《心理學在員工激勵和團隊管理中的應(yīng)用》課程詳情
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管理心理學是把心理學的知識應(yīng)用于分析、說明、指導(dǎo)管理活動中的個體和群體的工業(yè)心理學分支。它有助于調(diào)動人的積極性、改善組織機構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績效，提高工作生活質(zhì)量，建立健康文明的人際關(guān)系，從而管理好員工，讓他們更積極的投入到工作中，并且對用人和留人有很大的好處。
現(xiàn)在企業(yè)的競爭是團隊的競爭，建立統(tǒng)一思想，有著共同目標的優(yōu)秀團隊是很多企業(yè)的奢望。那么什么是團隊？如何打造優(yōu)秀團隊？在組建團隊時要注意什么問題？如何組建一支高績效的團隊？如何培養(yǎng)他們？如何激勵他們？今天，我們通過結(jié)合真實案例和模擬演練，使團隊在輕松愉快的氣氛中掌握建立高績效團隊的方法和工具，提高團隊凝聚力，培養(yǎng)團隊合作意識，形成積極向上的團隊風氣。
參加對象
企業(yè)中高層管理者、HR經(jīng)理、各部門經(jīng)理以及新任主管及重點培養(yǎng)的骨干員工。


第一天：心理學在員工激勵中的應(yīng)用
第一章 導(dǎo)入部分
1）管理者的五種能力
Ø 自信
Ø 溝通
Ø 人際關(guān)系
Ø 領(lǐng)導(dǎo)力
Ø 克服憂慮和壓力
2）學習的五大步驟
Ø 初步的了解
Ø 重復(fù)練習為學習之母
Ø 開始使用
Ø 融會貫通
Ø 再一次加強
第二章 管理學與心理學
Ø 什么是管理
Ø 管理與心理的關(guān)系
Ø 什么是管理心理學
第三章 心理學中性格與管理
Ø D型性格
n 性格的天賦
n 性格的缺點
Ø I型性格
n 性格的天賦
n 性格的缺點
Ø C型性格
n 性格的天賦
n 性格的缺點
Ø S型性格
n 性格的天賦
n 性格的缺點
第四章 激勵中的心理學（把“要我做”變成“我要做”）
Ø 人是如何被激勵的
n 人的行為模式
n 人的行為的共同性
n 人的行為的差異性
Ø 需要層次理論與激勵
n 人的五種基本需要
n 認識員工不同等級的牢騷
n 針對不同層次的管理措施
Ø 優(yōu)秀管理者的品德
n 品德的重要性
n 15種品德的修煉
第五章 心理學激勵員工的九大原則
Ø 不指責，不抱怨，不批評
n 富蘭克的成功秘訣和《圣經(jīng)》里的話
n 了解水知道
Ø 給予真誠的贊賞與感謝
n 贊美的方法
n 贊美的原則
n 體驗贊美的力量（小組互動）
Ø 引發(fā)他人心中的渴望
n 正確問問題的秘訣
n 練習問問題
Ø 真誠地關(guān)心他人
n 幾點注意事項
n 如何做到真誠
Ø 經(jīng)常微笑
n 影響別人對你好感的三個因素
n 原理：首輪效應(yīng)、奧畢森幻覺
n 故事：世界推銷之神原一平
Ø 姓名是最悅耳的語言
n 如何讓姓名發(fā)揮最大的功效
n 如何記得別人的姓名
Ø 傾聽
n 聽和傾聽的差別
n 傾聽的重要性
n 傾聽的技巧
Ø 談?wù)撍�人感興趣的話題
n 快速找到對方愿意與你溝通的主題
Ø 衷心讓他人覺得他很重要
n 讀懂對方的肢體語言
n 重要的禮儀

