《與銷售無關(guān)的銷售——產(chǎn)品與服務(wù)品牌管理》課程大綱
【課程背景】
市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，已經(jīng)把世界帶入了品牌競爭的時(shí)代。一個(gè)企業(yè)，如果沒有與眾不同的產(chǎn)品品牌，沒有能夠深深吸引客戶的品牌，那么它必將被接踵而來的洶涌信息浪潮無聲無息的湮滅。這個(gè)時(shí)代的強(qiáng)勢品牌將充分利用各種傳媒進(jìn)行爭奪，然而，有多少企業(yè)真正懂得鞏固自己的品牌呢？企業(yè)如何能夠利用各種力量和方法提升品牌與其顧客間的感情聯(lián)系呢？這正是挑戰(zhàn)所在。
【培訓(xùn)目的】
了解品牌創(chuàng)建和運(yùn)作的基本方法
【培訓(xùn)對(duì)象】：市場品牌管理相關(guān)人員
【課程天數(shù)】：2天
【課程大綱】
第一講：構(gòu)建信任：揭示品牌的本質(zhì)
品牌是什么
品牌為什么重要
一切都可以品牌化嗎
品牌實(shí)例
品牌身份證－－通行世界的“綠卡”
第二講：一飛沖天：顛覆對(duì)手的品牌模式
品牌立足市場的兩個(gè)基點(diǎn)
本土品牌的八大誤區(qū)
品牌創(chuàng)建的九個(gè)細(xì)節(jié)
中國移動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)品牌分析
分析：三大運(yùn)營商產(chǎn)品和服務(wù)品牌解析
第三節(jié)：構(gòu)筑品牌DNA：用心去挖掘
品牌定位的基本理論
有效的品牌/產(chǎn)品定位
定位的“地雷陣”
特勞特定位理論及應(yīng)用
品牌五元素與圈腦運(yùn)動(dòng)
有效定位的四大基本組成
專業(yè)定位步驟
實(shí)戰(zhàn)定位策略、技巧及模型
成功定位的關(guān)鍵案例演練
第四節(jié)：注入活力：讓品牌“變臉”
品牌更新：時(shí)代的名片
娛樂化：仁和閃亮滴眼露的娛樂營銷
時(shí)尚化：喜之郎果凍的幸福之旅
網(wǎng)絡(luò)化：兩樂、娃哈哈的網(wǎng)絡(luò)游戲攻略
信息化：立頓的網(wǎng)絡(luò)營銷
案例與討論：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如何和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行結(jié)合？
這種結(jié)合能產(chǎn)生哪些新的價(jià)值點(diǎn)？
第五節(jié)：回歸載體——像消費(fèi)品那樣策劃信息產(chǎn)品與服務(wù)品牌
品牌營銷就是營銷“價(jià)值”
品牌，先天決定后天！
品牌價(jià)值的核心是客戶價(jià)值
品牌價(jià)值的創(chuàng)新思維
品牌的價(jià)值確認(rèn)
第六節(jié)：內(nèi)部發(fā)力：將品牌戰(zhàn)略翻譯成企業(yè)內(nèi)部的支持力
品牌營銷管理中的環(huán)境效應(yīng)
品牌營銷管理中的人文效應(yīng)
品牌營銷管理中的社會(huì)效應(yīng)
三大品牌互動(dòng)效應(yīng)對(duì)比分析
第七節(jié)：誰推動(dòng)品牌的落地：搭建品牌管理平臺(tái)
價(jià)值營銷管理體系的基本理念
建立價(jià)值營銷管理體系的步驟
第八節(jié)：箭在弦上：正確的品牌推廣
品牌傳播與推廣模式
整合營銷傳播策略
品牌傳播推廣工具的選擇
市場分析和傳播目標(biāo)制定
消費(fèi)者洞察和調(diào)查
如何設(shè)計(jì)傳播訊息
多方位媒體傳播途徑及案例
GIMC全球整合營銷執(zhí)行
公關(guān)、直郵、企業(yè)內(nèi)部傳播、及互動(dòng)媒體
整合的名人營銷與體育營銷
第九節(jié)：一切皆廣告：說服世界上最精明的腦袋
廣告?zhèn)鞑サ倪x擇
廣告?zhèn)鞑サ南葳?br />
第十節(jié)：品牌危機(jī)管理－－“100-1＝0”的警示
時(shí)刻要有危機(jī)意識(shí)
做品牌就像蓋大樓——地震烈度理論
危機(jī)管理的最高理論——護(hù)城河理論
第十一節(jié)：正確的方法：推開那扇虛掩的成功之門
服務(wù)品牌打造的環(huán)境背景分析
優(yōu)質(zhì)服務(wù)如何塑造品牌與創(chuàng)造價(jià)值
服務(wù)品牌的本質(zhì)及常見誤區(qū)
品牌的服務(wù)定位與競爭策略
品牌服務(wù)營銷策略
如何以服務(wù)營造品牌體驗(yàn)
如何以服務(wù)建立品牌美譽(yù)與忠誠
服務(wù)補(bǔ)救策略與品牌忠誠
品牌服務(wù)質(zhì)量管理建設(shè)
中國移動(dòng)品牌的6大驅(qū)動(dòng)因素
案例分析：“動(dòng)感地帶”品牌用戶的4大特權(quán)
中國移動(dòng)品牌遷移案例演練
《與銷售無關(guān)的銷售——產(chǎn)品與服務(wù)品牌管理》課程目的
了解品牌創(chuàng)建和運(yùn)作的基本方法
《與銷售無關(guān)的銷售——產(chǎn)品與服務(wù)品牌管理》所屬分類
市場營銷
《與銷售無關(guān)的銷售——產(chǎn)品與服務(wù)品牌管理》所屬專題
品牌營銷與管理、
品牌管理培訓(xùn)、
銷售技巧培訓(xùn)、
產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)、
打造高績效銷售團(tuán)隊(duì)、
戰(zhàn)略品牌管理、
卓越服務(wù)、
門店銷售動(dòng)作分解、
微笑服務(wù)培訓(xùn)、
品牌營銷管理、
品牌戰(zhàn)略與營銷管理培訓(xùn)、
《與銷售無關(guān)的銷售——產(chǎn)品與服務(wù)品牌管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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