《管理溝通與團(tuán)隊建設(shè)》課程詳情
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【授課形式】啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、小組游戲、角色扮演、案例分析
【課程收益】
1、培養(yǎng)良好的工作態(tài)度是管理的第一要務(wù)；
2、學(xué)習(xí)在企業(yè)內(nèi)部如何處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮公司的綜合實力；
3、如何提高下屬的能力，建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。
【課程特色】
以互動、情景式培訓(xùn)見長，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強(qiáng)，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。
【課程大綱】：
第一部分、領(lǐng)導(dǎo)者溝通的三階段
1、理解階段
2、討論階段
3、共識階段
第二部分、 領(lǐng)導(dǎo)者溝通技巧
1、傾聽
2、回應(yīng)的四種類型
3、傾計技巧
4、如何清晰地思考：系統(tǒng)的問題解決方法
5、提問技巧
6、贊美的要點、要素和技巧
7、溝通的智慧與您的魅力
第三部分、創(chuàng)建高效團(tuán)隊
1、經(jīng)理“八管”
2、卓越團(tuán)隊五要素
3、團(tuán)隊靈魂：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)著做什么？
4、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的類型
5、創(chuàng)新者：如何提升問題明星
6、三種最重要團(tuán)隊行為識別標(biāo)志
7、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的自察力如何？
第四部分、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力
1、團(tuán)隊發(fā)展的五個階段
2、建立一個高效能的團(tuán)隊
3、示范案例
4、如何建設(shè)高效團(tuán)隊
《管理溝通與團(tuán)隊建設(shè)》培訓(xùn)受眾
企業(yè)高層管理人員、中層管理人員、各個部門主管、儲備干部等
《管理溝通與團(tuán)隊建設(shè)》所屬分類
綜合管理
《管理溝通與團(tuán)隊建設(shè)》所屬專題
團(tuán)隊建設(shè)、
高效溝通、
管理與溝通培訓(xùn)、
團(tuán)隊凝聚力培訓(xùn)、
銀行高效團(tuán)隊建設(shè)、
團(tuán)隊經(jīng)營、
職場溝通、
《管理溝通與團(tuán)隊建設(shè)》授課培訓(xùn)師簡介
鄧優(yōu)
中山大學(xué)MBA，暨南大學(xué)企業(yè)管理博士，曾任大型企業(yè)市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、分公司總經(jīng)理等職務(wù)。在《學(xué)術(shù)研究》、《管理評論》、《管理現(xiàn)代化》、《現(xiàn)代管理科學(xué)》等著名學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表管理類學(xué)術(shù)文章多篇。提出了中國管理特色的“勢”領(lǐng)導(dǎo)力模式。曾為中山大學(xué)MBA項目、暨南大學(xué)MBA項目、湖南大學(xué)MBA項目、華中科技大學(xué)MBA項目、廣東省中小企業(yè)局、中國郵政、中國電信、中國網(wǎng)通、網(wǎng)易、南航、佳杰科技、合生創(chuàng)展地產(chǎn)、新世界地產(chǎn)、格力電器、金發(fā)科技、立白集團(tuán)、九陽家電、漢唐證券、廣州市交警支隊等數(shù)十家政府機(jī)構(gòu)和數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行咨詢和培訓(xùn)。
授課領(lǐng)域：高層中層管理類、領(lǐng)導(dǎo)力類、溝通類、銷售團(tuán)隊管理類、商務(wù)談判類、大客戶銷售類和中小企業(yè)發(fā)展策略類課程
授課風(fēng)格：
實踐經(jīng)驗豐富，理論功底深厚，擅長針對企業(yè)的行業(yè)特點和面臨的具體問題，運用領(lǐng)先的管理理念和可快速應(yīng)用于實踐的案例庫，使學(xué)員在體驗式培訓(xùn)后能獲得解決工作困難的方法和能力；鄧?yán)蠋熥⒅卣n件設(shè)計的系統(tǒng)性和案例的針對性，注重課程中學(xué)員的參與度和追蹤學(xué)員課后運用的效果；鄧?yán)蠋熅礃I(yè)、思維敏捷、幽默、良好的演繹能力和感染力，嫻熟運用教練式教學(xué)法，課堂氣氛好。學(xué)員反饋非常好――“理論系統(tǒng)、實用、拓寬視眼、引經(jīng)據(jù)典、案例分析很深刻、授課方式很適合管理者、我們很歡迎收獲很大……”
《管理溝通與團(tuán)隊建設(shè)》報名服務(wù)流程
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