《軟件測試管理》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 課程特色
p 實踐性：講師具有17年軟件產(chǎn)品開發(fā)、技術管理、人員管理的實踐經(jīng)驗，通過分析大量來自業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)及咨詢實踐的成功案例，讓學員“身臨其境”般的深刻理解軟件測試管理方法，提高培訓效果。
p 互動性：啟發(fā)式教學，在課程中根據(jù)講師多年咨詢行業(yè)的研究成果，設計大量案例，講師通過提問引導學員思考并反饋，學員間的溝通討論。角色扮演、案例研討等形式，結合學員親自演練和講師深入的點評，有助于學員理解。
p 實用性：豐富的模板、工具展示，部分模板與工具稍作修改即可直接用于工作中，提高培訓對學員實際工作的幫助。

課程背景
“質量是我們的自尊心”，當前市場競爭異常激烈，客戶對產(chǎn)品的質量要求越來越高，質量成為產(chǎn)品在競爭中脫穎而出的重要武器，測試作為產(chǎn)品進入市場的最后一道防線關系到產(chǎn)品的成敗，目前國內企業(yè)針對測試也存在比較多的問題：
1. 不重視測試，缺少必要的測試資源投入，測試人員比例低
2. 過分壓縮測試時間，導致測試不充分，遺留問題多
3. 測試問題解決不徹底，導致過分的測試重復，測試人員疲勞迎戰(zhàn)
4. 測試人員缺少成就感，不愿意從事測試，對測試發(fā)展前途感覺渺茫
5. 測試人員對產(chǎn)品了解不深入，測試力度不夠，難以發(fā)現(xiàn)深層次問題
6. 單純的手工測試，測試人員都疲了，測試效率低下
7. 開發(fā)團隊需求、計劃、方案頻繁變動，導致測試不斷重復變更，缺少計劃性
8. ……
針對以上測試存在的問題，本課程通過業(yè)界最佳實踐的講解、具體的案例和實際操作研討，詳細講解：
1. 如何進行測試需求分析，有效控制測試輸入？
2. 如何根據(jù)公司不同的發(fā)展階段確定相應的測試組織結構？確定測試投入？
3. 如何設計高質量的測試用例，確保測試的完備性？
4. 如何對測試缺陷進行深入分析，明確問題根源，減少測試重復？
5. 如何確保測試人員有效參與到產(chǎn)品開發(fā)前期，加深對產(chǎn)品的了解？
6. 如何規(guī)劃測試人員的職業(yè)發(fā)展，提升測試人員的成就感？
7. 如何準確地評估軟件測試的完備性，明確版本是否可以發(fā)布？
8. 如何規(guī)劃、實施自動化測試，減少測試重復，提升測試效率？
9. ……
課程會詳細講解被業(yè)界優(yōu)秀公司證實行之有效的一系列測試工具和方法（ODC、Gompertz、Rayleigh、RCA、BBFV、RAS、DFT、TestFrame、AW等），實現(xiàn)軟件測試的理念、方法、工具三位一體，從而使學員在實戰(zhàn)演練與方法講解中深刻領悟測試技術和方法，切實應用到公司實際軟件測試中，提高產(chǎn)品的質量，提升產(chǎn)品的競爭力，確保市場成功。


