《銷售人員必備的商務(wù)禮儀》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 【課程大綱】
1.銷售人員商務(wù)著裝
• 外在形象及服飾的重要性
• 銷售人員形象四原則
• 銷售人員著裝六不準(zhǔn)
• 商務(wù)著裝的場合及要素
• 女性銷售人員和男性銷售人員的形象要求
2.銷售人員商務(wù)形體禮儀
• 站姿、坐姿——保持良好姿態(tài)的技巧
• 男士標(biāo)準(zhǔn)站姿
• 女士標(biāo)準(zhǔn)站姿
• 行走姿態(tài)
• 握手——這5秒鐘意味著經(jīng)濟(jì)效益
• 眼神——傳遞內(nèi)心熱情的第一通道
• 微笑——運(yùn)氣和財(cái)富的交換器
3.與客戶溝通和互動的技巧
• 通過“聆聽”了解對方
• 通過“提問”澄清問題
• 通過“表達(dá)”讓對方理解
• 通過“信任”建立關(guān)系
4.銷售人員電話禮儀
• 電話禮儀的重要性
• 影響通話質(zhì)量的因素
• 接聽電話的禮儀
• 掛斷電話的禮儀
• 移動電話禮儀
5.銷售人員公務(wù)禮儀
• 介紹禮儀
• 遞送名片的原則
• 迎接的禮儀
• 接待陪同禮儀
• 轎車禮儀
• 送別禮儀
• 會議的、談判、簽約的座次禮儀
6.銷售人員餐飲禮儀
• 宴請準(zhǔn)備
• 中餐餐飲禮儀
• 西餐餐飲禮儀

《銷售人員必備的商務(wù)禮儀》培訓(xùn)受眾
各級銷售人員；客戶服務(wù)人員

《銷售人員必備的商務(wù)禮儀》課程目的
作為銷售人員，要給客戶留下職業(yè)的形象，所以社交場合的舉止、穿著、交通等商務(wù)禮儀成為銷售人員的必修課，本課程將幫助：1.銷售人員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、塑造良好的職業(yè)形象；2.掌握特定場合的商務(wù)行為禮儀的知識及實(shí)務(wù)；3.提升溝通能力，針對不同性格的顧客采用不同的溝通方法。


《銷售人員必備的商務(wù)禮儀》所屬分類
市場營銷

《銷售人員必備的商務(wù)禮儀》所屬專題
商務(wù)禮儀、現(xiàn)代商務(wù)禮儀、職業(yè)形象、面試禮儀培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、打造高績效銷售團(tuán)隊(duì)、社交禮儀培訓(xùn)、銷售人員必備的商務(wù)禮儀、醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)、禮儀達(dá)人修煉、銷售人員必須掌握的知識、技巧、

《銷售人員必備的商務(wù)禮儀》授課培訓(xùn)師簡介

《銷售人員必備的商務(wù)禮儀》報(bào)名服務(wù)流程

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