《五星行政》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 如何打造五星行政
• 行政工作在企業(yè)中的價值
• 行政人員所扮演的角色與職責
• 行政人員應具備的職業(yè)素質
• 基于自我管理的五星行政：時間管理、事務管理、物品管理、場地管理、人際管理
自我管理
• 五星行政源自正確的態(tài)度
• 專業(yè)的行政形象
• 尋找自我定位與職業(yè)發(fā)展
時間管理
• 任務優(yōu)先權的分配
• 有效的時間管理工具
• 如何對付時間殺手
• 分析自我時間管理，找出問題
事務管理
<!--[if !vml]-->
<!--[endif]-->• 日常事務管理
• 項目事務管理
• 突發(fā)事務管理
物品管理
• 固定資產(chǎn)管理
• 辦公用品管理
• 檔案管理
場地管理
• 辦公樓選址和搬遷
• 辦公區(qū)域管理：消防、安全、綠化、保潔
人際管理
• 溝通的目的和內(nèi)容
• 跨部門溝通的常見問題分析和溝通要點
• 企業(yè)內(nèi)跨部門溝通的技巧
課程總結
• 學習分享
• 行動計劃


《五星行政》課程目的
• 心態(tài)：理解行政工作給企業(yè)和自身帶來的價值，培養(yǎng)正確的崗位觀念；理解優(yōu)質服務的基本理念，建立積極的服務意識。
• 技能：學習行政工作規(guī)劃與實務處理技巧；掌握溝通，協(xié)調(diào)技巧，妥善處理對內(nèi)和對外的事務和關系，提升專業(yè)度和個人可信度。
• 應用：提升行政工作的專業(yè)品質、效率和內(nèi)部客戶滿意度。


《五星行政》所屬分類
人力資源

《五星行政》所屬專題
助理文員職業(yè)技能實操、職業(yè)文秘培訓、行政管理培訓、

《五星行政》授課培訓師簡介

《五星行政》報名服務流程

-----------------------------------------------------------------------------------