥4800	深圳	2015-04-24
客戶關系管理（CRM）步步為贏課程	孫健	￥8480	上海	2015-03-13
中國企業(yè)客戶關系管理（CRM）應用與實施	張迪翔	￥6800	深圳	2014-12-12
客戶關系管理（CRM）步步為贏	孫健	￥3710	上海	2014-07-21
客戶關系管理（CRM）步步為贏課程	王旭輝	￥8480	上海	2014-05-19
信息時代的企業(yè)核心競爭力—客戶關系管理（CRM）的戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展論壇		￥2500	上海	2011-12-15
信息時代的企業(yè)核心競爭力—客戶關系管理（CRM）的戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展論壇		￥2500	北京	2011-10-27
信息時代的企業(yè)核心競爭力—客戶關系管理（CRM）的戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展論壇		￥0	深圳	2011-09-22

客戶關系管理培訓相關內訓課

培訓師	課程名
包亮	銀行危機客戶關系處理
黃鑫亮	全方位客戶開發(fā)與客戶關系深度營銷
李方	危機篇——客戶關系100—1=0——客戶關系投訴危機處理
李方	服務篇——客戶關系從1到100
李方	銷售篇——客戶關系從0到1
李方	360°客戶關系管理
郭濤	供應鏈成本控制與客戶關系管理
李鋒	客戶關系管理與維護
李鋒	銀行客戶關系與客戶維護
陳楠	客戶關系維護技巧—線上線下
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客戶關系管理培相關培訓師

培訓師：張亞強
所在地：深圳
實戰(zhàn)派營銷策略專家

培訓師：王飛
所在地：重慶
國內中資銀行零售業(yè)務直接負責

培訓師：陳煒然
所在地：深圳

培訓師：陳文學
所在地：上海
銷售管理專家

培訓師：馮文
所在地：廣州
企業(yè)培訓師