《管理者高效能的管理方法》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表
在中國企業(yè)中,大多數(shù)經(jīng)理人沒有接受過關(guān)于工具方法的培訓,他們很多時候還是憑借“經(jīng)驗教訓”,憑借個人的智力與能力去完成工作,并在工作中逐步摸索,形成自己的工作套路,但這些套路未必科學,也可能并不是捷徑。工欲善其事,必先利其器,如果用雙手去放倒一棵樹,即使你再愛干和能干,也不可能比用鋸去鋸樹效果好。
事實上,經(jīng)理人的職場工作是有成熟的工作方法、工作套路可以直接應用的。
《經(jīng)理人高效工作法》總結(jié)了一項工作從開始到結(jié)束,所要經(jīng)歷的五個步驟。這五個步驟缺一不可,自成閉環(huán)。按照《經(jīng)理人高效工作法》完成的工作,不會出現(xiàn)缺項、漏項,可以大幅度提升工作效率,確保達成出色的工作成果。
課程大綱
模塊一:工作內(nèi)容分析——經(jīng)理人高效工作的基礎(chǔ)
既然是講經(jīng)理人高效工作的方法,那么我們首先來明確一下其工作內(nèi)容包括哪些類別。經(jīng)理人在企業(yè)內(nèi)部是承上啟下的一個群體,他們所作的工作,既需要有創(chuàng)造性的方案,更需要有精細化的執(zhí)行。對于他們每天所作的工作,一個詞概括就是:多樣化。
對于不同崗位經(jīng)理人的不同工作,看起來風馬牛不相及,但實際上他們的工作職責背后是有相通之處的。找到了這些相通之處并進行分析,是經(jīng)理人高效工作的基礎(chǔ)。
一、歸納提煉,經(jīng)理人有四類工作
■ 經(jīng)理人都在做溝通類工作
■ 經(jīng)理人都在做文案類工作
■ 經(jīng)理人都在做監(jiān)督與執(zhí)行類的工作
■ 經(jīng)理人都在做決策類工作
二、必須警惕,經(jīng)理人在工作中常犯的錯誤
■ 沒有挖掘和確認需求
■ 沒有工作方案,走一步算一步
■ 先走后奏,替領(lǐng)導或客戶做決策
■ 沒有將方案細化分解
■ 工作執(zhí)行完之后無總結(jié)
■ 案例分析:年會應該怎樣辦
三、經(jīng)驗結(jié)晶,經(jīng)理人高效工作五步法
■ 高效工作五步法:挖掘需求、制定方案、提請決策、精細執(zhí)行、總結(jié)復盤
模塊二:經(jīng)理人高效工作法第1步——挖掘需求
經(jīng)理人工作的起點通常來自直接領(lǐng)導,客戶或者外部突發(fā)事件。領(lǐng)導或客戶發(fā)出的指令,就代表這項工作的需求。作為經(jīng)理人,需要明白領(lǐng)導安排給你這項工作的背景是什么,要達到什么目的。工作中很多領(lǐng)導都有自己的得力下屬,究其得力的原因,大部分是因為這些下屬能夠讀懂領(lǐng)導,知道領(lǐng)導想要什么。
挖掘需求是一件有難度的工作,是經(jīng)理人高效工作法的第一步。
一、需求是企業(yè)工作的出發(fā)點
■ 所有企業(yè)工作活動,都是以滿足某項需求為起止點
■ 需求分類:企業(yè)的組織需求和管理者的個人需求
■ 需求分類:顯性需求和隱性需求
■ 案例分析:促銷后業(yè)績大幅上升,銷售經(jīng)理卻意外受到了批評
■ 現(xiàn)場訓練:分析客戶的組織需求和個人需求
二、經(jīng)理人挖掘需求的五件法寶
