《領導者溝通與表達的藝術》課程詳情
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理論講述、案例分析、小組討論、問題點評、情景演練，動靜結(jié)合，生動活潑；
小班授課，限招35人；
以報名先后順序為準，滿班后的報名學員自動轉(zhuǎn)為下期。


【課程亮點】


 課程框架涵蓋現(xiàn)代溝通的前沿知識，具有一定的理論高度和學術前衛(wèi)性；
 教案融合最新信息，技術手段生動、實用，操作性強，極易拷貝；
 講解方式睿智、幽默，既有學識的深度，又有實戰(zhàn)的廣度。


【課程對象】主管、經(jīng)理以及相關管理人員


【課程時長】2天，6小時/天


【課程收益】
本課程結(jié)束后，學員將能夠充滿自信的、成功的進行溝通，不僅僅掌握一些抽象的MUST原則，更掌握HOW TO DO策略和方法，針對性地化解管理溝通中的矛盾與沖突，得心應手地協(xié)調(diào)日常人際關系，充分實現(xiàn)有效溝通，提升管理績效，建立良好的企業(yè)形象。


【課程大綱】


第一天：有效溝通策略
開場：
1. 學員的AIDA自我介紹---開場的重要性
2. 介紹課程目的、過程、收益
3. 了解參加學員對培訓的期望
4. 增進講師和學員之間的了解和信任


小組討論并呈現(xiàn)
1. 溝通與有效溝通的區(qū)別與差異？
2. 你平時是如何溝通的？
3. USP：你的溝通風格是什么


模塊一：什么是有效溝通
1. 定義
2. 三要素
3. KISS原則
4. 溝通的障礙


模塊二：亞里士多德的表達模式
1. 氣質(zhì)：權威的建立與誤區(qū)
2. 邏輯：TTT與宏觀策略
3. 情感：WIIFY維惠原則


模塊三：傾聽的技巧
1. 聽與傾聽
2. 聽的誤區(qū)
3. 聽的策略
4. 聽的方法
5. 聽的禁忌


模塊四：提問的技巧
1. 提問的作用
2. 提問的形式
3. 提問的策略
4. 提問的禁忌


模塊五：證明的技巧
1. 證明的價值
2. FABE模型
3. 證明的策略
4. 證明的方法


第二天：表達的策略與技巧
模塊六：表揚的技巧
1. 管理與激勵
2. 表揚的價值
3. 表揚的誤區(qū)
4. 表揚的策略
5. 表揚的方法


模塊七：批評的技巧
1. 管理與懲戒
2. 批評的價值
3. 批評的誤區(qū)
4. 批評的策略
5. 批評的方法


模塊八：表達的技巧
1. 表達的誤區(qū)
2. TTT法則
3. 表達的策略
4. 表達的方法


模塊九：溝通的心態(tài)
1. 陽光心態(tài)
2. 組織共生效應
3. 合作與自利
4. 激勵與發(fā)展


模塊十：回顧與小結(jié)
1. 總結(jié)所學知識和技巧
2. 提問與解答
3. 建立行動計劃
4. 培訓評估和頒發(fā)證書

《領導者溝通與表達的藝術》所屬分類
綜合管理

《領導者溝通與表達的藝術》所屬專題
高效溝通、情境領導培訓、職場溝通、

《領導者溝通與表達的藝術》授課培訓師簡介

《領導者溝通與表達的藝術》報名服務流程

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