《項目管理工具與模板運(yùn)用》課程大綱
第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理
一、項目管理的發(fā)展歷史
二、項目管理發(fā)展的現(xiàn)狀
三、項目管理快速發(fā)展的原因
四、現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理的比較
項目管理的基本概念
一、項目的基本概念
二、項目管理的基本概念
三、項目階段和項目生命周期
四、項目利益相關(guān)者及其分析和管理
第三節(jié) 項目管理的知識體系和項目管理過程
一、項目管理知識體系
二、項目管理知識體系的構(gòu)成
項目管理知識體系分為9大知識領(lǐng)域：
1．項目集成管理
2．項目范圍管理
3．項目時間管理
4．項目成本管理
5．項目質(zhì)量管理
6．項目人力資源管理
7．項目溝通管理
8．項目風(fēng)險管理
9．項目采購管理
三、項目管理知識與其他知識之間的關(guān)系
四、項目管理過程
五、項目管理過程組之間的聯(lián)系
第四節(jié) 項目組織管理與項目經(jīng)理
一、項目的組織系統(tǒng)
二、項目的組織結(jié)構(gòu)
三、項目團(tuán)隊
四、項目經(jīng)理
1. 項目經(jīng)理的角色與職責(zé)
2. 項目經(jīng)理的素質(zhì)要求
3. 項目經(jīng)理技能要求
4. 項目經(jīng)理與項目相關(guān)利益者的關(guān)系
五、項目管理辦公室
第二章 項目范圍管理
第一節(jié) 項目范圍管理概述
一、項目范圍和項目范圍管理的概念
二、項目范圍的主要管理過程
三、項目范圍管理的重要意義
第二節(jié) 項目的啟動過程
一、項目啟動的定義
二、項目管理啟動過程
第三節(jié) 項目范圍規(guī)劃
一、范圍規(guī)劃過程
二、項目范圍規(guī)劃過程的主要工具和技術(shù)：
第四節(jié) 項目范圍定義
一、范圍定義過程
二、項目范圍定義的方法和技術(shù)
三、項目范圍定義的工作結(jié)果
第五節(jié) 項目范圍核實
一、項目范圍核實的概念
二、項目范圍核實過程
三、項目范圍核實的方法和技術(shù)
第六節(jié) 項目范圍變更控制
一、項目范圍變更控制的概念
二、項目范圍變更控制過程
三、項目變更控制的工作主要包括
四、項目范圍變更控制的依據(jù)
五、項目范圍變更控制的方法和技術(shù)
六、項目范圍變更控制的結(jié)果
第七節(jié) 項目范圍管理過程的關(guān)鍵輸出
一、項目章程
二、范圍說明書
三、工作分解結(jié)構(gòu)
四、工作責(zé)任分配矩陣
五、范圍管理計劃
第三章 項目時間管理
第一節(jié) 項目時間管理的內(nèi)容
一、項目活動分解與界定
二、項目活動排序
三、項目活動工期估算
四、項目工期計劃的制定
五、項目進(jìn)度控制
第二節(jié) 項目活動分解與界定
一、項目活動分解與界定的概念
二、項目活動定義過程
第三節(jié) 項目活動排序
一、項目活動排序的概念
二、項目活動排序所需的信息
三、項目活動排序的工具與方法
四、項目活動排序的工作結(jié)果
第四節(jié) 項目活動工期估算
一、項目活動工期估算的概念
二、項目活動工期估算的依據(jù)
三、項目活動工期估算的工具和技術(shù)
四、項目活動工期估算的結(jié)果
第五節(jié) 項目工期計劃制定
一、項目工期計劃制定的基本概念
二、項目工期計劃編制的依據(jù)
三、制定項目工期計劃的方法與工具
四、項目工期計劃制定的結(jié)果
第六節(jié) 項目進(jìn)度控制
一、項目進(jìn)度控制的概念
二、項目進(jìn)度控制的依據(jù)
三、項目進(jìn)度控制的方法與工具
四、項目進(jìn)度控制的結(jié)果
第四章 項目成本管理
第一節(jié) 項目成本管理的概念
一、項目成本管理的內(nèi)容
二、項目成本管理的方法
第二節(jié) 項目資源計劃
一、項目資源計劃的概念
二、項目資源計劃編制的依據(jù)
三、項目資源計劃編制的方法
第三節(jié) 項目成本估算
一、項目成本估算的概念
二、項目成本構(gòu)成及影響因素
三、項目成本估算的方法
四、項目成本估算的結(jié)果
第四節(jié) 項目成本預(yù)算
一、項目成本預(yù)算概念
二、項目成本預(yù)算的依據(jù)
三、項目成本預(yù)算工作
四、項目成本預(yù)算的方法
五、項目成本預(yù)算計劃的結(jié)果
第五節(jié) 項目成本控制
一、項目成本控制的概念
二、項目成本控制的依據(jù)
三、項目成本控制的方法
四、項目不確定性成本的控制
五、項目成本控制的結(jié)果
第六節(jié) 掙值管理方法
一、掙值的定義
二、掙值分析方法中的變量
三、運(yùn)用掙值分析進(jìn)行項目成本預(yù)測
第五章 項目質(zhì)量管理
第一節(jié) 項目質(zhì)量管理的概念
一、質(zhì)量的基本概念
二、質(zhì)量管理的基本概念
三、項目質(zhì)量管理的概念
四、質(zhì)量成本
第二節(jié) 項目質(zhì)量計劃
一、項目質(zhì)量規(guī)劃的概念
二、項目質(zhì)量規(guī)劃的依據(jù)
三、制定項目質(zhì)量規(guī)劃的方法
四、項目質(zhì)量規(guī)劃工作的成果
第三節(jié) 項目質(zhì)量保障
一、項目質(zhì)量保障的概念與工作內(nèi)容
二、項目質(zhì)量保障的依據(jù)與方法
