《商務禮儀》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 第一部分：儀容、儀表、儀態(tài)禮儀——職業(yè)形象塑造
一、形象儀表與成功
1、第一印象的重要性
2、決定第一印象的因素
3、形象對成功的影響力
二、商務人士的整體職業(yè)形象
1、儀容的修飾與規(guī)范
2、職業(yè)著裝基本原則
3、男士西裝正裝選擇與搭配原則
4、女性套裙正裝選擇與搭配
5、制服的穿著禮儀及忌諱
6、職場正裝“六大禁忌”
7、配飾、用品禮儀
（1）商務包的選擇與使用禮儀
（2）首飾選擇與搭配技巧
（3）絲巾、胸針選擇及佩帶技巧
（4）領帶的選擇與搭配技巧
（5）鞋、襪的選擇與搭配技巧
（6）帽、眼鏡、手飾、腰飾等飾品的使用禮儀
（7）名片夾、手機套、鋼筆、電腦包等外部配件使用禮儀
8、服飾搭配三要素
9、常見著裝誤區(qū)點評
三、儀態(tài)禮儀---形體語言的重要作用
1、優(yōu)雅的形體禮儀規(guī)范---站姿、坐姿、行姿與蹲姿
2、鞠躬禮
3、行姿禮儀（狹路相逢、陪同引導、上下樓梯、進出電梯、進出房門）
4、手臂禮儀（指示方向、請行、請進、請坐、手持物品、遞送物品、舉手致
意、揮手道別、各種手勢）
5、日常舉止禮儀
四、神態(tài)---面部表情的禮儀要點
1、眼神交流（注視的時間、角度、方式）
2、微笑的運用
第二部分：商務禮儀
一、禮儀的本質（尊重為本、善于表達）
1、禮儀基本之道――3A原則
二、會面禮儀
1、問候禮儀
2、稱呼禮儀
3、介紹禮儀
4、握手禮儀
5、使用名片禮儀(名片的制作、索取、遞交與接受、管理)
6、送別禮儀
三、商務通訊禮儀
1、電話禮儀---語言藝術與電話形象（接聽、轉接、留言，掛斷禮儀）
2、手機使用禮儀
3、短信
4、傳真禮儀
5、電子郵件禮儀
四、商務拜訪禮儀
1、預約禮儀
2、拜訪前準備
3、基本拜訪禮儀
4、距離
5、看茶禮儀
6、身體語言與禁忌
7、告辭禮儀
8、事后留下好的印象
五、座次禮儀
各種場合的位次排列（待客、開會、談判、簽約、乘各種車、陪同、引導）
六、饋贈禮儀
1、禮品選擇五W原則
2、幾種常見場合送禮技巧
3、職場宜送與忌送之物
4、鮮花之花語
七、餐桌與宴會禮儀
1、宴會應酬五M原則
2、用餐禁忌
3、一般宴請的考慮因素
4、巧妙安排菜式
5、中西式座次
6、其他注意事項
7、中餐禮儀、西餐禮儀、自助餐禮儀、酒會禮儀、紅酒洋酒禮儀、咖啡禮儀
八、常用社交禮儀
1、舞會禮儀
2、沙龍、晚會禮儀
3、高爾夫球禮儀
4、其他休閑運動禮儀（游泳、網球等）

《商務禮儀》課程目的
隨著中國與國際的商務往來日益頻密，對商務人士的要求越來越高，然而中國企業(yè)的商務禮儀素養(yǎng)還與國際水平存在差距，無法滿足當今商務時代的要求。提高商務人士的禮儀素養(yǎng)已經成為眾多中國企業(yè)的迫切需求
如何塑造得體的職業(yè)形象？
如何在各類商務活動中運用高端的商務禮儀？
如何在商務拜訪中展現(xiàn)職業(yè)化的形象？
針對以上問題，本課程從職業(yè)形象塑造，商務禮儀與職業(yè)化塑造等方面進行詳細描述，幫助您在商務和社交活動中以優(yōu)雅的禮儀和形象來展現(xiàn)最佳的自我狀態(tài)。讓您全面提升個人素養(yǎng)，塑造更完美的職業(yè)形象！

《商務禮儀》所屬分類
人力資源

《商務禮儀》所屬專題
商務禮儀、現(xiàn)代商務禮儀、面試禮儀培訓、社交禮儀培訓、銷售人員必備的商務禮儀、醫(yī)護禮儀培訓、禮儀達人修煉、

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