《軟件行業(yè)項(xiàng)目管理與多項(xiàng)目管理一體化培訓(xùn)》課程大綱
概論單元：項(xiàng)目管理最新發(fā)展概述（概念與案例分析結(jié)合，估計(jì)耗時(shí)1小時(shí)）
一、項(xiàng)目管理的歷史
　　背景故事：從亞當(dāng)斯密到馬塞諸塞州的雷龍
　　全球化下的企業(yè)管理的發(fā)展路徑
　　背景故事：IBM的危機(jī)與猶太總裁的拯救
　　“動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組合”企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生
二、項(xiàng)目管理總體框架
　　背景故事：偷天陷阱中的典型項(xiàng)目
　　項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK簡介
　　項(xiàng)目五大生命周期
　　項(xiàng)目九大知識(shí)域
　　項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求
　　典型案例：某高科技企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理能力分層模型
二、項(xiàng)目管理新發(fā)展
項(xiàng)目化管理規(guī)劃概述
　　PMI的項(xiàng)目管理成熟度模型OPM3
　　三個(gè)層次的PMO
　　多項(xiàng)目管理與項(xiàng)目組合管理概覽

單項(xiàng)目管理部分
第一單元 項(xiàng)目啟動(dòng)軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)
項(xiàng)目需求分析技巧
對非功能性需求的把握

項(xiàng)目可行性分析
成本效益分析
SWOT分析/練習(xí)

項(xiàng)目經(jīng)理的挑選和項(xiàng)目章程
項(xiàng)目經(jīng)理的影響力
從技術(shù)專才轉(zhuǎn)向項(xiàng)目管理的路徑
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目背景分析與項(xiàng)目章程范例分析
軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)指引之一（項(xiàng)目粗估與章程）

項(xiàng)目干系人分析
干系人分類
重要干系人管理技巧
項(xiàng)目管理正面范例性案例：干系人分析表

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
公司組織結(jié)構(gòu)類型對項(xiàng)目管理的影響分析
項(xiàng)目管理正面范例性案例：某著名跨國公司矩陣結(jié)構(gòu)下的項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)和考核體系分析
項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目管理組織圖分析
關(guān)鍵人員獲得演練
項(xiàng)目管理正面范例性案例：某著名跨國公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧分析
項(xiàng)目管理反面對比性案例研討：某跨國公司典型項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要問題研討
軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)指引之一（項(xiàng)目粗估與章程）
軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)指引之二（干系人分析，組織結(jié)構(gòu)圖）

第二單元 項(xiàng)目計(jì)劃軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)
項(xiàng)目計(jì)劃的重要作用
基線概念

項(xiàng)目計(jì)劃的制定技巧
關(guān)系人承諾
項(xiàng)目計(jì)劃中的團(tuán)隊(duì)合作技巧

項(xiàng)目范圍計(jì)劃
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目范圍說明書范例分析與練習(xí)
WBS的特點(diǎn)
制作WBS的方法和技巧
項(xiàng)目管理正面范例性案例：WBS范例與練習(xí)

項(xiàng)目人力資源計(jì)劃
跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和管理技巧
跨文化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和管理技巧
項(xiàng)目管理正面范例性案例：人的性格分類和評(píng)估演練
項(xiàng)目管理正面范例性案例：成本賬目矩陣范例
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣范例和練習(xí)

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方法
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃范例分析

項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
活動(dòng)邏輯關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)圖
活動(dòng)估時(shí)技巧
關(guān)鍵路徑
浮動(dòng)時(shí)間
如何利用關(guān)鍵路徑法合理掌握進(jìn)度
甘特圖
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖范例分析
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃范例分析


項(xiàng)目成本計(jì)劃
人力資源計(jì)劃和非人力資源計(jì)劃
估算法
成本基準(zhǔn)計(jì)劃
現(xiàn)值方法
管理及應(yīng)急儲(chǔ)備
項(xiàng)目管理正面范例性案例：資源計(jì)劃范例
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算案范例

項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃
質(zhì)量計(jì)劃編制：質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容
現(xiàn)代質(zhì)量管理趨勢
質(zhì)量準(zhǔn)則及策略制定
質(zhì)量保證：高層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量責(zé)任
項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃范例分析

項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃
項(xiàng)目溝通管理的主要問題：溝通模式、溝通類型、溝通渠道
項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)
溝通障礙
管理項(xiàng)目溝通要點(diǎn)：主動(dòng)傾聽、有效會(huì)議的要點(diǎn)
溝通計(jì)劃編制
分析主要項(xiàng)目干系人的信息需求 (5W1H)
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃范例分析