課程大綱


一、 案例分析
二、 軟件測試管理概述
1. 業(yè)界公司在軟件測試管理中常見的問題分析
2. 產(chǎn)品開發(fā)流程介紹
3. 測試業(yè)務在公司質量管理體系中的位置
4. 什么時候開始進行研發(fā)質量策劃活動？
5. 在產(chǎn)品研發(fā)過程中的質量策劃活動點有哪些？；
1) 概念階段：做那些質量策劃活動、如何做；
2) 計劃階段：做那些質量策劃活動、如何做
6. 案例講解
1) 研討：
2) 貴公司質量管理活動在何時介入？都包括哪些內容？
7. 基于產(chǎn)品全生命周期的軟件測試策略
1) 為什么要盡早測試？
2) 缺陷引入的根源分析與階段性分布
3) 測試學習曲線
8. 測試三個基本原則
9. 驗證與確認的區(qū)別（V&V）
10. 廣義測試和狹義測試的區(qū)別
三、 軟件測試組織體系
1. 測試組織中常見的問題分析
2. 公司級測試組織設置
1) 某企業(yè)測試組織的介紹
2) 測試與開發(fā)部、項目管理部、質量部之間的關系
3) 測試內部專業(yè)組的劃分
4) 如何從組織上保證測試具備相對獨立性？
5) 確定公司測試團隊規(guī)�？蛻艋瘻y試的責任主體；
3. 產(chǎn)品級（項目級）測試組織設置
1) 跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊
2) 測試代表的職責定義
3) 測試經(jīng)理的職責定義
4. 演練與問題討論
四、 軟件測試需求分析（如何控制產(chǎn)品需求質量，明確定義軟件測試需求？如何讓測試人員更多參與產(chǎn)品開發(fā)的前期，提前發(fā)現(xiàn)問題，降低問題修復成本，提高測試人員測試用例設計的能力）
1. 產(chǎn)品需求工程過程（高效測試的前提條件）
1) 客戶化測試思維（基于設計測試  基于需求測試）
2) 缺陷引入階段分析
3) 產(chǎn)品需求工程講解（需求收集、需求分析、需求分解與分配、需求跟蹤和驗證）
4) 產(chǎn)品需求層次劃分（客戶需求、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品包需求、設計需求、…….）
5) 優(yōu)秀需求的標準（一致性、完備性、可驗證性、正確性、……）
6) 需求到測試的跟蹤（RTM）
7) 產(chǎn)品需求工程過程（高效測試的前提條件）
2. 可測試性需求和設計（DFT）
3. 軟件測試需求分析
1) 軟件測試需求分析過程（軟件測試需求、軟件測試規(guī)格、產(chǎn)品特性測試規(guī)格）
2) 軟件測試的關注點分析
3) 測試需求的分析方法
 開發(fā)需求中提煉方法
 標準規(guī)范中提煉方法
 用戶原始需求中提煉方法
 繼承產(chǎn)品中提煉方法
 測試經(jīng)驗庫中提煉方法
 ……
4) 測試需求的繼承性分析
5) 測試類別分析
6) 功能交互分析
7) 因果圖分析
5. 可測試需求功能展開(QFD)
6. 演練與問題討論：選擇一個需求，進行測試需求分析
7. 針對軟件測試需求分析結合公司實際情況思考具體改進行動計劃