■ 管理工具:經(jīng)理人挖掘需求的五件法寶
■ 案例分析:領(lǐng)導需要的不是一堵墻
■ 現(xiàn)場訓練:如何將老板分配的任務,轉(zhuǎn)化為具體的需求
三、警惕:挖掘需求過程的三個錯誤
■ 錯誤之一:建議就是需求
■ 錯誤之二:“你看著辦吧”就是沒有需求
■ 錯誤之三:需求是一成不變的
■ 案例分析:去呼倫貝爾大草原開客戶大會
模塊三:經(jīng)理人高效工作法第2步——制定方案
了解了領(lǐng)導或客戶的需求,就代表你已經(jīng)成為本項需求滿足者的第一責任人,接下來就要發(fā)揮自己的專業(yè)所長,通過各方信息的分析,制定出合理的、有效的解決方案。方案不一定完美,也不一定極其專業(yè),但至少要保證一點,就是能夠滿足領(lǐng)導或者客戶提出的要求,否則就是不合格的方案。方案的制定有很多規(guī)范和方法。
制定有效的解決方案,是經(jīng)理人高效工作法的第二步。
一、如何制定工作方案
■ 經(jīng)理人接到限期完成的緊急任務,該如何入手
■ 全面有效的信息收集與分析,是制定工作方案的基礎(chǔ)
■ 管理工具:內(nèi)部資源和外部資源清單
二、經(jīng)理人制定工作方案的邏輯結(jié)構(gòu)
■ 管理工具:用5W2H法疏理工作方案的邏輯結(jié)構(gòu)
■ 案例分析:DB公司駐外員工培訓項目方案
■ 現(xiàn)場訓練:制定第一屆趣味員工運動會的方案
三、警惕:制定工作方案中常犯的錯誤
■ 錯誤之一:不清楚WHY,不清楚WHAT
■ 錯誤之二:不清楚WHERE,不清楚WHEN
■ 錯誤之三:不清楚HOW,不清楚HOW MUCH
■ 案例分析:上級要求你,下季度重點提升團隊士氣,你怎么做?
模塊四:經(jīng)理人高效工作法第3步——提請決策
有了好的,合適的方案,不代表你馬上就可以按照方案執(zhí)行,還有一個關(guān)鍵步驟,就是針對需求提出者,請他對方案進行決策。決策不僅僅是通過與否,還有對方案的修正意見和建議。任何方案在執(zhí)行之前,都必須獲得需求提出者的首肯,只有完成此步,才能進行下一步。
提請決策,是經(jīng)理人高效工作法的第三步。
一、為什么上級有時不做決策
■ 原因之一:信息量不足
■ 原因之二:未能有效的解決問題
■ 原因之三:環(huán)境發(fā)生了變化,對未來的風險產(chǎn)生的擔憂
■ 原因之四:平衡周邊的利益關(guān)系
■ 案例分析:某知名IT企業(yè)2004年的裁員計劃
二、請上級決策前要做自問預演
■ 管理工具:請上級決策前自問預演的清單
■ 案例分析:公司十周年慶典方案
三、有助于客戶或上級,快速準確作出決策的技巧
■ 決策不是上級或客戶單方面的事情
■ 管理工具:有助于上級或客戶,快速作出決策的5個技巧
■ 案例分析:杜拉拉向總監(jiān)請示匯報兩件事
模塊五:經(jīng)理人高效工作法第4步——精細執(zhí)行
執(zhí)行力不足是很多企業(yè)領(lǐng)導頭疼的問題,這里所說的精細執(zhí)行,即狹義的執(zhí)行力,是指針對決策通過的方案,責任人落實為具體可操作執(zhí)行的詳細實施方案,把方案的所有工作分解為具體的動作,并且分解到不能分解為止,以此來保證方案的有效執(zhí)行。
精細執(zhí)行,是經(jīng)理人高效工作法的第四步。
一、用任務分解法實現(xiàn)精細執(zhí)行