第二天：高績效團隊的管理
第一章 對高績效團隊的期待
Ø 團隊：高績效組織的基石。
Ø 團隊的5P要素。
Ø 團隊和群體的區(qū)別。
第二章 診斷團隊的發(fā)展階段
Ø 成立期
Ø 動蕩期
Ø 穩(wěn)定期
Ø 高產(chǎn)期
Ø 調(diào)整期
第三章 管理者的角色認知
Ø 角色轉(zhuǎn)變困難的4個原因
n 能力差異
n 角色慣性
n 角色惰性
n 定位模糊
Ø 管理層常見的角色錯位
n 土皇帝
n 民意代表
n 自然人
n 傳聲筒
Ø 管理者的角色定位
n 承上
2 規(guī)劃者
2 執(zhí)行者
2 危機/問題解決者
2 模范者
n 啟下
2 績效伙伴
2 監(jiān)督/控制者
2 領(lǐng)導(dǎo)者
2 教練員
n 平行
2 內(nèi)部客戶
第四章 管理者的激勵方式
Ø 重新認識和管理80、90后（前所未有的一代）
n 80、90后成長環(huán)境分析
n 80、90后的素質(zhì)
n 80、90后的能力
n 80、90后的思維
n 80、90后的心理
n 80、90后的職場觀
n 80、90后的管理
Ø 了解下屬的性格
n 根據(jù)不同性格的人進行溝通的重要性
n 性格解析
n 性格測試與分類
n 各種性格的優(yōu)勢與劣勢分析
n 與不同性格的人溝通技巧
Ø 了解下屬的價值觀
n 認識價值觀
n 價值觀排列
Ø 管理風格與團隊成員的輔導(dǎo)方式
n 領(lǐng)導(dǎo)風格--命令型S1
n 領(lǐng)導(dǎo)風格--教練型S2
n 領(lǐng)導(dǎo)風格--支持型S3
n 領(lǐng)導(dǎo)風格--授權(quán)型S4
Ø 激發(fā)員工工作的積極性
n D1階段
n D2階段
n D3階段
n D4階段
Ø 欣賞與贊美技巧
n 馬斯洛的贊美激勵理論
n 贊美的層級方法
n 管理者應(yīng)當遵守以下五條原則
Ø 以身作則，樹立標桿
n 以身作則的重要性
n 樹立標桿的十三項原則
第五章管理者的情商提升
Ø 情商的重要性
Ø 管理者擁有的4種天賦
n 自覺
n 良知
n 想象力
n 獨立意志
Ø 情商的ABCD理論
n 已有冰山（A-事件B-信念/想法C-情緒/后果）
n 融化冰山（D-區(qū)分/反駁/干擾）
第六章 管理者的溝通技巧
Ø 了解溝通
n 溝通的定義
n 溝通的心態(tài)
Ø 有效溝通的基本步驟
n 步驟一 事前準備
n 步驟二 確認需求
n 步驟三 闡述觀點
n 步驟四 處理異議
n 步驟五 達成協(xié)議
n 步驟六 共同實施
Ø 溝通在工作中的應(yīng)用
n 與上司溝通
n 與下屬溝通
n 與跨部門溝通
第七章 設(shè)立行動計劃及總結(jié)
Ø 規(guī)劃學習行動方案
Ø 成功展示行動方案
Ø 尋找行動方案的監(jiān)督人
第八章 設(shè)立激勵人心的管理者愿景
Ø 畫愿景圖
Ø 分享愿景





《心理學在員工激勵和團隊管理中的應(yīng)用》課程目的
Ø 認識管理心理學的重要性
Ø 在工作中與不同風格成員融洽相處；
Ø 掌握真正激勵員工的方法
Ø 學會讓員工更喜歡你的方法
Ø 激發(fā)管理者的工作熱情
Ø 幫助團隊了解團隊發(fā)展的理論知識；
Ø 掌握建立優(yōu)秀團隊的方法；
Ø 有效提升團隊的凝聚力；
Ø 提高團隊的合作精神；
Ø 掌握相關(guān)的工具和模板幫助建立高績效團隊。

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特色課程

《心理學在員工激勵和團隊管理中的應(yīng)用》所屬專題
團隊建設(shè)、員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓、員工關(guān)系心理學、管理者激勵與輔導(dǎo)能力提升、團隊經(jīng)營、EAP員工幫助計劃培訓、心理學在管理中的應(yīng)用、企業(yè)文化建設(shè)與團隊管理培訓、企業(yè)員工職業(yè)化訓練、工廠精細化管理、績效管理與員工激勵培訓、員工激勵與輔導(dǎo)培訓、

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