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大客戶管理
添加時間:2009-12-23      修改時間: 2009-12-23      課程編號:100117925
《大客戶管理》課程大綱
(一)為什么進(jìn)行大客戶管理;
(二)如何進(jìn)行大客戶管理;
A 大客戶界定標(biāo)準(zhǔn); (“四大要素”)
B 大客戶經(jīng)理入職條件; (“六大特質(zhì)”)
C 大客戶系統(tǒng)管理。 (“四大層面”)
1 目標(biāo)管理
(1)競爭目標(biāo)管理; (2)產(chǎn)品目標(biāo)管理。
2 銷售管理
(1)分銷管理; (2)終端管理。
3 關(guān)系管理
(1)娛樂方式; (2)情感方式。
4 團(tuán)隊(duì)管理
(1)團(tuán)隊(duì)選拔; (2)團(tuán)隊(duì)激勵;
(3)團(tuán)隊(duì)考核。
(三)歸納語
——金鑰匙——

《大客戶管理》適合對象
企業(yè)中高層經(jīng)理人、營銷團(tuán)隊(duì)

《大客戶管理》所屬分類
市場營銷

《大客戶管理》所屬專題
關(guān)鍵客戶管理、
《大客戶管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師劉有法老師簡介
劉有法
劉有法
實(shí)戰(zhàn)營銷專家、管理咨詢專家;
“營銷九段”創(chuàng)始人;
多家教育集團(tuán)專家成員;
入選《大師的智慧》100位世界級大師。
    曾為中國職業(yè)經(jīng)理人高級資格認(rèn)證、國家銀河培訓(xùn)工程、企業(yè)家MBA、總裁研修擔(dān)任主講。

【擅長領(lǐng)域:
   A 善于為經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)與營銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)化培訓(xùn);
B 善于營銷策劃與實(shí)施指導(dǎo);
   C 善于管理咨詢與實(shí)施指導(dǎo)。
   
【主講課程:
   公開課:市場開發(fā)與營銷創(chuàng)新、企業(yè)盈利模式、企業(yè)營銷制勝之道、如何打開國際市場、健康產(chǎn)業(yè)品牌與營銷、醫(yī)院營銷策略與模式創(chuàng)新、雙贏領(lǐng)導(dǎo)力。
   內(nèi)訓(xùn)課:市場開發(fā)與營銷創(chuàng)新、健康產(chǎn)業(yè)品牌與營銷、醫(yī)院營銷策略與模式創(chuàng)新、醫(yī)院管理與服務(wù)創(chuàng)新、如何提升品牌忠誠度、如何提升品牌溢價能力、如何提升利潤率、如何提升重復(fù)購買率、如何提升品牌滲透率、如何強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、人力資源開發(fā)與管理、營銷人成功的“三個庫”、 商務(wù)談判……

【服務(wù)過的省級企業(yè)家公開課:
    北京衛(wèi)星直播企業(yè)家公開課、重慶企業(yè)家公開課、江蘇省企業(yè)家公開課、江西省企業(yè)家公開課、河北省企業(yè)家公開課、河南省企業(yè)家公開課、貴州省企業(yè)家公開課、廣西省企業(yè)家公開課、甘肅省企業(yè)家公開課、青海省企業(yè)家公開課……
【服務(wù)過的地市級企業(yè)家公開課:
    深圳企業(yè)家公開課、濟(jì)南企業(yè)家公開課、青島企業(yè)家公開課、德州企業(yè)家公開課、景德鎮(zhèn)企業(yè)家公開課、長治企業(yè)家公開課、無錫企業(yè)家公開課、新鄉(xiāng)企業(yè)家公開課、洛陽企業(yè)家公開課……
【服務(wù)過的職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證地區(qū):
    河南地區(qū)高級認(rèn)證、江西地區(qū)高級認(rèn)證、江蘇地區(qū)高級認(rèn)證、甘肅地區(qū)高級認(rèn)證、青海地區(qū)高級認(rèn)證、廣西地區(qū)中高級認(rèn)證、深圳地區(qū)高級認(rèn)證、大連地區(qū)中高級認(rèn)證……
【服務(wù)過的企業(yè):
   長城鋁業(yè)集團(tuán)、雙匯食品集團(tuán)、飛鶴乳業(yè)集團(tuán)、金星啤酒集團(tuán)、新鄉(xiāng)電力集團(tuán)、駐馬店電力集團(tuán)、北京中美醫(yī)療集團(tuán)、桂林三金藥業(yè)集團(tuán)、海恩醫(yī)藥集團(tuán)、無錫喜洋洋餐飲集團(tuán)、上海譽(yù)康保健連鎖、鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院……

【服務(wù)機(jī)構(gòu)報道與評價:
【附1——來自南昌的報道:
“營銷九段創(chuàng)始人”劉有法大師來昌講學(xué)受“寵”。
  “劉大師以其廣博的知識,超人的智慧,深厚的教學(xué)功底,豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),作了精彩演講,博得了在座眾多董事長、總經(jīng)理等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一致贊美。”
 。ㄤ涀浴敖魇Y委第五期高級職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)認(rèn)證”授課后的報道。)
   
【附2——來自西寧的報道:
“8月份在省委黨校舉辦了國家職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)班”:
“劉老師是‘幽默大師’。語言幽默風(fēng)趣,讓人在輕松愉快的氛圍中領(lǐng)悟到管理的真諦。通俗易懂,聯(lián)系實(shí)際,有理有據(jù),出謀劃策,分析到位,很有說服力。他的精彩演講獲得學(xué)員們陣陣掌聲,劉老師的聰明智慧及超強(qiáng)的記憶力讓學(xué)員們贊嘆不已。
(錄自“青海省高級職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證”授課后的報道。)

【附3——來自鄭州的報道:
“《雙贏領(lǐng)導(dǎo)力》點(diǎn)燃寒風(fēng)中的熱情”
“記者在會場看到,能容納1400多人的會場,不到9時,已經(jīng)是座無虛席……。”“由于中間不休息,有的人去洗手間都是小跑去的,生怕漏掉太多內(nèi)容。”
(錄自中原主流媒體《大河報》舉辦的公開課授課后的報道。)

【附4——來自北京集團(tuán)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)后的評價:
  2011年7月8日—9日為(北京)中美醫(yī)療醫(yī)藥集團(tuán)中高層經(jīng)理人作《企業(yè)營銷制勝之道》、《市場開發(fā)與營銷創(chuàng)新》專題培訓(xùn)結(jié)束時企業(yè)贈予的評價:
  “詩樣的語言;
  海量的知識;
  晴空般的透徹;
  大師級的智慧。”

【經(jīng)典語錄:
【 企因人而立;財因才而聚。
【 做產(chǎn)品,只可取利潤;做人才,方可取天下。
【 知人者最智;用人者最勇。
【 言商惑者,未解其道也;言事惑者,未解其式也。
【 營銷之道,乃讀心之道。
【 品牌迎戰(zhàn)的不是對手,而是品牌自己。
【 兩點(diǎn)之間取其直;兩者之間取其心。
【 商海較量,無一為最。
【 大智謀于勢;小智謀于力。
【 兵戰(zhàn)最怕糧草被劫;商戰(zhàn)最怕貨款被欠。
【 市場競爭合為勝。
【 營銷言智不言勇;拙中見巧乃大巧。
【 營銷的奧妙在于:“插柳不讓春知道”!
【 商無先后,譽(yù)者為先。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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