《實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)精英訓(xùn)練營(yíng)》課程詳情
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課程背景:
還沒(méi)有見(jiàn)客戶心里就已懼怕;見(jiàn)到客戶時(shí)羞羞答答,不敢勇敢講出你銷(xiāo)售本意;無(wú)法突破傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思維;不能快速有效找到?jīng)Q策者;引不起客戶對(duì)你的注意力;無(wú)法迅速取得客戶對(duì)你的信任;無(wú)法與客戶進(jìn)行有效的溝通,溝通了也沒(méi)有達(dá)到你的目的;遭遇拒絕不知如何應(yīng)對(duì);不懂如何解除客戶導(dǎo)議;不知如何訴求產(chǎn)品的特殊利益,進(jìn)一步激發(fā)客戶購(gòu)買(mǎi)欲望;
不懂促成成交技巧;無(wú)法服務(wù)好已經(jīng)成交的客戶。
課程收益:
※掌握系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思維理念;
※全面了解客戶的消費(fèi)心理與動(dòng)機(jī);
※掌握營(yíng)銷(xiāo)的流程以及各個(gè)流程的技能與技巧;
※全面提升營(yíng)銷(xiāo)精英的職業(yè)形象;
※營(yíng)銷(xiāo)中的溝通技巧與異議處理;
※全面提升營(yíng)銷(xiāo)精英的客戶服務(wù)能力;
※ 全面提升營(yíng)銷(xiāo)精英的綜合素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;
※使?fàn)I銷(xiāo)精英在短時(shí)間內(nèi)快速提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
課程對(duì)象:
總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)主管、營(yíng)銷(xiāo)人員
課程大綱:
一、營(yíng)銷(xiāo)理念篇
1、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解
1)營(yíng)銷(xiāo)的概念
2)傳統(tǒng)銷(xiāo)售與顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)
3)傳統(tǒng)銷(xiāo)售--賣(mài)產(chǎn)品
4)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)---買(mǎi)產(chǎn)品
2、對(duì)客戶的理解
1)客戶購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析---客戶只有接受了我們的動(dòng)機(jī),才會(huì)接受我們的價(jià)值
2)客戶購(gòu)買(mǎi)的理性動(dòng)機(jī)
3)客戶購(gòu)買(mǎi)的感性動(dòng)機(jī)
3、營(yíng)銷(xiāo)新思維--突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思維六步法
1)徹底鎖定銷(xiāo)售目標(biāo)
2)已知與未知轉(zhuǎn)化
3)反向180度思維
4)好事與壞事的思維轉(zhuǎn)變
5)哲學(xué)的辯證觀
6)細(xì)節(jié)決定成敗思維---保證結(jié)果
二、營(yíng)銷(xiāo)流程與技能技巧篇
1、獲取客戶
1)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)=集客量X成交率
2)集客前的準(zhǔn)備
3)職業(yè)形象準(zhǔn)備
4)獲取客戶的渠道與方法
2、客戶拜訪
1)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售顧問(wèn)的拜訪技巧
2)如何快速取得客戶的信任--三頭法則
3)對(duì)客戶心理的把握
3、客戶需求分析與溝通技巧
1)客戶需要分析的價(jià)值
2)客戶需求分析流程
3)溝通的原理與法則
4)營(yíng)造良好的溝通氛圍
4、產(chǎn)品展示
1)如何介紹產(chǎn)品
2)FAB法則運(yùn)用與情景演練
5、客戶異議處理
1)異議處理步驟
2)異議處理話術(shù)
3)價(jià)格異議處理策略與話術(shù)
6、成交談判技巧
1)客戶成交的信號(hào)
2)客戶成交前三步暗示法
3)價(jià)格談判的八大策略
4)成交的四大策略
7、客戶服務(wù)
1)客戶服務(wù)的價(jià)值分析
2)客戶的兩種需求
3)客戶四大價(jià)值需求
4)客戶抱怨與投訴處理技巧
三、高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)篇
1、找準(zhǔn)位置:認(rèn)清角色
1)認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)與你
2)銷(xiāo)精英職位產(chǎn)生的原因
3)營(yíng)銷(xiāo)精英角色的本質(zhì)
4)營(yíng)銷(xiāo)精英角色常見(jiàn)的誤區(qū)
5)營(yíng)銷(xiāo)精英角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則
2、營(yíng)銷(xiāo)精英陽(yáng)光心態(tài)塑造--為別人打工更為自己工作
1)工作是為了什么?
2)我在為誰(shuí)工作?
3)感恩的心
3、高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1)100%執(zhí)行必須對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
2)狼性團(tuán)隊(duì)精神
《實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)精英訓(xùn)練營(yíng)》課程目的
※掌握系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思維理念;
※全面了解客戶的消費(fèi)心理與動(dòng)機(jī);
※掌握營(yíng)銷(xiāo)的流程以及各個(gè)流程的技能與技巧;
※全面提升營(yíng)銷(xiāo)精英的職業(yè)形象;
※營(yíng)銷(xiāo)中的溝通技巧與異議處理;
※全面提升營(yíng)銷(xiāo)精英的客戶服務(wù)能力;
※ 全面提升營(yíng)銷(xiāo)精英的綜合素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;
※使?fàn)I銷(xiāo)精英在短時(shí)間內(nèi)快速提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
《實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)精英訓(xùn)練營(yíng)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)精英訓(xùn)練營(yíng)》所屬專(zhuān)題
整合營(yíng)銷(xiāo)推廣培訓(xùn)、
云營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、
營(yíng)銷(xiāo)管理、
狼性營(yíng)銷(xiāo)、
品牌營(yíng)銷(xiāo)管理、
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、
海外營(yíng)銷(xiāo)、
《實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)精英訓(xùn)練營(yíng)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介