《領(lǐng)導(dǎo)者的管理溝通》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表
課程大綱
溝通是企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)者的必修核心課。領(lǐng)導(dǎo)者需要的溝通力比其他人更高,除了基本的簡(jiǎn)單話語(yǔ)與關(guān)系技巧,還要懂得掌握溝通精髓,展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的“進(jìn)階溝通力”。
第一部分:內(nèi)部溝通,領(lǐng)導(dǎo)者將認(rèn)識(shí)到企業(yè)組織溝通的硬件與軟件,懂得建設(shè)與強(qiáng)化企業(yè)組織溝通的“基礎(chǔ)設(shè)施”和“環(huán)境氛圍”。其中最關(guān)鍵的是如何提升企業(yè)組織和組織成員的“服務(wù)商數(shù)”,打造一個(gè)具備“專(zhuān)業(yè)、樂(lè)業(yè)、敬業(yè)、兢業(yè)”4Q兼具的服務(wù)型企業(yè)組織。
第二部分:外部溝通,學(xué)員們將學(xué)習(xí)到領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何發(fā)揮企業(yè)組織“終極發(fā)言人”的角色,強(qiáng)化組織的特色與形象,并為企業(yè)組織講述出動(dòng)人的品牌和產(chǎn)品故事。
第三部分:領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人溝通力修煉。學(xué)員將在課程中學(xué)會(huì)如何在商議、指導(dǎo)、決策、激勵(lì)過(guò)程中善用溝通提升個(gè)人影響力。課程也將透過(guò)關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)溝通理論,協(xié)助學(xué)員們深入“領(lǐng)導(dǎo)者的一天”,了解領(lǐng)導(dǎo)者如何在企業(yè)組織工作生活的日常中,將溝通力發(fā)揮到極致。
《領(lǐng)導(dǎo)者的管理溝通》培訓(xùn)受眾
營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理/副總、市場(chǎng)總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理/總監(jiān)等中高層管理者
《領(lǐng)導(dǎo)者的管理溝通》所屬分類(lèi)
綜合管理
《領(lǐng)導(dǎo)者的管理溝通》所屬專(zhuān)題
高效溝通、
管理與溝通培訓(xùn)、
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、
職場(chǎng)溝通、
《領(lǐng)導(dǎo)者的管理溝通》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
游老師
主講老師:游老師
美國(guó)丹佛大學(xué)溝通研究博士
臺(tái)灣世新大學(xué)新聞傳播學(xué)院院長(zhǎng)、臺(tái)灣溝通課程的代表人物
央視《海峽兩岸》特約評(píng)論員
臺(tái)灣TVBS電視臺(tái)總經(jīng)理特別助理
曾任臺(tái)灣世新大學(xué)口語(yǔ)傳播系主任
曾任臺(tái)灣世新大學(xué)傳播研究所所長(zhǎng)
臺(tái)北市政府新聞處處長(zhǎng)兼市府發(fā)言人,也曾擔(dān)任連戰(zhàn)、馬英九與洪秀柱等臺(tái)灣重要政治人物的發(fā)言人,有近距離與領(lǐng)導(dǎo)人物共事的經(jīng)驗(yàn),并經(jīng)常在媒體上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人物言行和各項(xiàng)時(shí)政發(fā)表評(píng)論。