《中高層經(jīng)理目標與績效管理》課程大綱
引子：張總為什么最近比較煩？
第一篇： 目標與績效管理概述
l 認識績效管理的重要性
n 企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題：可持續(xù)發(fā)展
n 基于戰(zhàn)略的現(xiàn)代企業(yè)人力資源體系
n 現(xiàn)代企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略價值鏈
n 績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)
l 企業(yè)績效管理發(fā)展的四個階段
n 傳統(tǒng)的績效考核
n 目標管理MBO
n 關(guān)鍵績效指標KPI
n 平衡積分卡BSC
l 企業(yè)績效管理體系的構(gòu)成
n 績效目標體系
n 績效指標體系
n 績效過程體系（績效管理循環(huán)）
n 績效責任體系
l 績效管理責任體系
n 決策者（高層經(jīng)理）在績效管理中做什么？
n 人力資源部在績效管理中做什么？
n 中層經(jīng)理（部門經(jīng)理）在績效管理中做什么？
n 如何建立績效管理崗位責任制？
u 財務責任
u 團隊建設(shè)責任
u 管理規(guī)范責任
第二篇：績效目標與指標體系的建立（Planning）
l 高層經(jīng)理、決策者與企業(yè)戰(zhàn)略目標
l 中高層經(jīng)理：如何進行公司總目標的分解？
l 基于平衡積分卡BSC構(gòu)建公司的目標體系（KRA和CSF）
l 目標宣講、溝通達成共識：形成共同愿景
l “聰明”的績效目標SMART原則
l 基于目標體系分解KPI指標體系（部門KPI）
l 形成關(guān)鍵崗位績效責任體系（崗位KPI)
l 基于管理、業(yè)務（服務、價值）和工作流程分解KPI指標
l 基于公司未來發(fā)展分解能力指標（能力勝任模型與評級標準）
l 案例分析：摩托羅拉的績效考評指標
l 有效構(gòu)建公司的績效指標體系
n 短期業(yè)績的長期發(fā)展的指標
n 團隊的和個人的指標
n 成果的（滯后）和驅(qū)動的（超前）指標
n 基礎(chǔ)績效（能力）與顯性業(yè)績指標（產(chǎn)能和產(chǎn)出）
l 簽署關(guān)鍵崗位的績效合約
l 實戰(zhàn)演練：如何設(shè)計科學有效的績效目標與指標體系？
第三篇：績效輔導實施（Coaching）
l 員工（下屬）的成熟度與績效
n 決定員工績效的三因素：態(tài)度、知識與技能
n 工作的意愿
n 工作的能力
l 現(xiàn)代新型領(lǐng)導的角色
n 設(shè)計家
n 教練員
n 支持者
l 中高層經(jīng)理如何輔導下屬？
n 如何提高下屬工作的意愿？
n 如何提高下屬的工作能力？
l 情景領(lǐng)導中四種不同的領(lǐng)導風格
n 告知式
n 推銷式
n 參與式
n 授權(quán)式
l 員工績效培訓
n 進行培訓需求調(diào)查
n 擬定培訓計劃
n 開發(fā)培訓課程
n 進行培訓和輔導
l 實戰(zhàn)演練：如何進行績效輔導
第四篇：績效評價、總結(jié)與應用（Reviewing）
l 績效考評的組織
n 考評的宣傳與溝通
n 考評的方法
n 考評的主體
n 考評的周期
n 考評的組織實施
n 中高層經(jīng)理在績效考評中應發(fā)揮的作用
l 績效總結(jié)與績效面談
l 三明治績效面談法
l 考評結(jié)果的應用：與薪酬和晉升掛鉤
n 薪酬的三大部分
u 崗位工資
u 績效獎金
u 年終獎金
n 崗位工資評價什么？
n 績效獎金評價什么？
n 年終獎金評價什么？
n 考評如何與晉升掛鉤？
l 實戰(zhàn)演練：如何進行績效總結(jié)和面談？
l 績效測評：你的績效考評能力如何？
第五篇：總結(jié)與提問
n 高效績效會議的召開
u 績效計劃會議
u 績效研討會議
u 績效總結(jié)會議
n 中高層經(jīng)理在目標績效管理中的作用與職責？
n 有問必答
《中高層經(jīng)理目標與績效管理》課程目的
此培訓設(shè)計深入淺出、生動活潑，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)的管理現(xiàn)狀，具有很強的針對性與實用性，它培訓的主要目的是幫助企業(yè)中高層管理者更新管理理念，改善傳統(tǒng)的管理模式，掌握企業(yè)管理過程中目標與績效管理的藝術(shù)和科學方法。
對受訓企業(yè)，曾老師將提供長期的跟蹤咨詢指導服務！
《中高層經(jīng)理目標與績效管理》適合對象
企業(yè)中高層經(jīng)理人員、人力資源績效經(jīng)理、企業(yè)績效委員會成員
《中高層經(jīng)理目標與績效管理》所屬分類
特色課程
《中高層經(jīng)理目標與績效管理》所屬專題
中高層管理、
《中高層經(jīng)理目標與績效管理》內(nèi)訓服務流程
020-29042042
