《基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧》課程詳情
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課程特色
1、 通過案例討論引導(dǎo)學(xué)員反思;
2、 通過多項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)演練,幫助學(xué)員理解成果教練的輔導(dǎo)技巧要素與流程。
3、技能落地,通過現(xiàn)場(chǎng)演練,使用學(xué)習(xí)的教練技能直接解決自己在工作中遇到的問題。
一、思維導(dǎo)向——避免陷入無效的關(guān)系陷阱
遇到問題階段常見的三個(gè)陷阱
問題導(dǎo)向型工作關(guān)系VS結(jié)果導(dǎo)向型工作關(guān)系
教練的結(jié)果導(dǎo)向思維
輔導(dǎo)者的心理身份——球員、裁判or 教練?
推進(jìn)工作關(guān)系的建議
教練式輔導(dǎo)的基本原則——事實(shí)、專注、信念
輔導(dǎo)者的輔導(dǎo)模型——行為+情緒=成果
4個(gè)案例讓你了解下屬成長(zhǎng)地圖
輔導(dǎo)他人的思考流程
二、化解情緒——幫助員工站在積極的角度看問題
如何聽,員工才配合說?
傾聽到底聽什么?怎么聽?
實(shí)踐練習(xí):區(qū)分員工的語言表達(dá)信息
實(shí)踐練習(xí):將負(fù)面語言轉(zhuǎn)化正向需求
線上作業(yè):職場(chǎng)經(jīng)常抱怨的8句話
三、催化動(dòng)力——有力提問-幫助員工學(xué)會(huì)思考問題,積極地解決問題
有力提的邏輯三步曲
什么是有力提問?
怎樣問才有邏輯性?
實(shí)踐練習(xí):死亡6問轉(zhuǎn)向希望6問
討論總結(jié):?jiǎn)栴}導(dǎo)向型提問與結(jié)果導(dǎo)向型提問的效果區(qū)別
線上作業(yè):?jiǎn)栴}導(dǎo)向型常見句型轉(zhuǎn)化
四、增強(qiáng)信心——持續(xù)性反饋鼓勵(lì)員工始終做正確的事
有效反饋的兩種形式
積極性反饋&矯正性反饋
實(shí)踐練習(xí):積極性反饋
實(shí)踐練習(xí):矯正性反饋
反饋應(yīng)用分享
五、遵循套路——遵循教練流程,幫助員工培養(yǎng)思考問題解決問題的最佳路徑
創(chuàng)造良好工作情境,讓員工保持最佳的積極性和創(chuàng)造性
實(shí)踐練習(xí):幫助員工學(xué)會(huì)定義問題,避免無效工作
設(shè)定目標(biāo),學(xué)會(huì)分解,讓目標(biāo)清晰有效
實(shí)踐練習(xí):“SMART”工具,讓員工學(xué)會(huì)將目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)工作,讓目標(biāo)清晰有效
障礙分析,讓困難不再是問題
實(shí)踐練習(xí):FEMA小工具幫助新人量化困難因素
實(shí)踐練習(xí):解除員工“絕對(duì)化”的僵固思維
探索行動(dòng),調(diào)用資源解決問題
實(shí)踐練習(xí):異想天開的解決辦法
實(shí)踐練習(xí):凡事都有例外的方法
聚焦行動(dòng),支持和幫助員工做有效的事
實(shí)踐練習(xí):行動(dòng)方案評(píng)估法
復(fù)盤練習(xí):讓員工學(xué)會(huì)倒著看問題
六、回顧與總結(jié)——
最佳員工在輔導(dǎo)案例分享
課后作業(yè)布置
《基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧》培訓(xùn)受眾
中高層管理者、職能部門及業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人。
《基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧》課程目的
1、 掌握培養(yǎng)和輔導(dǎo)員工解決問題能力的技巧;
2、 掌握教練傾聽、提問、反饋的技能;
3、 理解目標(biāo)分解技術(shù)與架構(gòu)組成;
4、 掌握目標(biāo)分解的結(jié)構(gòu)與要素。
《基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧》所屬分類
人力資源
《基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧》所屬專題
管理者激勵(lì)與輔導(dǎo)能力提升、
共贏領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
績(jī)效考核與員工績(jī)效輔導(dǎo)、
員工激勵(lì)與輔導(dǎo)培訓(xùn)、
《基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
趙弘一
ICF認(rèn)證教練
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
擁有12年跨國(guó)公司及央企工作和管理經(jīng)驗(yàn)。曾任華潤(rùn)上華組織發(fā)展經(jīng)理,希捷國(guó)際全球?qū)W習(xí)發(fā)展經(jīng)理。具有豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織系統(tǒng)建設(shè)等方面有著深入的研究。
專業(yè)背景
WIAC(國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì))認(rèn)證黑帶教練、國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)(ICF)認(rèn)證教練、情境領(lǐng)導(dǎo)I/II課程認(rèn)證講師。
授課特點(diǎn)
課堂互動(dòng)性強(qiáng),案例豐富,善于調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性,引導(dǎo)學(xué)員思考。
主講課程
基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧、教練技術(shù)系列課程。
服務(wù)客戶
IBM、中國(guó)銀行、招商銀行、惠氏(蘇州)、華潤(rùn)、中國(guó)東方航空、中原地產(chǎn)、神州數(shù)碼、新東方、紅蜻蜓、熱風(fēng)……