五、 軟件測試策略與計劃（如何通過測試策略和計劃的制定，提高測試工作的規(guī)范性、計劃性？）
1. 軟件測試策略和計劃的目的和作用
2. 軟件測試策略和計劃的制定時機
3. 基于風險的軟件測試策略
4. 軟件測試策略制定
1) 關鍵測試技術分析
2) 模塊級測試策略分析（測試環(huán)境、測試重點、……）
3) BETA測試策略分析（BETA客戶選擇、測試重點、測試計劃、……）
4) BUILD劃分與每個BUILD的測試策略
5) 測試環(huán)境和設備籌備
6) 某公司自動化測試詳細分析（工具需求、需要的資源、關鍵技術點、……）
7) 案例分享：某公司制造生產(chǎn)測試系統(tǒng)測試策略樣例
5. 軟件測試計劃制定
1) 測試組織確定
2) 測試通過和失敗標準確定
3) 測試掛起的標準和恢復的必要條件
4) 應該交付的測試工作產(chǎn)品
5) 案例分享：某公司手機平臺軟件測試計劃樣例
6. 兩者相互關系
7. 演練與問題討論
8. 針對軟件測試策略和計劃結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
六、 軟件測試用例設計（如何設計高質量的測試用例，提高問題發(fā)現(xiàn)效率和發(fā)現(xiàn)更多深層次問題？）
1. 質量模型（功能性、可靠性、易用性、效率性、維護性、可移植性）
2. 測試方法分類
1) 白盒測試、黑盒測試、灰盒測試
2) 動態(tài)測試、靜態(tài)測試
3) 手工測試、自動測試
4) 單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、ALPHA測試、BETA測試、UAT測試
3. 靜態(tài)語法檢查（Lint，PMD）
4. 白盒測試用例設計方法（單元、集成測試）
1) 測試環(huán)境（測試驅動、被測單元、測試樁、測試用例、測試結果）
2) 語句覆蓋法用例設計、案例分析
3) 判斷覆蓋法用例設計、案例分析
4) 條件覆蓋法用例設計、案例分析
5) 條件決策覆蓋法用例設計、案例分析
6) 等價類用例設計方法、案例分析
7) 邊界值用例設計方法、案例分析
8) 演練與問題討論
5. 黑盒測試用例設計方法（系統(tǒng)測試）
1) 用例設計方法之一：等價類劃分法
 等價類使用的依據(jù)
 等價類劃分的原則
 等價類工具：等價類表
 等價類劃分法優(yōu)缺點分析和應用場景
2) 用例設計方法之二：判定表法
 判定表法基本步驟
 建立判定表的步驟和判定表的合并
 判定表法優(yōu)缺點分析和應用場景
3) 用例設計方法之三：場景分析法
 業(yè)務流程確定（基本流、替換流）
 業(yè)務替換流挖掘時需要考慮的因素（資源死鎖、沖突、內存、……）
 場景分析法優(yōu)缺點分析和應用場景
4) 用例設計方法之四：正交試驗法
 正交試驗法基本步驟
 正交試驗法工具：正交試驗表
 正交試驗法優(yōu)缺點分析和應用場景
5) 用例設計方法之五：邊界值分析法
 邊界值點定義
 邊界值分析步驟
 邊界值分析分法優(yōu)缺點分析和應用場景
6. 演練與問題討論
7. 針對軟件測試用例設計結合公司實際情況思考具體改進行動計劃（QuickWins）
七、 每日構建和測試自動化（如何構建公司自動化測試體系，提升測試效率，把測試人員從單純的手工測試中解放出來？）
1. 產(chǎn)品每日構建和持續(xù)集成
2. 持續(xù)集成的策略
3. 產(chǎn)品持續(xù)集成的工具
4. 軟件測試自動化常見的誤區(qū)
5. 測試自動化中的腳本體系
1) 為什么要腳本化？
2) 測試系統(tǒng)與被測系統(tǒng)關系（緊耦合、腳本轉換、松耦合）
6. 靜態(tài)自動化測試技術（度量因素層、分類標準層、度規(guī)層）
7. 企業(yè)如何不斷提升自動化測試的比例？
8. 案例：某公司自動化構建，及每日構建
9. 演練與問題討論
10. 針對軟件測試自動化結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
八、 軟件測試執(zhí)行及缺陷分析（測試的進度控制，測試的質量分析，對缺陷進行深入分析，避免問題的重復出現(xiàn)，同時對版本質量進行量化評價，有效控制市場版本的質量？）
1. 測試規(guī)程
2. 軟件測試執(zhí)行
3. 測試缺陷跟蹤
4. 測試的覆蓋率分析
5. 研發(fā)測試
6. 軟件測試
7. 生產(chǎn)測試
8. 項目量化管理
1) 什么叫度量、測試度量的必要性
2) 測試度量的目的（理解、預測、評估、改進）
3) 測試度量的過程（識別目標、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、過程改進）
4) 案例分享：MOTO公司量化分析方法介紹
9. 缺陷分析基礎知識
1) 錯誤、缺陷、故障、失效的定義及相互之間的關系
2) BUG收斂性分析方法
3) BUG分級制度、BUG修改的優(yōu)先級判斷（嚴重性、重復性）
4) 優(yōu)秀缺陷報告需要具備的要素（再現(xiàn)、壓縮、中立、評審、……）
10. 產(chǎn)品缺陷分析方法
11. 缺陷預防與FMEA
12. 測試工作績效評價
1) 測試評價時機確定
2) 測試投入與產(chǎn)出對比分析
3) 測試過程評價、測試結果評價
4) 測試遺留問題的事后跟蹤機制
5) 測試團隊的績效評價指標
13. 演練與問題討論
14. 針對軟件測試缺陷分析結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
九、 推進企業(yè)測試體系建設 （1H）
本章概述： 主要講述軟件測試體系建設的步驟和方法，講述一些知名企業(yè)從零開始如何一步一步建立功能強大的軟件測試體系，并分享企業(yè)測試體系成功和失敗的案例。
1. 企業(yè)測試體系典型問題分析
2. 測試技能發(fā)展歷程
3. 測試體系如何從無到有建設?
4. 如何從功能測試到測試平臺建設?
5. 測試組織發(fā)展歷程
6. 建立獨立的測試組織
7. 如何建設高水平的測試部門?













《軟件測試管理》培訓受眾
研發(fā)總經(jīng)理/副總、總工/技術總監(jiān)、測試經(jīng)理、項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、測試工程師、質量工程師等

《軟件測試管理》課程目的

l  了解業(yè)界最佳軟件測試管理的模式與實踐

l  掌握測試用例設計的方法，構造高質量的測試用例

l  掌握測試缺陷的分析方法，明確定位問題根源，量化評價版本質量

l  掌握產(chǎn)品需求的層次劃分，明確優(yōu)秀需求的標準，提升測試輸入質量

l  掌握測試需求分析方法，抓住測試重點，減少測試重復

l  掌握軟件測試策略、測試計劃的制定方法，提升測試的計劃性

l  掌握自動化測試體系的構建方法和業(yè)界自動化測試技術，提升測試效率

l  掌握軟件測試流程，明確產(chǎn)品開發(fā)每個階段測試工作重點

l  掌握公司不同階段測試組織的方式，明確測試人員的職業(yè)發(fā)展方向

《軟件測試管理》所屬分類
研發(fā)項目

《軟件測試管理》所屬專題
軟件開發(fā)、產(chǎn)品測試管理、

《軟件測試管理》授課培訓師簡介

《軟件測試管理》報名服務流程

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