項(xiàng)目采購計(jì)劃
采購計(jì)劃編制：自制與外購分析、合同類型及風(fēng)險(xiǎn)
詢價(jià)計(jì)劃編制：采購文件的組成
詢價(jià)
供方選擇
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目采購管理計(jì)劃范例分析

軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)指引之三(人力資源和職責(zé)分配)
軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)指引之四（風(fēng)險(xiǎn)管理）
軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)指引之五（WBS和網(wǎng)絡(luò)圖）
軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)指引之六（預(yù)算表）
相應(yīng)功能體驗(yàn)：
項(xiàng)目與任務(wù)
甘特圖向?qū)?
資源分配視圖等
任務(wù)工作表
任務(wù)信息界面
比較基準(zhǔn)
關(guān)鍵路徑自動(dòng)計(jì)算

第三單元 項(xiàng)目實(shí)施軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議組織技巧
項(xiàng)目管理正面范例性案例：會(huì)議紀(jì)要范例
項(xiàng)目實(shí)施階段的溝通技巧
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目信息報(bào)告版范例、進(jìn)度報(bào)告范例、費(fèi)用報(bào)告范例、人員使用報(bào)告范例
非正式溝通分析
項(xiàng)目實(shí)施階段的團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧
項(xiàng)目實(shí)施階段的沖突處理技巧
項(xiàng)目實(shí)施階段的項(xiàng)目合同管理
合同種類分析和使用技巧
掙值分析技巧
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目掙值分析范例詳細(xì)分析和演練
軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)指引之七（掙值分析報(bào)告）
相應(yīng)功能體驗(yàn)：
項(xiàng)目中任務(wù)的限制
對任務(wù)和資源的排序和篩選
項(xiàng)目跟蹤原則
比較基準(zhǔn)
紀(jì)錄項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展


第四單元 項(xiàng)目控制軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)
范圍變更控制技巧
項(xiàng)目管理正面范例性案例：變更請求文檔范例
進(jìn)度控制技巧
費(fèi)用控制技巧
質(zhì)量控制技巧
檢查表
控制圖
因果圖
帕雷托圖
項(xiàng)目管理正面范例性案例：因果圖和帕雷托圖范例演練
合同控制技巧
變更控制委員會(huì)機(jī)制分析
整體控制
項(xiàng)目管理正面范例性案例：趕工范例分析
項(xiàng)目管理正面范例性案例：某著名跨國公司變更控制流程和問題累積升級(jí)機(jī)制分析
軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)指引之八（總進(jìn)度提前20% 的綜合解決方案）
相應(yīng)功能體驗(yàn)：
定位并解決項(xiàng)目的資源沖突
資源分配視圖-資源調(diào)配延遲
跟蹤項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)程
項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)表

第五單元 項(xiàng)目收尾軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)
項(xiàng)目移交
項(xiàng)目管理正面范例性案例：移交文檔范例分析
合同收尾
行政收尾
項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目收尾感謝信范例分析
項(xiàng)目管理綜合競爭體驗(yàn)
軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目管理軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)指引之九（項(xiàng)目完成清單）

多項(xiàng)目管理部分
第一單元：多項(xiàng)目管理導(dǎo)論
項(xiàng)目組合管理的起源
產(chǎn)生項(xiàng)目組合管理的原因
項(xiàng)目成功的三個(gè)層次
組織的項(xiàng)目管理過程
多項(xiàng)目環(huán)境以及多項(xiàng)目管理相關(guān)定義
多項(xiàng)目管理與項(xiàng)目組合管理的區(qū)別
軟件行業(yè)項(xiàng)目項(xiàng)目組合管理流程
項(xiàng)目組合管理所需的基本要素
項(xiàng)目組合管理的基礎(chǔ)——信息化

第二單元：建立軟件行業(yè)項(xiàng)目組合戰(zhàn)略
建立軟件行業(yè)項(xiàng)目組合戰(zhàn)略的方法
戰(zhàn)略聯(lián)盟模式
波士頓矩陣
項(xiàng)目分配矩陣
增長/生存模式
項(xiàng)目投資大類模式
根據(jù)組合戰(zhàn)略形成初始組合
評(píng)估項(xiàng)目建議的方法
形成初始組合的方法

