《HRBP業(yè)務伙伴式的人力資源管理》課程詳情
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招生對象
人力資源工作者。
課程導言
HR部門如何更緊密地為業(yè)務部門服務?業(yè)務部門在哪些方面需要人力資源的專業(yè)支持?如何把專業(yè)的人力資源服務送到業(yè)務部門?
課程背景
1. 隔靴搔癢——由于職能部門與業(yè)務的間接關系,導致人力資源部對業(yè)務部門的支持和服務,缺少前瞻性和主動性,被動支持和回應式的服務往往不適應業(yè)務的高速發(fā)展,和業(yè)態(tài)的復雜變化。
2. 勉為其難——由于人力資源活動的普遍性,各個非HR部門都要承擔一部分人力資源管理職能;由于人力資源管理的專業(yè)性,導致由各部門承擔的HR職能,在專業(yè)水準和系統(tǒng)協(xié)調上都難以達標。
3. 各執(zhí)一詞——業(yè)務部門認為人力資源部支持不足、官僚主義,離經(jīng)營目標越來越遠;人力資源部門認為業(yè)務部門專業(yè)性差、擅自決策,離經(jīng)營原則越來越遠。
課程收益
1. 戰(zhàn)略匹配分析——經(jīng)營戰(zhàn)略與HR戰(zhàn)略匹配性分析,以及戰(zhàn)略沖突的診斷、定位、分析、改善。
2. 流程質量分析——業(yè)務流程質量分析的維度和要點,以及業(yè)務流程對顧客價值和顧客體驗的影響。
3. 任務效率分析——作業(yè)程序分析的維度和要點,以及作業(yè)程序改進方向,以及持續(xù)改進的機制設計。
4. 勝任素質分析——業(yè)務崗位勝任素質的分析維度和要點,勝任素質的提取、識別、測評和培訓開發(fā),
課程優(yōu)勢
1. 新視角——超越職能與業(yè)務的部門分類,從顧客價值的角度審視商業(yè)模式
2. 新標準——豐富計劃與預算的控制標準,從流程質量入手來優(yōu)化任務管理
3. 新手段——改善報告與回饋的反應模式,從流程周期入手來實現(xiàn)精益管理
課程目錄
第一章 認識:什么是業(yè)務伙伴式人力資源管理(1課時)
第二章 戰(zhàn)略:服務于經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源管理(3課時)
第三章 執(zhí)行:HR立場的業(yè)務流程和程序改進 (4課時)
第四章 素質:從HR立場定位分析高績效素質(4課時)
課程大綱
第一章 認識:什么是業(yè)務伙伴式人力資源管理
本章要點
如何避免業(yè)務部門與人力資源部門的脫節(jié)?什么是業(yè)務伙伴式人力資源管理?企業(yè)如何導入HRBP?
一 、什么是HRBP
1. 人力資源業(yè)務伙伴,起源、演變及發(fā)展
2. HRBP的組織結構與職能價值
二 、HRBP四個層面的角色
1. 戰(zhàn)略分析專家:經(jīng)營戰(zhàn)略與SHRM的一致性
2. 流程分析專家:流程質量與流程周期
3. 任務分析專家:作業(yè)效率與崗位設計
4. 能力分析專家:關鍵績效領域與勝任素質與
第二章 戰(zhàn)略:服務于經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源管理
本章要點
總體戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略如何做到協(xié)調一致?如何給戰(zhàn)略分層次?不同戰(zhàn)略之下的人力資源管理有哪些不同?
一、 經(jīng)營戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)略的匹配性
1. 經(jīng)營戰(zhàn)略的類型
2. 經(jīng)營戰(zhàn)略與核心能力
3. 核心能力與管理體系
二、 經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源管理
1. 規(guī)模導向的人力資源管理:如何做到成本優(yōu)先
2. 品質導向的人力資源管理:質量和品牌優(yōu)先在HRM中的表現(xiàn)
3. 服務導向的人力資源管理:如何改善用戶體驗
4. 定制導向的人力資源管理:如何細分和挖掘客戶需求
5. 利基導向的人力資源管理:如何差異化
三、 作為職能戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略
1. 作業(yè)效率戰(zhàn)略:如何管理事
2. 人員配置戰(zhàn)略:招聘什么樣的人
3. 人員開發(fā)戰(zhàn)略:如何培訓
4. 組織發(fā)展戰(zhàn)略
第三章 執(zhí)行:HR立場的業(yè)務流程和程序改進
本章要點
業(yè)務流程如何分析?如何改進業(yè)務流程?業(yè)務部門分析業(yè)務流程會有哪些盲點?HRBP分析業(yè)務流程會有哪些局限?
一、 流程改進
1. 流程價值分析及改進:如何提高顧客價值
2. 流程質量分析及改進:如何提升流程的產(chǎn)出成果
3. 流程周期分析及改進:如何縮短流程的運行時間
二、 程序改進
1. 任務要素分析:信息、人、物、時間、空間
2. 任務活動分析:決策、計劃、組織、領導、控制、溝通
3. 動作/時間分析
三、 崗位分析和崗位設計
1. 打破崗位邊界的項目化分析
2. 項目活動的分拆與組合
3. 團隊化崗位設計與組織化崗位設計
第四章 素質:從HR立場定位分析高績效素質
本章要點
如何提取關鍵績效素質?業(yè)務部門提取的關鍵績效素質會有哪些局限性?HRBP需求具備哪些素質?
一 、業(yè)務團隊的通用素質
1. 心理素質與思維能力
2. 個人能力與人際技能
二、 高績效指向的勝任素質
1. 關鍵績效領域與關鍵績效行為
2. 關鍵績效行為與勝任素質
3. 基于關鍵績效行為的SOP
4. 基于勝任素質的能力開發(fā)
三 、HRBP的勝任素質
1. 作為業(yè)務伙伴的能力:價值分析、體驗分析
2. 作為HR專家的能力:任務分析、流程分析、能力素質分析
3. 作為戰(zhàn)略評估專家的能力:目標思維、系統(tǒng)思維
《HRBP業(yè)務伙伴式的人力資源管理》所屬分類
人力資源
《HRBP業(yè)務伙伴式的人力資源管理》所屬專題
戰(zhàn)略性人力資源管理、
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓、
工廠精細化管理、
《HRBP業(yè)務伙伴式的人力資源管理》授課培訓師簡介
劉老師
人力資源管理資深專家、人事心理學專家
清華遠程成都中心主任
清華繼教院MBA總裁班特約教授
世界大學生組織職前培訓顧問
SIFE大學生公益組織心理輔導專家
CCTV-2年度雇主調查評審專家
加拿大馬尼托巴大學產(chǎn)業(yè)/組織心理學碩士(Industrial and Organizational Psychology)
荷蘭CBI管理學院工商管理學士
曾服務于:
GE-阿爾斯通,擔任華能項目人力資源部經(jīng)理
沃爾瑪商業(yè)咨詢公司,擔任特別項目經(jīng)理
梅塞爾(中國)集團,擔任華南區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理
授課風格:句句入理,字字珠璣 高屋建瓴,從表及里,解決問題,系統(tǒng)淵博,風趣幽默。