第四節(jié) 項目質(zhì)量控制
一、項目質(zhì)量控制的概念
二、項目質(zhì)量控制的依據(jù)和方法
三、項目質(zhì)量控制的結(jié)果
第六章 項目集成管理
第一節(jié) 項目集成管理的概念和目的
一、項目集成管理的概念
二、項目集成管理中的幾個要素
三、項目集成管理的主要應(yīng)用
四、項目集成管理的角色
第二節(jié) 項目集成計劃的制定
一、項目集成計劃的定義
二、項目集成計劃的作用
三、項目計劃的開發(fā)過程
四．項目計劃的內(nèi)容
第三節(jié) 項目集成計劃的實施
一、項目集成計劃實施的方法和工具
二、項目集成計劃實施的主要結(jié)果
第四節(jié) 項目綜合變更控制
一、項目變更的總體控制
二、項目綜合變更的控制過程
三、項目綜合變更控制的方法與工具
四、項目綜合變更控制的輸出結(jié)果
第七章 項目人力資源管理
第一節(jié) 人力資源管理的概念
一、人力資源管理的概念
二、項目人力資源管理
第二節(jié) 項目組織規(guī)劃與設(shè)計
一、項目組織的規(guī)劃與設(shè)計
二、項目組織規(guī)劃過程
三、職務(wù)與崗位分析
四、工作設(shè)計
第三節(jié) 項目人員招募
一、項目人員招募的過程
二、人員招聘
三、人員的選拔
四、人員的錄用
五、招聘工作評估
六、項目組織的人力資源配備
第四節(jié) 項目團(tuán)隊開發(fā)
一、團(tuán)隊開發(fā)過程
二、團(tuán)隊成員培訓(xùn)
三、項目的績效考評與激勵
四、項目經(jīng)理的權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理風(fēng)格
五、沖突管理
第八章 項目溝通管理
第一節(jié) 溝通的基本概念
一、溝通的概念
二、項目溝通管理的概念
三、溝通的過程
四、溝通的基本原則
第二節(jié) 項目溝通管理過程
一、溝通規(guī)劃過程
二、信息發(fā)布過程
三、績效報告過程
四、管理收尾過程
第三節(jié) 項目溝通的方法
一、項目溝通的信息發(fā)布方法
二、項目溝通中信息接收的方法與技巧
三、溝通障礙
第四節(jié) 項目會議溝通的管理
一、項目會議的類型
二、項目會議管理
第九章 項目風(fēng)險管理
第一節(jié) 項目風(fēng)險和項目風(fēng)險管理
一、項目風(fēng)險的概念
二、項目風(fēng)險的分類及其特性
三、項目風(fēng)險管理的方法
四、項目風(fēng)險管理的主要內(nèi)容
第二節(jié) 項目風(fēng)險管理計劃
一、項目風(fēng)險管理規(guī)劃概述
二、風(fēng)險管理規(guī)劃過程
三、項目管理知識領(lǐng)域中的潛在風(fēng)險
第三節(jié) 項目風(fēng)險的識別
一、項目風(fēng)險識別的概念
二、項目風(fēng)險識別的過程
三、項目管理知識領(lǐng)域中的潛在風(fēng)險
第四節(jié) 項目風(fēng)險度量
一、項目風(fēng)險度量的內(nèi)涵
二、定性風(fēng)險分析
三、定量風(fēng)險分析
四、項目風(fēng)險度量的常用方法
五、項目風(fēng)險度量的結(jié)果
第五節(jié) 項目風(fēng)險應(yīng)對措施的制定
一、項目風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃的概念
二、項目風(fēng)險應(yīng)對的主要措施
三、風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃過程
四、項目風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃的結(jié)果
第六節(jié) 項目風(fēng)險監(jiān)測和控制
一、項目風(fēng)險控制的概念、目標(biāo)和依據(jù)
二、項目風(fēng)險監(jiān)控過程
第十章 項目采購管理
第一節(jié) 項目采購管理概述
一、項目采購管理的概念
二、項目所需資源和勞務(wù)的來源
三、項目采購管理中的合同
四、項目采購管理的過程
第二節(jié) 項目采購管理方法
一、“制造或購買”的決策分析
二、項目采購管理的要素法
第三節(jié) 項目采購計劃的制定
一、項目采購計劃的概念
二、制定項目采購計劃所需信息
三、項目采購計劃的編制
四、項目采購計劃編制的成果
第四節(jié) 項目資源的尋求
一、項目資源尋求的概念
二、項目資源尋求的依據(jù)
三、項目資源尋求的方法
四、項目資源尋求的結(jié)果
《項目管理工具與模板運(yùn)用》課程目的
項目進(jìn)度延遲——做好項目計劃
計劃難以執(zhí)行——加強(qiáng)進(jìn)度控制
出現(xiàn)突發(fā)問題——做好風(fēng)險管理
人員永遠(yuǎn)不夠——進(jìn)行資源調(diào)配
相互推卸責(zé)任——建立明確責(zé)任矩陣
部門溝通困難——制定完善溝通計劃
項目資源沖突——制定項目優(yōu)先級
效率低下，員工懶散——進(jìn)行考核與激勵
《項目管理工具與模板運(yùn)用》所屬分類
研發(fā)項目
《項目管理工具與模板運(yùn)用》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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