■ 工作中經(jīng)常發(fā)生意外,絕大多數(shù)意外來自于思考和行動的不周全
■ 管理工具:任務分解法(實現(xiàn)精細執(zhí)行的必備工具)
■ 案例分析:用任務分解法將晚會做任務分解
■ 現(xiàn)場訓練:公司要召開工作總結(jié)后,請做任務分解
二、任務分解前、后的注意事項
■ 運用任務分解法之前要注意的四個方面
■ 管理工具:任務分解完之后要跟進檢查的清單
■ 案例分析:接受相同的商業(yè)任務,兩隊在執(zhí)行中的差異
三、警惕:執(zhí)行中常犯的錯誤
■ 對工作流程考慮不全面,工作出現(xiàn)疏漏
■ 分工不明確,具體責任人缺失
■ 工作成果或工作標準不清晰
■ 沒有行動預案
■ 案例分析:制作公司宣傳視頻
模塊六:經(jīng)理人高效工作法第5步——總結(jié)復盤
工作執(zhí)行完畢并不代表此項工作的結(jié)束,經(jīng)理人應該帶領(lǐng)團隊成員把挖掘需求、制定方案、提請決策、精細執(zhí)行這些具體工作做個復盤,提出工作的成功之處和不足,并得出具體的總結(jié),作為下一次工作可借鑒的寶貴經(jīng)驗,保證團隊成員的能力持續(xù)提升。
總結(jié)復盤,是經(jīng)理人高效工作法的第五步。
一、總結(jié)復盤要達到的目的
■ 不再犯同樣的錯誤
■ 為了總結(jié)規(guī)律、固化流程和優(yōu)化流程
■ 為了傳承經(jīng)驗和提升能力
■ 案例分析:馬云對失敗團隊復盤后的點評
二、如何進行工作的總結(jié)和復盤
■ 管理工具:總結(jié)復盤方法全景圖
■ 現(xiàn)場訓練:結(jié)合復盤的兩輪飛行比賽
三、總結(jié)復盤注意事項
■ 心態(tài)決定總結(jié)復盤的效果
■ 工作目標要清晰,工作目標可量化
■ 從主客觀原因分析成功與不足
■ 總結(jié)復盤時要透過現(xiàn)象看本質(zhì)
《管理者高效能的管理方法》所屬分類
綜合管理
《管理者高效能的管理方法》所屬專題
高效能人士的習慣、
工廠精細化管理、
《管理者高效能的管理方法》授課培訓師簡介
鐘銳
實戰(zhàn)派職業(yè)能力提升專家
憑借十二年管理培訓的豐富經(jīng)驗,以及外資、名企的多年經(jīng)歷,已幫助數(shù)百家企業(yè)提升個人與組織績效,被譽為可信賴的咨詢型培訓專家。
長期專注于管理培訓領(lǐng)域
長期專注于管理技能提升、執(zhí)行力提升、團隊建設、職業(yè)化訓練、銷售業(yè)績倍增等領(lǐng)域的研究,曾服務諾基亞西門子、萬科、海航集團、中國銀行等數(shù)百家知名企業(yè)。
《杠桿營銷》創(chuàng)始人
長于將客戶心理學融入到銷售進程中,急速激發(fā)客戶購買欲望,提高成交率,致力于幫助企業(yè)在6個月或更短時間內(nèi)實現(xiàn)業(yè)績倍增。
經(jīng)管類暢銷書作家
已出版多本著作,所著《培訓游戲金典1》、《培訓游戲金典2》已暢銷7年、重印19次,長期占據(jù)當當網(wǎng)、亞馬遜、新華書店同類圖書銷售冠軍的寶座。創(chuàng)造了此領(lǐng)域圖書在榜時間最長、重印次數(shù)最多、累計銷量最高三項紀錄。
數(shù)十家媒體專訪或報道
《南方企業(yè)家》、《成都商報》、北京人民廣播電臺等數(shù)十家媒體曾對他進行過專訪或報道,他在北京大學、清華大學等高校所做培訓與演講,廣受學員好評。