第三單元：組合排序方法
軟件行業(yè)項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)排序的方法
強(qiáng)制定位
層分法
必須擁有，應(yīng)該擁有，錦上添花型
標(biāo)準(zhǔn)衡量
成對比較模式
風(fēng)險(xiǎn)/收益模式
持有未決的投資授權(quán)如何處理？
情況分析
處理對策
對初始組合的平衡
平衡的戰(zhàn)略考慮和建議
企業(yè)項(xiàng)目全體排列優(yōu)先級(jí)
企業(yè)確定項(xiàng)目組合類別，按組合分配資源，在組合內(nèi)部排列優(yōu)先級(jí)，再平衡組合

第四單元：軟件行業(yè)項(xiàng)目組合平衡
具體平衡方法案例分析
具體平衡方法案例分析：戰(zhàn)略聯(lián)盟模式與加權(quán)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合（以資金分配為重點(diǎn)）
具體平衡方法案例分析：項(xiàng)目分配矩陣與強(qiáng)制定位結(jié)合（以資金分配為重點(diǎn)）
具體平衡方法案例分析：Graham-Englund選擇模式與風(fēng)險(xiǎn)/收益結(jié)合（以人員分配為重點(diǎn)）

第五單元：管理被激活的軟件行業(yè)項(xiàng)目組合
項(xiàng)目可能出現(xiàn)的狀態(tài)
管理組合的工具
成本/進(jìn)度控制（C/SC）工具
里程碑趨勢圖工具
采用的組合中的沖突解決方法有哪些？
組合掙值分析法
決策樹法
多項(xiàng)目CPM
滾動(dòng)計(jì)劃法

第六單元：軟件行業(yè)項(xiàng)目組合收尾方法
軟件行業(yè)項(xiàng)目組合撤項(xiàng)流程環(huán)節(jié)：
1、階段評(píng)審
2、審批
3、教訓(xùn)總結(jié)
4、相關(guān)文檔歸檔
5、開發(fā)人員分流
6、撤項(xiàng)通知
軟件行業(yè)項(xiàng)目組合中的收尾管理
執(zhí)行后審計(jì)方法
如何使項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)組合戰(zhàn)略提出有價(jià)值的項(xiàng)目建議？
POS文檔
根據(jù)組合戰(zhàn)略提出有價(jià)值的項(xiàng)目建議流程

《軟件行業(yè)項(xiàng)目管理與多項(xiàng)目管理一體化培訓(xùn)》課程目的
　　◇個(gè)人收益：
　　 *了解項(xiàng)目管理的全貌和最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)，站到國際項(xiàng)目管理的前沿，高屋建瓴地體會(huì)企業(yè)項(xiàng)目化管理的最佳思路
　　　*系統(tǒng)了解和掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理的知識(shí)體系和思維方法；
　　 *樹立項(xiàng)目管理理念，并能在工作生活中加以應(yīng)用；
　　 *掌握現(xiàn)代軟件行業(yè)項(xiàng)目管理的工具與技術(shù)，多項(xiàng)目管理的工具和技術(shù)；
　　 *提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與組織意識(shí)。
　　◇企業(yè)收益：
　　 *提高公司整體新產(chǎn)品項(xiàng)目管理能力，高屋建瓴地體會(huì)企業(yè)項(xiàng)目化管理和多項(xiàng)目整體管理的最佳思路
　　 *在公司內(nèi)為應(yīng)用項(xiàng)目管理建立知識(shí)儲(chǔ)備和統(tǒng)一的平臺(tái)；
　　 *在項(xiàng)目管理的培訓(xùn)、普及與應(yīng)用上樹立行業(yè)標(biāo)桿；
　　 *增強(qiáng)公司的管理競爭力，形成公司專業(yè)化、高績效的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。
　　

《軟件行業(yè)項(xiàng)目管理與多項(xiàng)目管理一體化培訓(xùn)》適合對象
項(xiàng)目總監(jiān)，項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售經(jīng)理以及其他各級(jí)經(jīng)理和主管

《軟件行業(yè)項(xiàng)目管理與多項(xiàng)目管理一體化培訓(xùn)》所屬分類
研發(fā)項(xiàng)目

《軟件行業(yè)項(xiàng)目管理與多項(xiàng)目管理一體化培訓(xùn)》所屬專題
軟件開發(fā)、

《軟件行業(yè)項(xiàng)目管理與多項(xiàng)目管理一體化培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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